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サンプラザホテル<沖縄県>のクチコミ・お客さまの声
総合4
朝食付きで、安く泊まれてよかったです!大浴場いいですね。三回も入りました。ただ朝トイレしてる時、掃除のおばさんが、ドア開けたのには、ビックリしました。不通あり得ない!朝食は普通かな、係りのおばちゃんが、二人私語している。一人で十分では?
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先日は御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。その際 御滞在中にもかかわらずスタッフの不手際により大変不愉快な思いをさせてしまいました事、お詫びの仕様もございません。誠に申し訳ございませんでした。早速担当したスタッフより事の経緯を聞いて、今後このような事のない様に指導してまいります。また朝食のスタッフに関しても態度の悪さが目に付いた様で重ねてお詫び申し上げます。私語を慎むなどは基本的な姿勢ですがそれも出来ていないのは接客業に携わる者としてはありえない事ですのでこちらも該当スタッフに指導してまいる所存です。重ね重ねの不手際がありましたが大浴場に関しては満足して頂けたご様子、せめてもの安心材料でした。お客様がお感じになられた事を知らせて頂ける事は今後の改善点も浮かび上がりますし、良い所は引き続き更に延ばしていける様に意識していけますので非常にありがたい事だと思っております。せっかく頂いたありがたい声を無駄にすることの無い様これからもスタッフの指導育成に努めてまいりたいと思います。ありがとうございました。
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ホテルマハイナ ウェルネスリゾートオキナワ(沖縄県)
4.0
投稿日:2015-06-08 16:38:30
ホテル サン沖縄(沖縄県)
3.0
投稿日:2015-01-05 15:09:29
オン・ザ・ビーチ ルー(沖縄県)
5.0
投稿日:2014-06-22 17:21:57
投稿日:2014-05-28 15:38:27
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総合4
ワラバー9019さんの サンプラザホテル<沖縄県> のクチコミ
朝食付きで、安く泊まれてよかったです!大浴場いいですね。三回も入りました。ただ朝トイレしてる時、掃除のおばさんが、ドア開けたのには、ビックリしました。不通あり得ない!朝食は普通かな、係りのおばちゃんが、二人私語している。一人で十分では?
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先日は御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
その際 御滞在中にもかかわらずスタッフの不手際により大変不愉快な思いをさせてしまいました事、お詫びの仕様もございません。誠に申し訳ございませんでした。早速担当したスタッフより事の経緯を聞いて、今後このような事のない様に指導してまいります。
また朝食のスタッフに関しても態度の悪さが目に付いた様で重ねてお詫び申し上げます。私語を慎むなどは基本的な姿勢ですがそれも出来ていないのは接客業に携わる者としてはありえない事ですのでこちらも該当スタッフに指導してまいる所存です。
重ね重ねの不手際がありましたが大浴場に関しては満足して頂けたご様子、せめてもの安心材料でした。
お客様がお感じになられた事を知らせて頂ける事は今後の改善点も浮かび上がりますし、良い所は引き続き更に延ばしていける様に意識していけますので非常にありがたい事だと思っております。
せっかく頂いたありがたい声を無駄にすることの無い様これからもスタッフの指導育成に努めてまいりたいと思います。
ありがとうございました。