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サンプラザホテル＜沖縄県＞のクチコミ･お客さまの声
総合3
8/2に宿泊しました。コストパフォーマンスの観点から言うともう少し評価したいところです。外装工事中につき”訳あり”といってもうたわれていた「騒音」「におい」でしたら納得の範疇かと思います。当方が提供いただいた部屋は水漏れがあり、一度他の部屋へ変えて頂きましたがそこもまた水漏れのする部屋でした。子どももすでに寝ておりもう23時をまわっていたのでフロントへは連絡しましたが、他の部屋への変更はしませんでした。（中に入って作業させてもらえないかと言われましたが、お断りさせていただきました）寝ている間に荷物の中に水が入っていたら…と思うと気が気ではなりませんでした。残念です。
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先日は御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。その際お泊り頂いたお部屋に一度ならず二度までも不備があり大変申し訳ございませんでした。言い訳にもなりませんが暑い日が続き空調もフル稼働しており、空調の排水が追いつかず天井よりの水漏れが発生してしまいました。早い時間でしたらフロントスタッフが水抜き作業をさせて頂き対処しておりますが遅い時間ですと特に御家族連れの場合は今回のようにお邪魔になりますので断られて当然のことです。それ以前に不備にならないようなお部屋を御用意するべきなのにそれがかなわず、しなくてよい気苦労までさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。このような事態を減らしていく為に施設的にすべき事や、起こってしまった時の対応など今一度見直していく所存です。貴重な御意見にお時間を割いて頂きましてありがとうございました。
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総合3
投稿者さんの サンプラザホテル＜沖縄県＞ のクチコミ
8/2に宿泊しました。
コストパフォーマンスの観点から言うともう少し評価したいところです。
外装工事中につき”訳あり”といってもうたわれていた「騒音」「におい」でしたら納得の範疇かと思います。
当方が提供いただいた部屋は水漏れがあり、一度他の部屋へ変えて頂きましたがそこもまた水漏れのする部屋でした。
子どももすでに寝ておりもう23時をまわっていたのでフロントへは連絡しましたが、他の部屋への変更はしませんでした。（中に入って作業させてもらえないかと言われましたが、お断りさせていただきました）
寝ている間に荷物の中に水が入っていたら…と思うと気が気ではなりませんでした。
残念です。
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先日は御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
その際お泊り頂いたお部屋に一度ならず二度までも不備があり大変申し訳ございませんでした。言い訳にもなりませんが暑い日が続き空調もフル稼働しており、空調の排水が追いつかず天井よりの水漏れが発生してしまいました。早い時間でしたらフロントスタッフが水抜き作業をさせて頂き対処しておりますが遅い時間ですと特に御家族連れの場合は今回のようにお邪魔になりますので断られて当然のことです。それ以前に不備にならないようなお部屋を御用意するべきなのにそれがかなわず、しなくてよい気苦労までさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。このような事態を減らしていく為に施設的にすべき事や、起こってしまった時の対応など今一度見直していく所存です。
貴重な御意見にお時間を割いて頂きましてありがとうございました。