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サンプラザホテル＜沖縄県＞のクチコミ･お客さまの声
総合2
1)お部屋の古さ否めないが、綺麗にはされている。ただドライヤーが完備されてないのと Ｔ字の剃刀もなかった（フロントで有料で販売）。お風呂を設けているのなら、あっても いいのでは。２）朝食は可もなく、不可もなくだがもう少し中身を良くした方が良い。３）お風呂を売りにしている割には昔に客船のお風呂といった感じできれいなお風呂とはいいずらい。また刺青を入れた方も入っていた。４）一番のクレームは、駐車場代をチェックイン時支払ってもよいということで支払ました。領主書は不要と伝えたがレシートも貰えずでした（それは良いのたが） ただ案の定チェックアウト時に再度請求されてしまい。前夜支払ったと伝えたら調べもせずそれでは結構ですと言ってきた。 その言葉で１） ２）の不満がさらに倍増する結果に
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先日はご宿泊頂きましてありがとうございました。その際の駐車場代請求に当たり大変不手際がありましたこと、誠に申し訳ございませんでした。支払いから翌日の間違った請求までの経緯を考えると領収書などの支払いを証明するものをお渡ししないなどスタッフの不備が目立ち、ご不満を持たれて当然だと思います。今後はこのような事無い様に、まずなぜ今回のような対応をしたのかから追求し今後の対応を厳しく教育してまいります。またその他にもいくつか改善すべき点をご指摘いただきまして大変感謝しております。貴重なご意見ありがとうございました。
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投稿者さんの サンプラザホテル＜沖縄県＞ のクチコミ
1)お部屋の古さ否めないが、綺麗にはされている。ただドライヤーが完備されてないのと
Ｔ字の剃刀もなかった（フロントで有料で販売）。お風呂を設けているのなら、あっても いいのでは。
２）朝食は可もなく、不可もなくだがもう少し中身を良くした方が良い。
３）お風呂を売りにしている割には昔に客船のお風呂といった感じできれいなお風呂とはいいずらい。また刺青を入れた方も入っていた。
４）一番のクレームは、駐車場代をチェックイン時支払ってもよいということで支払ました。領主書は不要と伝えたがレシートも貰えずでした（それは良いのたが） ただ案の定チェックアウト時に再度請求されてしまい。前夜支払ったと伝えたら調べもせずそれでは結構ですと言ってきた。 その言葉で１） ２）の不満がさらに倍増する結果に
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先日はご宿泊頂きましてありがとうございました。
その際の駐車場代請求に当たり大変不手際がありましたこと、誠に申し訳ございませんでした。支払いから翌日の間違った請求までの経緯を考えると領収書などの支払いを証明するものをお渡ししないなどスタッフの不備が目立ち、ご不満を持たれて当然だと思います。今後はこのような事無い様に、まずなぜ今回のような対応をしたのかから追求し今後の対応を厳しく教育してまいります。またその他にもいくつか改善すべき点をご指摘いただきまして大変感謝しております。
貴重なご意見ありがとうございました。