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サンプラザホテル<沖縄県> クチコミ・感想・情報

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サンプラザホテル<沖縄県>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:2879件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地4.24
  • 部屋3.81
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂4.23
  • 食事3.91

総合5

投稿者さんの サンプラザホテル<沖縄県> のクチコミ

投稿者さん 2024-01-04 21:26:31

たまたま修学旅行生の団体が来ていた時だったためか、お部屋は少し、以前に何度か利用をした時のお部屋よりも残念だなと思う点の多いお部屋でした。そばに何もなく立地も良いとは言えない。
とはいえ、
それでも5つ星をつけさせて頂いたのは、従業員の方達が親切なこと、美味しい朝食付きでこのお値段は素晴らしいことと、もう一つお風呂です。すごいなと思うのは、ここは浴槽の湯がとても清潔なんです。大きな浴槽ではないので、汚れやすいと思うのですが、何も浮いていない。そういうのって皆気になると思うのでポイントが高い点です。ましてやその日は修学旅行生が先に利用をしていた日で、汚れているだろうなぁと悲しい覚悟をしながら入ったのですが、全く綺麗だったため、嬉しくなりました。
ただ、一番右端の洗い場の排水が悪く溜まります。そこだけは改善をしてくださいませ。(混んでいる時はその場所を使わざるを得なくなるので)

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地2
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
サンプラザホテル<沖縄県> 2024-01-05 10:11:53

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室の向きによっては見晴らしの良くないところなどもございますが今回ご利用頂いた客室が今までとは少し違ったとのことで残念な思いを持たせる結果になり、大変申し訳ございませんでした。
にもかかわらず星5つをいただけたこと、感謝の念に堪えません。本当にありがとうございます。
9月中旬からの3か月間は修学旅行生の利用が多い時期ですので大浴場の利用時間や朝食の会場など日によって調整しつつのご利用をお願いすることも多いため心苦しく思ってはおりますが出来るだけ一般のお客様と重なることなく双方ともに気兼ねのないような調整をしておりますのでご理解いただければと思っております。
また大浴場の排水の件、ご報告ありがとうございます。本来なら清掃の度に確認すべきところ、お客様からのご報告で気づくのは大変恥ずかしいことと思いますが早速改善させていただきます。
今後も皆様が快適にお過ごしいただけるような施設管理を行いつつ運営させていただきますのでまたのご利用、スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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【和室】