この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回は少し広めのお部屋をご利用頂きましたがゆっくり過ごしていただけたご様子、嬉しい限りです。
アメニティ用の袋の件、ご意見ありがとうございます。日々おりますといけないことですがなかなか気づかないこともあり、お客様からのお声に助けられることも多くあり、ありがたいことと思っております。頂いたお声を反映するべく、検討させていただきます。
また機会がありましたら是非ご利用お願いいたします。スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

先日はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日は通常より少し広めのお部屋をご用意させて頂きましたが寛いで頂けたでしょうか？
書き込んでいただいた通り、徒歩圏内に24時間営業のスーパーやコンビニなどありますので国際通りから5分程度かかりますが大変便利な立地かと思います。
やっと緊急事態宣言も明け、長いトンネルから抜け出したような感じではありますが今後も気を引き締めて皆様が安心して滞在できる施設であるよう引き続き努めてまいります。
また機会がありましたら是非ご利用お願いいたします。
ありがとうございました。

先日は連泊でのご利用誠にありがとうございました。
枕もとの電源が使えず、Wi-Fiが不安定だったとのこと、ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ありませんでした。
電源の件は早速点検・修理いたします。またWi-Fiの件ですが以前より複数のお客様から不具合のお声をいただいておりましたので改修してはおりますがまだ不具合があるようですのでさらに点検させていただきます。
朝食に関してはこのコロナ禍になり、1年以上の月日が経ちますが皆様が安心してご利用になられるようにガイドラインにそっての対処をしつつの提供となりますが満足していただけたようで何よりでした。
また機会がありましたら是非ご利用お願いいたします。スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

先日はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
料金的にまずまずの評価をいただき、重ねてお礼申し上げます。
今後もお得なプランの提供をさせていただきますので、また次回のご利用お待ちいたしております。
ありがとうございました。

先日はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
その際の客室清掃のあり方や大浴場の清掃など不愉快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
お部屋の清掃も大浴場の件も当日の担当者にどのように行ったか、なぜご指摘のようなことになったか確認し、今一度全員指導をし直す所存です。
今回のようなことはあってはならないことですのでご指摘いただいたことを感謝するとともに改善し、再度ご利用頂けるような施設にしてまいりたいと思っております。
大変ありがたいご指摘、誠にありがとうございました。

先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
このような状況下でのご利用感謝申し上げます。
テレビの件はご助言ありがとうございます。大きなストレスはお感じになられなかったとのことですが次回の入れ替えの際にぜひ検討したいと思っております。
最上階にあるお風呂は男女各20名定員ではありますが那覇市内では少ない施設ですのでゆっくりお過ごしいただけるかと思います。
今の状況ではなかなか夜間の外出もままならず、楽しみも減ってしまうのではと案じておりますが今しばらくはこのような状況も続くのかと思います。安心して過ごせるようになるまで感染防止対策を施しつつ皆様の受け入れをさせていただきたいと思います。
また機会がございましたら是非ご利用お願いいたします。スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
今はこのようなコロナ禍にありますので部屋置きのものは出来るだけ避けた方が良いかと思いますが、いずれ状況が落ち着きましたら検討させていただきたいと思っております。
また機会がございましたら是非ご利用お願いいたします。スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
現在はコロナ禍のため、消毒や清掃に細心の注意を払いながらお客様の受け入れをさせていただいておりますがご不便をおかけすることもあるかもしれません。いずれ収束し、通常通りの営業が叶うまで今しばらくは皆様が安心してご滞在いただけるようにガイドラインに沿いながら営業してまいりたいと思っております。
また次回のご利用スタッフ一同お待ちいたしております。
ありがとうございました。

先日は連泊でのご利用誠にありがとうございました。
このような状況下のご利用感謝申し上げます。
感染拡大防止の観点より朝食内容の変更や大浴場の利用停止などの措置を取らせていただいた時期のご利用でしたので大変ご迷惑おかけいたしました。
非常事態宣言の延長により当館も5/10～1か月間を目安に休館させていただいておりますがコロナの収束によりまた多くのお客様にご利用していただきたく今は我慢の時かと思っております。
また機会がございましたら是非ご利用お願いいたします。スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

先日は連泊でのご利用誠にありがとうございました。
客室の向きなどにより音が響いてしまうところもあり、ご迷惑おかけいたしました。あまりにも騒がしい時などはフロントより注意喚起の呼びかけをしておりますのでお申し出頂ければと思います。
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
また機会がございましたら是非ご利用お願いいたします。
ありがとうございました。

先日は連泊でのご利用誠にありがとうございました。
その際の清掃に不備があったようで大変申し訳ございませんでした。
使用済みのものをそのままにするなどごく基本的な清掃も至らず恥ずかしい限りです。担当部署においては今一度基本の清掃や心構えに関して強く教育しなおしてまいりたいと思います。
せっかくその他は問題なくお過ごしいただいたご様子ですのに残念でなりません。
今後は再発防止も含め指導してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

先日は連泊でのご利用誠にありがとうございました。
いつもは他ホテルをご利用とのことですが今回初めてのご利用がなかなか高評価を頂けたようでうれしい限りです。
大浴場もご利用いただき、寛いでいただけたようで何よりです。備え付けの物に関してのご意見も早速検討させて頂きたいと思います。
またエレベーターの行先階の文字の件もお恥ずかしい限りですがなかなか気づかないところへのご指摘ですので早急に改善していければと思っております。
お感じになられた通り、国際通りやゆいレール牧志駅まで徒歩5分程度の位置しておりますので閑静な環境を保っている割には便利な立地かと思います。
今後もお得なプランなど提供してまいりますのでまた沖縄にお越しの際にはぜひご利用いただければと思います。スタッフ一同お待ちいたしております。
ありがとうございました。

先日は連泊でのご利用誠にありがとうございました。
ご利用いただいた客室のアンテナの接続が不良だったご様子、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。早速確認させて頂きます。
またＷＩＦＩのパスワードは各客室に入れてあるはずですが清掃時にはずしたままだったのかもしれませんので今後は最終確認として必ずチェックするように指示させて頂きます。
いくつかの不備がありご迷惑をおかけしたにもかかわらずスタッフの対応や朝食・大浴場などの施設に関してご満足頂き、次回もご利用いただけるとのこと、うれしい限りです。
次回のご来館スタッフ一同お待ちいたしております。
ありがとうございました。

先日は連泊でのご利用誠にありがとうございました。
ペット連れのお客様はフロアーを限定してご利用いただいておりますが同伴できるホテルも少ないため、ペットちゃんにかかわるものはすべてご持参していただく・外出の際は必ず同伴が条件などいくつか決まりはありますがペット連れのお客様には重宝していただいているようで何よりと思っております。
今回お散歩にご利用いただいた隣の史跡　崇元寺石門は那覇市内にありながら緑深い環境を保っておりますので確かにお散歩には適しているかと思います。
10月から12月中旬までは年間で修学旅行生のご利用の最も多い時期となり、館内が大変にぎやかな時間などもありますのでご不便をおかけすることもあるかと思います。そのために学生に関しては大浴場貸切時間を設けたり、朝食会場をわけてなるべく一般の方にご迷惑のかからないようにしておりますのでご理解いただければと思います。
また機会がありましたらご利用お願いいたします。
ありがとうございました。

先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
清掃状況や立地的に快適にお過ごしいただけたようで何よりです。
また大浴場もご利用いただき重ねてお礼申し上げます。確かに男女各20名定員となりますのでそれほど広い浴場ではありませんが内装や水回りなどの改修工事を昨年行いましたので以前にもまして気持ちよくご利用できるようになりました。
コンセントに関しては電気容量の関係で1～2か所に限らせて頂いており、ご不便をおかけいたしました。
また沖縄にお越しの機会がございましたら是非再度ご利用いただけると幸いです。スタッフ一同お待ちいたしております。
ありがとうございました。

先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大浴場もご利用いただき、くつろいでいただけたご様子に安心いたしました。昨年内装や水回りの改修工事を2か月間をかけ行いましたのでより一層気持ちよくご利用いただけるかと思います。
できるだけお客様にはお手数かけないように清掃には気を使ってはおりますが行き届かないこともあるかと思いますのでご提案通り掃除用のクリーナーがあるといいかもしれません。早急に検討させて頂きます。
またご利用の機会がございましたら是非ご利用いただけると幸いです。スタッフ一同お待ちいたしております。
ありがとうございました。

先日はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回は空がありましたのでツインのお部屋をご利用いただきましたが寛いでいただけたご様子、安心いたしました。
朝食内容やコストパフォーマンス的にも満足していただけたようでうれしい限りです。
大浴場もご利用いただいたとのこと、男女各20名定員の浴場ではありますが昨年2か月間をかけ、内装や水回りの改修工事をいたしましたので以前ご利用時よりも気持ちよく使えたのではないかと思っております。
また沖縄にお越しの機会がございましたら是非再度ご利用ください。スタッフ一同お待ちいたしております。
ありがとうございました。

先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
その際の清掃の不備の件、誠に申し訳ございませんでした。そのうえ、その後の対応もままならずお詫びの仕様もございません。今後は清掃終了後のチェックを怠らず、また、今回のようなことがあった場合の対処がきちんとなされるようスタッフの教育を含め強化してまいりたいと思います。
またアメニティはすべてのお客様がご利用になられないであろうものに関しては1階の備品コーナーにてご用意させて頂いておりますのでご理解いただければと思います。
こちらがいたらず不愉快な思いをさせてしまったにもかかわらずまたご利用いただけるとのこと、うれしい限りです。
次回のご利用、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

先日はご家族でのご利用誠にありがとうございました。
当館は牧志駅や国際通り、新都心地区まで徒歩圏内に位置しておりますが地の利を生かして楽しんでいただけたようで何よりです。特に那覇市内のホテルは滞在型というより、観光の拠点としての役割が大きいかと思いますので場所的には大変便利かと思います。
また朝食に関しても連泊のお客様でも飽きのこないよう、日替わりで提供し、数品沖縄料理を取り入れるなどの工夫をしておりますが今後もさらに皆様に喜んでいただけるような内容を考えてまいりたいと思います。
また沖縄にお越しの際はぜひご利用いただけると幸いです。
スタッフ一同お待ちいたしております。
ありがとうございました。

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
場所の利便性やフロント対応など高評価をいただきまして誠にありがとうございます。
また手洗い用の石鹸やシャンプーリンスの件、以前リクエストいただいておりましたが導入するに未だ至らず、申し訳ございませんでした。
早急に検討するよう働きかけてまいりたいと思います。
また次回のご利用お待ちいたしております。
ありがとうございました。