総合4
投稿者さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月01日 19:49:24
-
新しくて清潔で部屋はとてもよかったです。
入り口がわかりにくいのとチェックインアウトが自動なので少し時間がかかった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- 天成園 小田原駅 別館 2021年04月02日 10:27:53
-
この度は、天成園 小田原駅別館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在時のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
過日のご宿泊に於かれましては、ご満足頂けた様子を伺うことができ、大変嬉しく存じます。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
これからもお客様の声に耳を傾け、皆様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、
今後とも天成園 小田原駅別館にご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- \OPEN記念★最大46%OFF!/2月限定♪素泊りプラン(チェックアウト9:00)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
総合3
twinmomあつこさんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ
- twinmomあつこさん [50代/女性] 2021年03月30日 11:51:55
-
箱根天成園のイメージでお風呂に期待しましたが、脱衣室がとても狭くお風呂の面積も広くありません。ビジネスホテルの大浴場並みです。部屋にはお風呂がありませんがシャワーバーがあり気持ち良くシャワーを浴びることができました。新しくて清潔感のあるホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 天成園 小田原駅 別館 2021年03月31日 11:29:06
-
この度は、天成園 小田原駅別館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在時のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
過日のご宿泊に於かれましては、ご満足頂けた様子を伺うことができ、大変嬉しく存じます。
これからもお客様の声に耳を傾け、皆様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、
今後とも天成園 小田原駅別館にご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【オンライン決済限定】素泊まりプラン~♪♪全室エアウィーブベットマット導入で快適ステイ♪♪~
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム【禁煙】】
総合4
papichan20062006さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ
- papichan20062006さん [60代/男性] 2021年03月29日 18:37:05
-
小田原城の桜見物に利用しました。小田原駅に直結しているホテルです。フロントは4F,客室は10F-14F、下の階はレストランや、クリニックモールが入っています。お風呂がすごく綺麗で使いやすく、部屋も海側、または駅側に面していて、景観が良いです。息子が鉄道大好きなので、小田原駅を通過する新幹線や箱根登山鉄道をみて大興奮していました。今回夕食はついてなかったのですが、繁華街にあり、2Fがレストラン街なので食事に困ることは無いです。
朝食もとても美味しく、フロントの方の応対も良かったです。お値段は少しお高めですが、また行きたいホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 天成園 小田原駅 別館 2021年03月31日 11:28:03
-
この度は、天成園 小田原駅別館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在時のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
総じてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また小田原へお越しの際は、是非天成園 小田原駅別館へとお立ち寄り下さいませ。
再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】全室エアウィーブベットマット導入で快適ステイ~ ♪♪2020年12月OPEN♪♪~
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア・ツインB【禁煙】】
総合5
ちびまるこ007さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ
- ちびまるこ007さん [50代/男性] 2021年03月27日 20:45:41
-
お部屋から小田原城が見えました。大浴場付きがうれしかったです。露天風呂もついてました。駅前の立地もいいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 天成園 小田原駅 別館 2021年03月31日 11:26:27
-
この度は、天成園 小田原駅別館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在時のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
過日のご宿泊に於かれましては、ご満足頂けた様子を伺うことができ、大変嬉しく存じます。
また小田原へお越しの際は、是非天成園 小田原駅別館へとお立ち寄り下さいませ。
再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- \1日5室限定/期間限定♪素泊りプラン(チェックアウト9:00)
- ご利用のお部屋
- 【モデレート・ツイン【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月23日 21:53:02
-
チェックアウトの時間が早いのが残念せめて11時にしてほしい
名前がでなければだされてもよいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 天成園 小田原駅 別館 2021年03月24日 11:58:43
-
この度は、天成園 小田原駅別館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、チェックアウト時間の貴重なご意見ありがとうございます。早速社内共有させて頂きました。
通常チェックアウトは10時でございますが
延長希望の方は1室1時間¥2,200で
有料ではありますが承っております。
ご利用の際はお気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。
これからもお客様の声に耳を傾け、皆様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、
今後とも天成園 小田原駅別館にご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- \1日5室限定/期間限定♪素泊りプラン(チェックアウト9:00)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
総合5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月21日 20:16:22
-
部屋も綺麗で立地も良かったが
入り口がわかりにくく
またチェックインの際自動チェックインだったのですが
わからずに戸惑っていたのにも関わらず目の前にいた受付の方は何もヘルプをしてくれず
困りました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年02月
- 天成園 小田原駅 別館 2021年03月23日 13:36:13
-
この度は、天成園 小田原駅別館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在時のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お客様には大変ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
これからもお客様の声をしっかりと共有し、善処して参る所存ででございます。今後もお客様のご期待に十分にお応えすべく、
従業員一丸となって施設・サービスの向上に取り組んで参りますので、
今後とも天成園 小田原駅別館にご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- \OPEN記念★最大46%OFF!/2月限定♪素泊りプラン(チェックアウト9:00)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
総合4
ボケまーさんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ
- ボケまーさん [50代/男性] 2021年03月21日 15:13:50
-
新駅ビルの構造上、やむを得ないとは思いますが、フロントが4Fで客室が10~13Fと分かり難かったです。
客室で気になったのは、壁掛けのテレビ位置くらいかな?やはり、新築でキレイです。
大浴場は残念ですが、コロナのため、控えました。
朝食は14Fのレストランで、オーシャンビューでしたし、美味しく頂きました。
次回もぜひ宿泊したいですが、料金はオープニングキャンペーンで、お安く泊まれましたが、自社での出張の宿泊限度額は税別1万円迄で、通常料金では宿泊不可なので、朝食込で収まるプランが出来たら、嬉しいですね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- 天成園 小田原駅 別館 2021年03月23日 13:31:54
-
この度は、天成園 小田原駅別館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在時のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
過日のご宿泊に於かれましては、ご満足頂けた様子を伺うことができ、大変嬉しく存じます。
また、宿泊プランについて貴重なご意見ありがとうございます。早速関係部署に共有させて頂きました。
これからもお客様の声に耳を傾け、皆様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、
スタッフ一同精進してまいりますので、今後とも天成園 小田原駅別館にご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- \OPEN記念★最大28%OFF!/2月限定♪1泊朝食付きプラン(チェックアウト9:00)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
総合5
投稿者さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月19日 16:40:19
-
駅直結、新しい施設、ミナカ小田原で過ごすにもちょうど良いリッチです。
部屋もお風呂も食事も問題なしです。
レイトチェックアウトがあればなおいいですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年02月
- 天成園 小田原駅 別館 2021年03月19日 19:13:13
-
この度は、天成園 小田原駅別館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在時のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
総じてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
レイトチェックアウトの件でございますが、1室1時間¥2,200で有料ではありますが承っておりますので
次回ご利用時ご希望の際はお気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。
再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】全室エアウィーブベットマット導入で快適ステイ~ ♪♪2020年12月OPEN♪♪~
- ご利用のお部屋
- 【モデレート・ツイン【禁煙】】
総合5
西湖オバさんさんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ
- 西湖オバさんさん [50代/女性] 2021年03月16日 08:15:18
-
悪天候でも駅から濡れずに行ける「温泉旅館」です。仕事帰りに行くのに便利です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 天成園 小田原駅 別館 2021年03月16日 09:59:00
-
この度は、天成園 小田原駅別館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在時のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
過日のご宿泊に於かれましては、ご満足頂けた様子を伺うことができ、大変嬉しく存じます。
また小田原へお越しの際は、是非天成園 小田原駅別館へとお立ち寄り下さいませ。
再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食付プラン 夕食は14階展望レストラン「スカイダイニング」
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
総合2
投稿者さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月11日 16:17:17
-
部屋が線路側だったので、結構うるさかった。
チェックイン時に聞いてくれるとありがたい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- 天成園 小田原駅 別館 2021年03月16日 09:57:53
-
この度は、天成園 小田原駅別館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在時のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、配慮が足りず誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
客室の件、社内共有をさせていただきました。
これからもお客様の声に耳を傾け、皆様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、
スタッフ一同精進してまいりますので、
今後とも天成園 小田原駅別館にご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- \OPEN記念★最大41%OFF!/2月限定♪1泊朝食付きプラン(チェックアウト9:00)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月08日 18:50:32
-
朝食の種類が少なくちょっと残念
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 天成園 小田原駅 別館 2021年03月11日 14:37:07
-
この度は、天成園 小田原駅別館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在時のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
朝食について貴重なご意見ありがとうございます。早速関係部署に共有させて頂きました。
これからもお客様の声に耳を傾け、皆様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、
今後とも天成園 小田原駅別館にご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- \クレジットカード事前決済でお得/2月・3月限定♪1泊朝食付きプラン(チェックアウト9:00)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月08日 18:34:19
-
綺麗でした。朝ごはんバイキングでしたが、種類が少なく少し残念
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 天成園 小田原駅 別館 2021年03月11日 14:36:47
-
この度は、天成園 小田原駅別館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在時のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
朝食について貴重なご意見ありがとうございます。早速関係部署に共有させて頂きました。
これからもお客様の声に耳を傾け、皆様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、
スタッフ一同精進してまいりますので、
今後とも天成園 小田原駅別館にご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- \クレジットカード事前決済でお得/2月・3月限定♪1泊朝食付きプラン(チェックアウト9:00)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
総合5
投稿者さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月23日 17:23:06
-
まだopenして間がないため,お部屋もお風呂も大変綺麗で空いており堪能できました。
松花堂弁当の朝食もとても美味しかったです。
小田原駅に隣接しているので電車の旅行には最適です。
また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年01月
- 天成園 小田原駅 別館 2021年02月24日 09:42:42
-
この度は、天成園 小田原駅別館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在時のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
過日のご宿泊に於かれましては、ご満足頂けた様子を伺うことができ、大変嬉しく存じます。
再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- \\1日10室限定★新年お年玉企画//早いもの勝ち!素泊まりプラン♪(チェックアウト9:00迄)
- ご利用のお部屋
- 【モデレート・ツイン【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月17日 17:37:56
-
大浴場、サウナよかったです。
露天風呂の入口ドアが強風でずっとガタガタと音がしてきた。あまりにも大きな音で壊れる(割れる)のではないかと怖かったです。台風シーズン到来前に一度見直した方がいいかと思います。台風の風ではもたない気がします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- 天成園 小田原駅 別館 2021年02月19日 10:16:34
-
この度は、天成園 小田原駅別館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在時のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
特に大浴場をお気に召していただけたようで、恐縮しております。
また、貴重なご意見ありがとうございます。早速関係部署に共有させて頂きました。
これからもお客様の声に耳を傾け、皆様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、
今後とも天成園 小田原駅別館にご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- \クレジットカード事前決済でお得/2月限定♪1泊朝食付きプラン(チェックアウト9:00)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
総合2
北モセさんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ
- 北モセさん [50代/男性] 2021年02月05日 17:04:46
-
部屋も温泉も良いけど、人=フロント係も部屋の清掃担当も対応がダメ。
チェックインでは手間取るし、部屋に準備してある館内着は上着が2枚あってズボンがない…ここまで酷いホテルは初めて。
開業したてだから仕方ないかな?- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- 天成園 小田原駅 別館 2021年02月10日 09:37:47
-
この度は、天成園 小田原駅別館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在時のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、スタッフの対応に関して大変ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
関わるすべてのスタッフに注意と改善を指示致しました。
今後そのようなことのないよう、スタッフの指導に努めてまいります。
この度はご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- \\1日10室限定★新年お年玉企画//早いもの勝ち!素泊まりプラン♪(チェックアウト9:00迄)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
総合4
横浜文庫さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ
- 横浜文庫さん [70代/男性] 2021年01月27日 21:27:51
-
車で行きましたが、昨年末に開業のホテルのためカーナビに無く、駐車場が分かりにくかったですが小田原駅にあるため公共交通機関で行く方には大変に便利です。
到着後には先ずフロントに行きますが丁寧な説明を頂き良く理解できました。
当然建物は新しく部屋もきれいでした。シングルの部屋のため少々狭かったですがビジネスホテルよりは広々としていてゆったりできました。ただ荷物を置く場所が無く、折り畳みでよいので荷物置きがあればもっと良かったと思います。またすべての説明がタブレット端末で、情報が入るたびにアラーム音が鳴り、音量を最小にしましたが睡眠中でも目が覚めました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- 天成園 小田原駅 別館 2021年01月28日 17:05:54
-
この度は、天成園 小田原駅別館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在時のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様には大変ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
タブレット件、社内共有をさせていただきました。
これからもお客様の声に耳を傾け、皆様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、
スタッフ一同精進してまいりますので、今後とも天成園 小田原駅別館に
ご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- \\1日10室限定★新年お年玉企画//早いもの勝ち!素泊まりプラン♪(チェックアウト9:00迄)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
総合1
めう0663さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ
- めう0663さん [20代/女性] 2021年01月27日 12:34:10
-
最悪のホテルでした。
チェックイン後部屋に向かうと、部屋の扉が開きっぱなし。恐らく清掃時のミスだと思いますが誰でも入れる状況でした。
夜に不安になり部屋を変えてもらおうとフロントに連絡しましたが、日本語対応が出来ない外国人のスタッフがでたので日本人スタッフに電話を代わってもらうまで30分待たされました。
部屋を変えてもらいましたがスタッフからの謝罪は一切なく、チェックアウトの時も何も言われませんでした。
万葉の湯グループ含め2度と利用しません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- 天成園 小田原駅 別館 2021年01月28日 16:59:25
-
この度は、天成園 小田原駅別館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただき、大変貴重なご意見を賜わりましたことを重ねてお礼申し上げます。
しかしながら清掃不備の件、大変失礼いたしました。
関わるすべてのスタッフに注意と改善を指示致しました。
今後そのようなことのないよう、スタッフの指導に努めてまいります。
この度はご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- \\1日10室限定★新年お年玉企画//早いもの勝ち!素泊まりプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
総合5
アビゾウさんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ
- アビゾウさん [50代/男性] 2021年01月26日 22:31:52
-
コロナ期間中に利用しました。まずは小田原地区に素晴らしいホテルを作って頂いて、感謝します。
職場が開成で新幹線通勤のため小田原を通過します。週末など、家族や友人で小田原に遊びに行く際、今まで泊まれるホテルが小田原近郊に少なく、やむおえず箱根に泊まっていました。こちらのホテルは立地・設備もよく、ある意味小田原近郊のホテルの基準になるホテルだと思います。今回は素泊まりでしたが、部屋・寝具・アメニティも良く、温泉の脱衣所はやや狭いですが、温泉そのものは泉質で、眺望も良好で海と小田原城が一望できます。あと同館のリラクゼーション「癒楽」を利用させていただきましたが、とてもリラックスでき、痛みが取れました。希望としてアロマを取り入れれば、女性客リピータが増えると思います。暖かくなりましたら、また利用させていただきます。 ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年01月
- 天成園 小田原駅 別館 2021年01月28日 16:44:01
-
この度は、天成園 小田原駅別館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在時のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
過日のご宿泊に於かれましては、ご満足頂けた様子を伺うことができ、大変嬉しく存じます。
これからもお客様の声に耳を傾け、皆様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいりますのでまた小田原へお越しの際は、是非天成園 小田原駅別館へとお立ち寄り下さいませ。
再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- \\1日10室限定★新年お年玉企画//早いもの勝ち!素泊まりプラン♪(チェックアウト9:00迄)
- ご利用のお部屋
- 【モデレート・ツイン【禁煙】】
総合3
投稿者さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月26日 00:16:16
-
申し込みをした時は、チェックアウト9時とは明記がなかったはずなのに、9時に変更になっていた。立地はよいが部屋は狭く、エアウェーブのベットは固くて寝心地が悪かった。お風呂はきれいだが、露天風呂の景色はなく、狭い。脱衣場もせまく、少し混む時間になると密になっていた。部屋の中においてあるタブレットが定期的にバイブ音が鳴ってうるさかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- 天成園 小田原駅 別館 2021年01月28日 16:39:40
-
この度は、天成園 小田原駅別館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただき、大変貴重なご意見を賜わりましたことを重ねてお礼申し上げます。
お客様には大変ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
タブレットの件、社内共有をさせていただきました。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同精進してまいりますので、今後とも天成園 小田原駅別館にご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
この度は、ご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- \\1日10室限定★新年お年玉企画//早いもの勝ち!素泊まりプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
総合5
ミシンくんさんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ
とてもきれいで気持ちよく利用させていただきました。交通の便もよく、是非また利用させていただきたいと思います。どうも有難うございました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は、天成園 小田原駅別館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在時のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
過日のご宿泊に於かれましては、ご満足頂けた様子を伺うことができ、大変嬉しく存じます。
また小田原へお越しの際は、是非天成園 小田原駅別館へとお立ち寄り下さいませ。
再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。