先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋のにおいの件ですが当館は禁煙の指定はなく、基本喫煙となりますが前のお客様がたばこを吸われている場合、どうしても臭いが残ってしまう場合がありますので清掃時窓を開け放してチェックインまで空気の入れ替えに努めるとともに消臭機にての消臭対応をしておりますが至らなかったご様子、誠に申し訳ございませんでした。
にもかかわらず朝食やロケーションなどはまずまずの及第点を頂けて、ほっとしております。
まだまだ至らないことも多いかと思いますがお客様から頂いた声を真摯に受け止め、より良いホテルになるようにスタッフ一同努力してまいりますのでまた沖縄にお越しの際は是非ご利用ください。
ありがとうございました。