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サンプラザホテル＜沖縄県＞のクチコミ･お客さまの声
総合2
今思えば確かに禁煙・喫煙をちゃんと確認していなかった私が悪いのですが、、、2月に家族6人で和洋室を利用しました。お子様歓迎プランという時点で勝手に禁煙かなと思い込んでしまって、しっかり確認しなかったのですが、部屋に入った瞬間のタバコ臭さに愕然。子供ら「くっさ！ムリ！」というので、フロントに行って部屋を変えてもらえないか聞きに行くと、全部屋喫煙可とのこと。キャンセルして新しくホテルをとることももうできなかったので、仕方なく部屋にもどりましたが、子供がずっと口で息してました。消臭剤をかけまくったのですが、多少マシにはなっても、消臭剤とタバコがまざった匂いもきつくて、その後国際通りに遊びに出たのですが、娘が「あのホテルに帰りたくない」と言うので困りました。ビジネスホテルでリーズナブルに泊まれたのは有り難いのですが、予約の欄に全部屋喫煙とあれば違うホテルを選んだはずです。家族で泊まる方は注意したほうが良いと思います。お風呂、朝食は普通のビジネスホテルかなという感じで、国際通りに近く立地が良いのに残念でした。
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先日はご家族でのご利用、誠にありがとうございます。当館は今どき珍しいと思いますが全室喫煙可能となっており、サイトのよくある質問などでご案内はしておりますが分かりづらかったと思います。清掃の際に消臭対応や空気の入れ替えなどは当然行ってはおりますが至らない結果となってしまい、大変不愉快な思いを持ちながらの滞在になってしまいましたこと、この場を借りてお詫びいたします。大変申し訳ございませんでした。2月はプロ野球キャンプなどもあり、那覇市内のホテルは満室状況が続いており、他ホテルに予約を取り直すことも難しかったのではないかと思います。今後は我慢しての滞在にならないように予約の際にわかりやすいように明記しなおしさせていただきます。この度は大変ご迷惑をおかけいたしました。改めてお詫び申し上げます。
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サンプラザホテル＜沖縄県＞（沖縄県）
2.0
投稿日：2024-02-23 23:23:38
ホテル むら咲むら（沖縄県）
5.0
投稿日：2024-02-23 23:09:02
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総合2
まき5111さんの サンプラザホテル＜沖縄県＞ のクチコミ
今思えば確かに禁煙・喫煙をちゃんと確認していなかった私が悪いのですが、、、
2月に家族6人で和洋室を利用しました。お子様歓迎プランという時点で勝手に禁煙かなと思い込んでしまって、しっかり確認しなかったのですが、部屋に入った瞬間のタバコ臭さに愕然。子供ら「くっさ！ムリ！」というので、フロントに行って部屋を変えてもらえないか聞きに行くと、全部屋喫煙可とのこと。キャンセルして新しくホテルをとることももうできなかったので、仕方なく部屋にもどりましたが、子供がずっと口で息してました。消臭剤をかけまくったのですが、多少マシにはなっても、消臭剤とタバコがまざった匂いもきつくて、その後国際通りに遊びに出たのですが、娘が「あのホテルに帰りたくない」と言うので困りました。
ビジネスホテルでリーズナブルに泊まれたのは有り難いのですが、予約の欄に全部屋喫煙とあれば違うホテルを選んだはずです。
家族で泊まる方は注意したほうが良いと思います。お風呂、朝食は普通のビジネスホテルかなという感じで、国際通りに近く立地が良いのに残念でした。
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先日はご家族でのご利用、誠にありがとうございます。
当館は今どき珍しいと思いますが全室喫煙可能となっており、サイトのよくある質問などでご案内はしておりますが分かりづらかったと思います。
清掃の際に消臭対応や空気の入れ替えなどは当然行ってはおりますが至らない結果となってしまい、大変不愉快な思いを持ちながらの滞在になってしまいましたこと、この場を借りてお詫びいたします。大変申し訳ございませんでした。2月はプロ野球キャンプなどもあり、那覇市内のホテルは満室状況が続いており、他ホテルに予約を取り直すことも難しかったのではないかと思います。今後は我慢しての滞在にならないように予約の際にわかりやすいように明記しなおしさせていただきます。
この度は大変ご迷惑をおかけいたしました。
改めてお詫び申し上げます。