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サンプラザホテル＜沖縄県＞のクチコミ･お客さまの声
総合1
2021/11/05利用臭いがひどいです。タバコとかそんなもんじゃない。色々混ざってるのか、なんの臭いかも判断できません。部屋に入ったらとにかく臭いです。今まで国内のホテル数十箇所宿泊してますが、こんなにひどいニオイはなかった。確かに値段は安いと思いますが、こんな環境はありえないです。ここで眠れないと思い、チェックイン後2時間ほどしてチェックアウトしました。（チェックイン後荷物を置いて外出、部屋の滞在は5分程です）帰り際、このことを伝えても、「決済済みのため大丈夫です」とのこと。話が噛み合わず、私としては部屋には入りましたが座ってもおらず、備品に触れてないため返金を求めるレベルでした。楽天トラベルでキャンセル操作を行ってみましたが、ときすでに遅し。二度と行きません。
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昨日ご利用の際の客室のにおいの件、大変申し訳ございませんでした。またフロント対応も不十分なものでお詫びの仕様もありません。このことを肝に銘じ、今回頂いたご意見を決して無駄にしないよう、努めてまいりたいと思います。この度は大変申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの サンプラザホテル＜沖縄県＞ のクチコミ
2021/11/05利用
臭いがひどいです。タバコとかそんなもんじゃない。色々混ざってるのか、なんの臭いかも判断できません。部屋に入ったらとにかく臭いです。
今まで国内のホテル数十箇所宿泊してますが、こんなにひどいニオイはなかった。確かに値段は安いと思いますが、こんな環境はありえないです。
ここで眠れないと思い、チェックイン後2時間ほどしてチェックアウトしました。（チェックイン後荷物を置いて外出、部屋の滞在は5分程です）
帰り際、このことを伝えても、「決済済みのため大丈夫です」とのこと。話が噛み合わず、私としては部屋には入りましたが座ってもおらず、備品に触れてないため返金を求めるレベルでした。
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昨日ご利用の際の客室のにおいの件、大変申し訳ございませんでした。
またフロント対応も不十分なものでお詫びの仕様もありません。
このことを肝に銘じ、今回頂いたご意見を決して無駄にしないよう、努めてまいりたいと思います。
この度は大変申し訳ございませんでした。