普通に良いですね。駐車場代金が高いので、別の駐車場に停めました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

駅ビル内にあり、部屋のベッドも広く、何より大浴場の温泉があるのがよかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年01月

綺麗でサービスも良く、リラックスできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

初めて伺ったのでチェックインカウンターを見つけるのに迷いました。
目に付くところに案内掲示板が無く分かりづらかったです。
それ以外は大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

夕食なしプランでしたが、同じ建物のフードコートで色々なものを食べられてとても楽しかったです。
部屋がトレインビューで、こどもがとても喜んでいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

ベッドの寝心地がよかった。新しい施設なので、綺麗で気持ち良く、駅近で温泉もあり、女性ひとりでも、安心して、泊まれた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

12月月初に宿泊しました。
予約の決め手は、駅近という事でした。
地方から出向きましたが、迷う事なくチェックインでき良かったです。
リピ確定のお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

県民割を利用して泊まりました。箱根に行かずに小田原駅直結の温泉、とても快適でした。
フロントが自動チェックイン機あったのもよかったです。従業員の方とお話する機会はなかったのですが、チェックインの説明をしてくださった外国人の従業員さんがとても親切でした。
海の幸が美味しいお店が周囲にたくさんありますから、あえて食事付きにする必要はないかなと思います。
アメニティーも充実していて、お部屋の設備は問題なしです。
大浴場は外で飲んだあとの22時過ぎに利用しました。お風呂自体はよかったのですが、ロッカーの数に比べて脱衣場が狭く、そこがマイナスポイントです。

また機会があれば利用すると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

新しいホテルですし、広告内容も良さげだったのに期待していただけにとても残念でした。
その理由は以下です。
１）部屋に入るなり、内線機能を持つタブレットが起動していなく、説明書もなく、何度も長押しなど色々やった挙句にやっと起動した。完全な不良・不具合でした。
２）Wi-Fiを利用するにあたり、液晶TVから毎日変わるパスワードを表示させる旨の説明があり、何度も説明通りにやるが反応せず、完全な不良・不具合でした。
～上記の１）と２）に関しては、不具合発見の際にホテル側で対応頂きました～
液晶TVは再起動が必要で、タブレットはたびたび起こる不具合とのことでした。
３）洗面所のお湯が出ませんでした。（設備的な不具合）
４）カードキーが2枚発行されましたが、1枚は部屋番号違いにより使用不可能の状態でした。
５）フリーサイズという部屋着が、身長170cmの通常体型が着用すると袖も裾も短くとても
通常に着用できるサイズではありませんでした。
連泊につき、その旨苦情として伝えた次の日も同様のサイズの部屋着が準備されていました。
６）カードキーのエラーがあって交換頂いた連泊翌日にもカードキーのエラーが再度ありました。
温泉に入って部屋に帰る際に部屋に戻れませんでした。
文字が足りないので、続きはもう1泊の方に書きます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2021年12月

クリスマス一週間前の週末に泊まりました。昨年できたんだったと思いますが、館内、部屋きれいで良かったです。立地は駅前なので、食事には困らないです。
大浴場は女性のほうは外は見えませんが、男性風呂からは小田原城が見えてよかったみたいです。
事前にカード決済してましたが、なぜかチェックインは時間かかりましたが、全体的にとても満足。また行ってもいいなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

シングルでしたがベッドが大きめでエアウィーブのマットも寝心地が良かったです。
部屋着も脱げやすい浴衣ではなく上下のジャージで過ごしやすかったです。
駅近で場所も良く便利でした。
線路側だったのでどうしても電車や発車ベルの音が気になりました。
窓も冬場はスースーと外気が入ってきたので二重窓だとよかったと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

駅直結と言う割にはアクセスはちょっとわかりづらいです。
慣れれば便利です。

お部屋は狭く感じます。
狭いというかいろいろと配置が上手くないのか絶妙に使いづらい。
TVが部屋に対して大きすぎて邪魔だし位置も悪い。
ベッドを端に寄せたほうが少しでも部屋を広く使えると思います。
部屋の中の動線がなんだか動きにくく不便でした。
水回りと居室部分を引き戸で区切っているのは温泉旅館感がありましたを
クローゼットは丈の長い衣服をかけられないのが難点です
そして通路の幅が狭いので姿見が見づらい。

TVの大きさと通路の狭さが使いにくさの原因かしら。



大浴場は脱衣所が狭い。
浴槽に余裕があるのに脱衣所がいっぱいで混雑感が強いのが残念でした。
ウォーターサーバーで冷たいお水が飲めてとてもおいしかったし泉質も良くて良いお風呂だったけど。

トータルでは快適ではあったのですが、微妙に使い勝手の良くないところがありました。

温泉旅館と思えば妥当な値段だけど実質ビジネスホテル並なのでちょっと割高感がありますかね。
立地がいいので納得できるものではありますが。
せっかくいい施設なのに満足しきれないのはもったいないと感じました。
もっと良い施設のはず。


あと、大したことではないんですけど、サイトで見ていた深いブルーのインテリアを想像してたら
くすんだ黄色いインテリアでちょっとがっかりしました（笑）

窓からの眺めも良くて良かったです。
ベッド（エアウィーブ）も好みの固さでよく眠れました。



（星の数は修正できないんですかね？　星４つにしたはずなんだけど3つになっちゃってます。すみません）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

駅近で飲食店も豊富。施設も新しく気持ちが良い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

11月22日に宿泊しました。小田原駅から直結でしたので荷物をフロントに預けて箱根観光が出来ました。夕食は和牛シャブシャブコースを景色の良いお席でゆっくり頂きました。前菜からメインまでどれも美味しかったです。唯一の残念な点は、お風呂の洗い場が少なかったことです。洗い場が空くのを並んで順番待ちなんていかがなものかなと.....癒し処のエステでフェイシャルをしました。丁寧な施術でリフレッシュ出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年11月

仕事、観光とも小田原に行く際に何度か利用しています。駅近で小さくともコンパクトで至便、大浴場が箱根天成園と同じ温泉の湯を運んでいることも何よりです。
お風呂の後にオイルマッサージが定番になりつつあります。
夜のレストランのメニューは数が少ないですが、小田原駅の街へすぐ行けるので問題なし。
また次回も利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

思っていたより部屋が広くてゆったり過ごせました。
屋上の足湯が気持ちよくて、気に入りました。
ご飯も美味しくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

11月20日から1泊しました。
規制緩和により新幹線で帰省する家族と利用しました。
立地的に仕方ありませんが、明け方に電車の音で何度か起こされました。朝食は品数が少なかった印象。大浴場は脱衣所がぎゅうぎゅうでした。大浴場では、小学生4年生くらいの男の子が女湯に居て小1娘はなんで？入っていいの？って嫌な思いをした様子でした。同性保護者が居ない宿泊は貸切風呂にするとか声かけをホテル側からして頂けると助かります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

他の方のコメントに、値段は一流ホテル、接客はビジネスホテルとありましたが、その通りだと思いました。新しくきれいなホテルなのですが、大浴場の洗い場は朝も夜も長蛇の列、朝のバイキングも長蛇の列。朝食子供大人共通2200円を現地で支払いましたが、あまりの長蛇の列でキャンセルを申し出たところ、「何も食べないで帰るというなら、キャンセルできます」と言われました。並んだ末の朝食はビジネスホテルのバイキングで、値段不相応でした。部屋の空調はずっとパタパタと奇妙な音を立てていたため眠ることができず、寒かったけれどエアコンをOFFにしました。浴場であった他の女性も、不満を漏らしていました。全てが新しく、立地もよく、サービスを変えたら施設自体はいいのに・・・と少し残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

お部屋は大満足！でしたが、お風呂が残念。寒かったですし、思ったよりも狭かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月