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サンプラザホテル<沖縄県> クチコミ・感想・情報

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サンプラザホテル<沖縄県>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:2879件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地4.24
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂4.23
  • 食事3.91

総合4

チュンノスケ8214さんの サンプラザホテル<沖縄県> のクチコミ

チュンノスケ8214さん [50代/女性] 2021-10-10 19:49:34

10月7日深夜から10日まで3泊しました。
シングル予約でしたがツインのお部屋にしてくださっていました。
勝手に古めかしいホテルかと想像していましたが、それほどでもなく、館内全体的に清潔感があり、お部屋も広々キレイなものでした。

悪かったところ。
皆さんの口コミにあるようにタバコ臭い。お部屋のエアコンから臭いが出てくるので、備え付けもありましたが、持ってきていた除菌消臭スプレーを毎日お部屋に撒き散らしました。それで解決できたというより、滞在中に臭いに慣れた感じか。
大浴場の脱衣室のエアコンはつけていてほしい。10月とはいえ、沖縄を訪れた身には蒸し暑くてつらいです。エアコンのリモコンがどこにあるかわからなかったので、扇風機はつけさせてもらいましたが、大して涼しくならず。

よかったところ。
フロント、清掃の方も含めて、スタッフどなたも印象がよく、テキパキされていて素敵でした。食堂の方は特に素晴らしかった!
それから、早朝のアクティビティを申し込んでいたため、ダメ元でフロントに「帰ってきてからゆっくり食べられるように、少しでいいので残しておいてほしい」とお願いしたら、美味しいお弁当を作っておいてくださり、本当に助かりました。
大浴場の利用可能時間に関わらずいつでも使えるコインランドリーが4台もあるので、空き待ちすることなく使えてよかったです。(繁忙期はわかりませんが)

敢えて悪かったところも書き出しましたが、ただでさえ朝食つきにしてはお安いのに、さらに20%引きクーポンでお安く泊まれ、その分、アクティビティに費用を回すことができて、沖縄滞在を満喫できました。広いお部屋もご提供くださり、大変お世話になりました。感謝しております。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
サンプラザホテル<沖縄県> 2021-10-11 10:35:39

先日は連泊でのご利用誠にありがとうございました。
詳しくご意見をいただきまして重ねてお礼申し上げます。その際にご利用頂きました客室のにおいの件、不愉快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。当館は全室喫煙可能となり、いささか時代に逆行した施設ではありますが喫煙されない方にはご迷惑をおかけしていることと思っております。いずれは禁煙対応に向けていかなければならないと考えておりますがすぐに対応ができるわけではありませんので現時点では時期や方法などを検討している段階ではあります。
また空調に関しては全館一括操作となりますので風量調整のみとなり、暑い時期はおっしゃられるとおり、ご迷惑をおかけしているかもしれず申し訳ございません。
そのような中ですがいいところも多々認めていただいたということはうれしい限りです。朝食のお弁当対応もそうですが可能な限りお客様の都合に沿うようにリクエストにはお答えしていきたいと思っております。
今後もお得なプランをはじめ、多くのプラン提供をしてまいりますのでまた機会がありましたら是非ご利用お願いいたします。スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【2020楽天トラベル ゴールドアワード受賞記念】朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム】
チュンノスケ8214さん
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