連泊にての御宿泊誠にありがとうございました。
ネット接続環境・大浴場・朝食の件、御助言頂きまして重ねてお礼申し上げます。今後の改善点として考慮させて頂きます。
又沖縄にお越しの際は御利用いただけると幸いです。ありがとうございました。

先日はご宿泊頂きましてありがとうございました。
朝食内容は満足して頂けた様で安心致しました。朝食はその日一日を決める大切な一回目の食事と考え、多くのお客様の声を生かし現在内容を改善している所ですのでこのような声を頂けると大変うれしい限りです。またテレビに関しては７月からの地デジ化に向けてサイズ・タイプ等どの様な物を選択するか只今検討中ですがご不満を持たれた御様子、誠に申し訳ございませんでした。
これからもあらゆる部分で改善を進め多くの方が過ごしやすい環境作りをしてまいりますのでまた沖縄にお越しの際は御利用いただけると幸いです。ありがとうございました。

先日はご宿泊頂きましてありがとうございました。
お部屋に関しては寛いで頂けたご様子に安心致しました。
ただ廊下の声が聞こえるとの事、これまでも度々そういう話を頂いておりますが施設的な面での改善が早急には難しい為エレベーター内に廊下等の公共の場所では節度を持って過ごして頂く様意思喚起の張り紙をさせて頂いております。
また大浴場のシャワーの件も含めこれからお客様に満足頂けるホテルである様改善できる所から手直ししてまいります。
また沖縄にお越しの際は御利用いただけると幸いです。
ありがとうございました。

かさねての書き込みありがとうございます。
那覇市内では数少ない無料大浴場ですが、客室のバスとはまた違いゆっくりと手足を伸ばして癒して頂けたのではないかと思います。
また沖縄にお越しの際はぜひご来館ください。
お待ちいたしております。

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
沖縄は今修学旅行シーズンで、ありがたい事に国際通りなど修学旅行生であふれかえるほどの毎日です。１２月中旬まではそんな毎日ですが一般のお客様が宿泊されている日程に関しては朝食会場を学生と分けるなどしてなるべくお気遣いのない様に工夫しております。
私共は国際通り・ゆいレール牧志駅より徒歩５分圏内の便利な立地にありながら史跡崇元寺公園の横に位置し那覇の中心ながら閑静な場所に位置しておりますので、観光・ビジネス共に使い勝手のよい施設であると思います。
また沖縄にお越しの際はご宿泊をご検討頂けると幸いです。
ありがとうございました。

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
やっと秋らしくなってきたとはいえ日中はまだ夏の雰囲気を残す沖縄ですが、楽しんで頂けたでしょうか？
私共は国際通り・牧志駅まで徒歩５分圏内にあり観光・ビジネス共に便利な立地となりますし、徒歩２分の所に２４時間営業のスーパーもありますので、急に何かが必要になったり、ちょっとしたお土産などの調達に重宝すると思います。また、食事が美味しかったとお褒めの言葉を頂きまして重ねてお礼申し上げます。これからも多くのお客様に楽しい旅の思い出を残して頂ける、仕事の疲れを癒して頂けるようなホテルである様努力してまいりますので、また沖縄にお越しの際は御利用頂けると幸いです。またお会いできる日をスタッフ一同楽しみにお待ちいたしております。ありがとうございました。

先日はご宿泊頂きましてありがとうございました。
ご旅行は楽しんで頂けたでしょうか？
私共は今回ご宿泊頂きました和室の他に洋室・和洋室タイプもございますので、その時々の形態にあわせお部屋を選んで頂ければと思います。
また駐車場は第一から第三まであり計５０台停められますが駐車台数の多い日程はフロントにて調整しておりますので、おっしゃられる通りチェックイン時フロントにお申し付け頂いた方がスムーズかと思います。国際通り・ゆいレール牧志駅より徒歩５分圏内にありますので、ビジネス・観光共に便利な立地となっております。また沖縄にお越しの際は御利用頂けると幸いです。ありがとうございました。

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ツインにてのご予約ではございましたが当日空きがありましたので、広めの和洋室をご用意させて頂きました。くつろいでいただけた様で何よりです。
朝食は多くのお客様から色々なご意見を頂いており、まだまだ改良の余地があると痛感しておりますがオーブンがあるといいという貴重なご意見ありがとうございました。早速検討させていただきます。お客様の貴重なご意見あってこそなので色々お聞かせいただけると大変参考になります。また、自転車・バイク・レンタカーなどの貸し出しも行っており旅行のお手伝いをさせていただければと思っております。
また沖縄に旅行を計画される際はご宿泊いただけると幸いです。
ありがとうございました。

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
大浴場でゆっくりして頂けた様で安心いたしました。当館は那覇市内では数少ない大浴場を備えておりますので、手足を伸ばしてゆっくりおくつろぎいただけると思います。部屋の広さはコンパクトでは有りますが、滞在中気持ちよくお過ごし頂ける様に気をつけております。
朝食の件はかねてより色々な要望を頂いており検討の最中です。
また沖縄にお越しの際は当館をご利用いただけると幸いです。ありがとうございました。

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
部屋が狭く不便だったとの事誠に申し訳ございませんでした。確かに客室内にパソコンが開けるテーブルがないとのご指摘は以前よりありますが、部屋の広さのこともあり、どのような形でテーブルを導入するかただいま検討しているところです。とはいえ今回のご宿泊でご不便をお掛け致しました事重ねてお詫び申し上げます。
ビジネス・観光共に便利な立地となりますので、これに懲りずにまたご来館いただけると幸いです。
ありがとうございました。

先日は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
御指摘のアメニティについては現在検討中となっております。またドライヤーはフロント貸し出しとなっておりますので、お気軽にお声掛けください。
部屋清掃の件では不愉快な思いをされたようで誠に申し訳ありませんでした。基本毎日リネン類を交換し、気持ちよくお過ごし頂けるようにしておりますがお部屋に入らない方が好ましい場合はお手数ですが一声フロントにかけて頂ければ配慮させていただきます。また次回沖縄にお越しの際はご利用いただけると幸いです。メールのご返信が遅くなりまして申し訳ございませんでした。
ありがとうございました。

先日は連泊でのご利用、誠にありがとうございます。
その際にご利用頂きました客室の件、大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。当館の空調は全館一括管理となり、客室では風量の調節をして頂くようになりますが風も出なかったとのことでこれはひとえに当館の各部屋に不備のあるなしを確認する日々の作業が至らなかったのではないかと思います。またその際に対応したフロントスタッフのきちんと説明をしないという対応の拙さも私共の教育不足にほかならないと思います。
コストパフォーマンスと立地の良さでお選びいただきましたので他の至らないところは特筆なしとして頂いておりますがどれもこれも大変恥ずかしいことばかり。今回のご意見を決して無駄にすることなく真摯に受け止め、施設管理・スタッフの教育も含め体制を整えてまいりたいと思っております。
滞在中、数々の不備や不適切な対応、大変申し訳ございませんでした。

先日はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
アメニティの歯ブラシの件、ご助言いただきまして重ねてお礼申し上げます。今後の課題とさせていただきたいと思います。
今回ご利用頂きましたプランは楽天トラベルのゴールドアワード受賞記念としておつくりしたお得なプランとなりますが今後形を変えてもお得なプラン提供を継続してまいりますのでまたご利用頂けると幸いです。
スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

先日は連泊でのご利用、誠にありがとうございました。
その際の朝食スタッフの対応に関して大変失礼なものがあったとのこと、お詫びの仕様もございません。本当に申し訳ございませんでした。
接客を仕事にする者にとってあってはならない事ととらえております。
その他、場所の利便性や大浴場などの施設に関してはまずまずの評価をいただけているのに残念な結果となってしまいましたが朝食の内容も含め、これを機に改めて個々の対応の指導や提供内容の見直しをしてまいりたいと思います。
貴重なご意見をお寄せいただきまして感謝申し上げます。
ありがとうございました。

先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
小さなお子様連れのご旅行は荷物が多かったり、目が離せない等何かと気遣いも多くなるかと思いますがスタッフにお手伝いできることがあればできる限り対応させて頂きますので安心していただければと思います。
また大浴場は定期的にスタッフが見回りをしてはおりますがご不安があったご様子、大変申し訳ございませんでした。今後どういった対応がベストか考えてまいりたいと思います。
今回ご利用いただいた和室のほか、洋室・和洋室と違ったタイプもありますのでお子様の成長やその時の利用形態により、お選びいただき再度ご利用いただけると幸いです。
ありがとうございました。

この度は連泊でのご利用誠にありがとうございました。
3泊のうち2泊　冷房のきき方が悪かったとのこと、大変申し訳ございませんでした。当館はキーに付属のタブレットを差し込んで主電源をつける方式となり、また、室温管理は館内一括となるため、客室内の調節は風量のみとなるため今のように暑い季節になると客室の向きによってはご迷惑をおかけすることもありますので今後は何らかの工夫をしてまいりたいと思います。
また、今回は大浴場の改修工事期間中となり、ご利用いただけませんでしたが今月末には工事も終了し、気持ちよくご利用いただけるようになると思いますのでぜひまた機会がありましたらご宿泊いただき、くつろいでいただければと思います。
場所の利便性などは満足していただけたようで安心いたしました。
次回のご利用、スタッフ一同お待ちいたしております。
ありがとうございました。