先日はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご利用頂いた客室や浴室の件、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。これもひとえに当館の管理がきちんとできていないということだと思っております。早速手直しするとともに管理体制を見直してまいりたいと思います。
にも拘わらすスタッフの対応や客室の広さ、大浴場などの施設に関しては良い印象を持っていただいたようで少しほっとしております。
今回頂いたご指摘は無駄にすることなく必ず反映させて管理に努めてまいりたいと思います。
またもし機会がございましたらご利用頂けると幸いです。
ありがとうございました。