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サンプラザホテル＜沖縄県＞のクチコミ･お客さまの声
サービス2
7月25日に宿泊しました。対応は丁寧でしたし、何も言わなくてもドライヤーを貸してくださいました。朝食サービスも、ホテル代に含まれたお値段としてはお得でした。翌日は遅くまで荷物を預かっていただけたし、トータル的には満足です。ただ、プランの売りにもなっていた“沖縄そば”のサービスはなかったです。当日遅くに着いたとはいえ、まだお店は開いていたと思うのですが。部屋に入ってから気づいたのでフロントには伝えませんでしたが、せっかくだったしそれだけは残念です。
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先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。今回ご利用頂いたプランは併設の居酒屋三幸にての沖縄そばセットつきのプランでしたが私どもの説明不足のため大変不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。三幸は２４時までのオープンとなりますが食事メニューのラストオーダーは２３時となりますので遅くチェックインの方は特典が受けられないのが現状です。ただ、プラン内容にきちんと記載するなり、チェックインの時にご案内するなりの配慮が足りないため、残念な思いを持たれてしまわないようにこれからはきちんとご案内してまいりたいと思います。にもかかわらずコストパフォーマンスやスタッフの対応を含めまずまず満足して頂けたご様子に少し安心いたしました。これからも改善するべきところは改善し、良い所は更に伸ばして多くのお客様に安心してお過ごし頂ける様に努力してまいりますのでまた沖縄にお越しの際はぜひご利用ください。スタッフ一同お待ちしております。ありがとうございました。
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投稿者さんの サンプラザホテル＜沖縄県＞ のクチコミ
7月25日に宿泊しました。対応は丁寧でしたし、何も言わなくてもドライヤーを貸してくださいました。朝食サービスも、ホテル代に含まれたお値段としてはお得でした。翌日は遅くまで荷物を預かっていただけたし、トータル的には満足です。ただ、プランの売りにもなっていた“沖縄そば”のサービスはなかったです。当日遅くに着いたとはいえ、まだお店は開いていたと思うのですが。部屋に入ってから気づいたのでフロントには伝えませんでしたが、せっかくだったしそれだけは残念です。
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先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今回ご利用頂いたプランは併設の居酒屋三幸にての沖縄そばセットつきのプランでしたが私どもの説明不足のため大変不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。三幸は２４時までのオープンとなりますが食事メニューのラストオーダーは２３時となりますので遅くチェックインの方は特典が受けられないのが現状です。ただ、プラン内容にきちんと記載するなり、チェックインの時にご案内するなりの配慮が足りないため、残念な思いを持たれてしまわないようにこれからはきちんとご案内してまいりたいと思います。
にもかかわらずコストパフォーマンスやスタッフの対応を含めまずまず満足して頂けたご様子に少し安心いたしました。
これからも改善するべきところは改善し、良い所は更に伸ばして多くのお客様に安心してお過ごし頂ける様に努力してまいりますのでまた沖縄にお越しの際はぜひご利用ください。
スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。