いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回少し広めのお部屋をご用意させていただきましたが寛いで頂けたようで何よりでした。
その際にご利用頂きました客室のにおいの件、不愉快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。当館は全室喫煙可能となり、いささか時代に逆行した施設ではありますが喫煙されない方にはご迷惑をおかけしていることと思っております。いずれは禁煙対応に向けていかなければならないと考えておりますがすぐに対応ができるわけではありませんので現時点では時期や方法などを検討している段階ではあります。もし次回のご利用がありましたら、メッセージに消臭対応の旨記載していただけると大変助かります。
そのほかの大浴場などの施設や朝食、地の利などは満足していただけたようでほっとしております。
また次回のご利用スタッフ一同お待ちしております
ありがとうございました。