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サンプラザホテル＜沖縄県＞のクチコミ･お客さまの声
サービス4
一歳の子供を連れて初めての沖縄家族旅行でした。初日は恩納村の某リゾートホテルに宿泊。2日目、3日目は予算の都合でこちらに宿泊いたしました。結果から言うと大変残念でした。まず部屋に入った瞬間非常にカビ臭く、シャワーカーテンや浴室はカビが目立ちました。金額も金額なので家族で我慢していましたが、2日目の朝に身体中30箇所ほどダニに噛まれていることに気付きました。妻と子供は幸い大丈夫でしたが、もしそのベッドに寝ていたと思うとゾッとしました。国際通りに近い立地や、フロントの対応や朝食などは良かったのですが、今後利用することはないと思います。。。非常に残念でした。
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先日は連泊でのご利用誠にありがとうございました。その際、ご利用いただきました客室の臭いなどの件、大変不愉快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。日々の清掃の際にきちんとチェックしていれば気づく事ではありますので今一度確認体制を見直してまいりたいと思います。またダニの件、今回ご利用いただいた客室は連日多くのお客様にご利用いただくこの時期、前後の日程も別のお客様が利用されておりますが特に今回の様な申し出はありませんでした。しかし虫に刺されたとのことですのでどのような虫なのか、発生しているのかも含め早速確認いたします。せっかくの家族旅行が残念な結果になってしまい、再度お詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの サンプラザホテル＜沖縄県＞ のクチコミ
一歳の子供を連れて初めての沖縄家族旅行でした。初日は恩納村の某リゾートホテルに宿泊。2日目、3日目は予算の都合でこちらに宿泊いたしました。
結果から言うと大変残念でした。まず部屋に入った瞬間非常にカビ臭く、シャワーカーテンや浴室はカビが目立ちました。金額も金額なので家族で我慢していましたが、2日目の朝に身体中30箇所ほどダニに噛まれていることに気付きました。妻と子供は幸い大丈夫でしたが、もしそのベッドに寝ていたと思うとゾッとしました。
国際通りに近い立地や、フロントの対応や朝食などは良かったのですが、今後利用することはないと思います。。。
非常に残念でした。
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先日は連泊でのご利用誠にありがとうございました。
その際、ご利用いただきました客室の臭いなどの件、大変不愉快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。日々の清掃の際にきちんとチェックしていれば気づく事ではありますので今一度確認体制を見直してまいりたいと思います。
またダニの件、今回ご利用いただいた客室は連日多くのお客様にご利用いただくこの時期、前後の日程も別のお客様が利用されておりますが特に今回の様な申し出はありませんでした。しかし虫に刺されたとのことですのでどのような虫なのか、発生しているのかも含め早速確認いたします。
せっかくの家族旅行が残念な結果になってしまい、再度お詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。