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サンプラザホテル<沖縄県> クチコミ・感想・情報

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サンプラザホテル<沖縄県>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:2935件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地4.25
  • 部屋3.79
  • 設備・アメニティ3.66
  • 風呂4.24
  • 食事3.90

設備・アメニティ4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの サンプラザホテル<沖縄県> のクチコミ

投稿者さん 2020-08-23 17:27:44

コロナ禍で大変な時ですが、正直な感想です。

大人二人、小学生二人一泊朝食付き10000円のプラン

県民プラン、gotoキャンペーン割引で8800円引きの実費1200円
駐車場一泊1000円のため合計2200円
と大変リーズナブルでしたが。。。

宿の宿泊プランのページには
朝食ブッフェ
大浴場
と書かれていましたが

実際には

※朝食はお弁当(飲み物はつかず。添い寝の小学生の分もありました。大人と同じ内容と量だったので、量と品数を減らして子供が食べやすい品やふりかけなどが付いていたらよかったです)

※大浴場は利用不可
でした。

数日前の口コミには、コロナ対策がしっかりされてたので、朝食ブッフェも安心して利用できた、大浴場もよかった等とかかれていたので、楽しみにしてましたが。。。

変更されてるなら、どこかしら目立つところに記載した方がいいと思います。

あと

※お風呂に入ろうとお湯を溜めてましたが、溜まった湯船が濁ってる!
一旦抜いて再度溜めたら大丈夫でしたが

※部屋に入った時に部屋の電気が付かなくて、フロントに問い合わせて来ていただきましたが、部屋の電球切れ(2ヶ所)
ゲストを招く前に部屋の確認はしないのかなと。。。


よかったこと

※歩いて10分圏内に
コンビニ、スーパー(マックスバリュー、サンエー)、飲食店があります。

部屋に2本ペットボトルの水が置いてありました

ホテル内のWi-Fiが簡単につながります。

従業員さんの対応はとてもよかったです。


長々と改善点ばかり言ってすみません

大変な時ですが、頑張って下さい

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
サンプラザホテル<沖縄県> 2020-08-24 11:08:44

先日はご家族でのご利用誠にありがとうございました。このような状況下でのご利用、大変感謝申し上げます。
当館は現在コロナ感染防止対策として、大浴場の利用を停止させていただいており、朝食もお弁当対応となりお部屋にお持ちいただいて召し上がっていただくようにしております。ホームページには記載させていただいておりますが告知が行き届かず大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
また客室の電球切れやお湯の濁りなどはこちらの確認不足にほかならず、どのような状況でも気を引き締めて対応するよう各部署に指示してまいりたいと思います。
そのような中でも良い点を見つけていただき、ほっと致しました。
今の状況はしばらく続き、全ての方がいろいろな面で我慢されている時期かと思いますが何とか乗り越えてまいりたいと思っております。
また状況が落ち着きましたら是非ご利用お願いいたします。スタッフ一同お待ちしております
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】お子様歓迎ファミリープラン☆子供無料【1日5組限定】【親子孫たび】
ご利用のお部屋
【デラックスツインルーム】