先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
その際テレビの音量の件、注意させて頂きましたがたぶん伝え方に不愉快にお感じになられるところもあったかと思います。不愉快な思いを持たせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。お部屋の向きによっては音が響いてしまうところもあり、音・匂いなどいろいろ気になるところの程度は人によりけりで、気にならない方もいれば、ものすごく気になってしまう方もおります。お客様からご指摘があった場合は今回の様にお伝えしなければなりませんができるだけご理解いただける誠意ある伝え方を心掛けてまいりたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。