Ｏｃｅａｎ　Ｒｅｓｏｒｔ　Ｎｏｍｏｎ　長崎クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

軍艦島が良く見えて、部屋も広く
スタッフの方々も親切にしていただきました。お料理も美味しくいただけたのですが、和洋折衷の切り替わりが急で、頼んでいたお酒が合わなくなり
頼み直さないといけなくなりました。
お楽しみのデザートが、甘すぎて食べれませんでした。ちょっと残念でした。
それと、、広くて綺麗なお部屋でしたが、残念なことに浴槽だけが掃除されていなくて、髪の毛が内側に残ったままで。直ぐ連絡して対応していただけたのですが、何故そこだけ??お忘れだったのか? ベットのしたもゴミが落ちていました。全体的な感じからそんな手抜きのあるような施設ではなかったのですが、たまたまだったのか?
お風呂の件はしっかり謝罪していただきましたが、他は良いところでしたので、今後気をつけていただければ良いですね。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年06月

ご利用の宿泊プラン: 【1周年記念】★3種の選べる特典付き★日頃のご愛顧に感謝を込めて♪『1周年記念★特別プラン』
ご利用のお部屋: 【オーシャンツイン【禁煙】（40平米）バルコニー付】

食事3

投稿者さんのＯｃｅａｎ　Ｒｅｓｏｒｔ　Ｎｏｍｏｎ　長崎のクチコミ

投稿者さん 2022年06月21日 03:30:20

初宿泊。

併設の温泉は日帰り客が多く、賑やかでゆっくりできません。
大衆銭湯みたいという印象でした。
夜遅くに行くと、静かに入れました。
部屋は広いのですが、広い割にテレビが小さすぎます笑

そして、1番困ったのが食事。
近隣にオシャレなお店群があってBBQ食べたいと思っていたのですが、17時に全部閉まるのを知らず困りました。
野母崎の近隣のお店と提携したプランがあると良いと思いました。

結局、温泉施設内の食事処で済ませましたが、味は可もなく不可もなく...
ホテル併設のレストランなら美味しかったかもしれませんが、部屋にレストランの案内もなかったので、利用できるのは予約者だけかもしれません。

売店もお土産しかなく、コンビニも遠いので、ちょっとした日用品や夜食つまみになるものも置いて欲しいです。

市街地のホテルより高いので、特別感を期待して宿泊したのですが、残念です

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2022年05月

ご利用の宿泊プラン: PT2倍【素泊り】全室オーシャンビュー！野母崎の大自然を満喫『シンプル素泊りプラン』
ご利用のお部屋: 【オーシャンツイン【禁煙】（40平米）バルコニー付】

食事3

投稿者さんのＯｃｅａｎ　Ｒｅｓｏｒｔ　Ｎｏｍｏｎ　長崎のクチコミ

投稿者さん 2022年06月11日 12:09:11

朝食は和食を選びました、ボリュームもあり満足でした、夕食は併設された入浴施設の中に食堂がありましたが時間があまり無く食券タイプで全部冷食残念です、部屋から軍艦島も見れて良かったのですが、スタッフさん、近所のバイト?みたいな感じで素人さん的な感じでした、施設の立地景色最高なのに残念が多く良いところが半減してしまいます

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年06月

ご利用の宿泊プラン: 【朝食付】エッグベネディクト（洋食）と鯵茶漬け（和食）あなたはどっち？和か洋が選べる『朝食付プラン』
ご利用のお部屋: 【オーシャンツイン【禁煙】（40平米）バルコニー付】

食事3

投稿者さんのＯｃｅａｎ　Ｒｅｓｏｒｔ　Ｎｏｍｏｎ　長崎のクチコミ

投稿者さん 2022年05月11日 23:20:54

予約が遅かった為空室が和室の1部屋のみでした。本当は私が両膝痛の為洋室に宿泊したかった。
でも、広々とした部屋で良かったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年05月

ご利用の宿泊プラン: PT2倍【シニア・基本】60歳以上でお得！ゆったり大人のリゾートを満喫『シニア割スタンダードプラン』
ご利用のお部屋: 【18畳和室～グランデ～【禁煙】広々空間・バルコニー付】

食事3

投稿者さんのＯｃｅａｎ　Ｒｅｓｏｒｔ　Ｎｏｍｏｎ　長崎のクチコミ

投稿者さん 2022年04月23日 19:38:23

リニューアルしたホテルは期待してた通りゆっくりくつろげました。ベッドは広くベランダからは広い海原に浮かぶ世界文化遺産の軍艦島も見れる最高のロケーション！
チェックアウトが11時なのも嬉しい～
地元住人の希望のホテルで温泉は憩いの場所になっていますね。
姉妹ホテルも又足を運びたいと思います。お世話になりました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年04月

ご利用の宿泊プラン: PT2倍【シニア・基本】60歳以上でお得！ゆったり大人のリゾートを満喫『シニア割スタンダードプラン』
ご利用のお部屋: 【バリアフリールーム／オーシャンツイン【禁煙】(40平米)】

食事3

投稿者さんのＯｃｅａｎ　Ｒｅｓｏｒｔ　Ｎｏｍｏｎ　長崎のクチコミ

投稿者さん 2022年03月31日 16:00:18

写真は海側から撮られたもので、道路側からはそれと分からず、思わず通り過ぎました。
スタッフの方は皆さんとても丁寧でした。
のもん湯の内風呂は広大でした。源泉掛け流しの方は、冷たくて脚を入れるのがやっとでした。夏なら良いかもしれません。
お料理の内容がホールスタッフのみなさんの努力に見合っていないので、もう少し頑張って手をかけたものを提供して欲しいと思いました。
今度は水仙の咲く頃にお邪魔したいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年03月

ご利用の宿泊プラン: PT2倍【基本プラン】全室オーシャンビュー！野母崎の四季の味覚を味わう♪『スタンダードコース』
ご利用のお部屋: 【オーシャンツイン【禁煙】（40平米）バルコニー付】

食事3

投稿者さんのＯｃｅａｎ　Ｒｅｓｏｒｔ　Ｎｏｍｏｎ　長崎のクチコミ

投稿者さん 2022年01月17日 22:48:02

恐竜博物館が近いです。
朝食が美味しかったのと、スタッフの方がとても親切でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年01月

ご利用の宿泊プラン: 【朝食付】エッグベネディクト（洋食）と鯵茶漬け（和食）あなたはどっち？和か洋が選べる『朝食付プラン』
ご利用のお部屋: 【バリアフリールーム／オーシャンツイン【禁煙】(40平米)】

食事3

うれしーのさんのＯｃｅａｎ　Ｒｅｓｏｒｔ　Ｎｏｍｏｎ　長崎のクチコミ

うれしーのさん [40代/女性] 2021年08月09日 00:02:59

フロントスタッフの教育をしっかりされた方がよい。
長崎独自の宿泊割引の内容を歌ったプランにも関わらず、チェックインの対応が非常に横柄。
割引の書類を提示したところ『事前にこの割引を使うこと申告してますか？予約センターから電話いってるはずですが？』といきなり威圧的な態度でした。着電はあったものの仕事で出られず折り返したが繋がらなかったのでそのままにしてた。『事前に確認が取れないと使えるか分からないんですよね』と言われ、こちらとしてはじゃあどうしたら良いの？という感じであった。『使えるか確認しますね、出来ないと割引出来ませんので』と、さもこちらが全面的に悪いかのような態度を取られた。結果割引は使えたが、釈然としない。こちらも納得いなかったので、部屋に入ってから上席の方に苦言をお伝えしたが、その際に『予約に枠があるので、予約センターから確認のTelかあることはご理解いただきたい、ただ当日まで確認が取れなかったお客用にある程度の枠は一応確保してある』とお詫びも含めて教えてもらった。一応お詫びはあったものの、枠が一応あるのだとすれば、わざわざ確認が必要で確認できないと割引が使えないと言う必要もない、もし伝えるならせめて『次回同じ割引を使う際には事前に申し出をお願いします』と伝えればよいだけだと思う。そもそも12月末までのキャンペーンで7月から始まって8月に全ての宿泊枠が埋まるなど社会通念上かつこのご時世考えにくいと思うが、せめてホテルの顔となるフロントならどう言ったら相手がどう思うか、など社会人としての当たり前を少しは学んだ方がよい。個人的な偏見は持つつもりはないが『だから田舎のホテルはこの程度』と感じられてもおかしくない（これはあくまでも僕個人の考えです）。自分の誕生日ではあるが、記念の日に家族と考え宿泊を計画したのに、全く楽しい旅行にはならなかった。
フロントの人にとっては個人の誕生日も旅行の計画も赤の他人の話かもしれないが、サービス業務として生業をしているなら相手がどう思うかをしっかり学ばれた方が良いと思う。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年08月

Ｏｃｅａｎ　Ｒｅｓｏｒｔ　Ｎｏｍｏｎ　長崎 2021年09月23日 09:32:16: この度は、数ある宿泊施設より当旅館をお選び、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
折角の大切な一日を、スタッフの対応により台無しにしてしまい心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
対応が不十分、何より言葉遣いや振る舞いの経験が浅く、お客様に非があるかのような対応あってはならないと痛感しております。
また、説明も的確ではなく中途半端な知識がどれほどお客様をもてなす側にとって失礼なことかを対応しましたスタッフも反省しております。
今回は、長崎県民割の心呼吸をご利用でございましたが、通常であればお客様から事前に口頭申請があり、申請書の確認をさせていただきます。
事前に確認ができない場合もございますが、今回はお客様の状況も考えず確認も完全ではなかったことが発端になってしまったのではないかと思います。
心呼吸キャンペーン2段は7月開始しておりますがホテルごとに何名と枠が決められておりまして、申請をお断りすることもございました。
しかし折角、ご予約いただきご宿泊いただくお客様に不利を与えてはいけないと考え僅かではございますが、現地にて対応できるよう枠を残しておりましたが、対応がなっておらず、お客様にご不快を与えてしまう結果となってしまいました。
人が人を対応することの難しさや、お客様がどのようなお気持ちでお出でいただくかなど今回のことで学ばせていただきました。
お詫び申し上げるとともに感謝の念もございます。
お叱りは十分に承知いたしておりますが、この先この経験を活かすことを絶対条件で励んで参りたい所存にございます。
まだまだ気温が高い日は続いてまいります。
体調を崩しやすい時期でもございますので、くれぐれもお気をつけくださいませ。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 【家族割】お子様一泊二食4，000円＋花火特典！恐竜に工作、海遊び♪特別イベントも『夏ファミプラン』
ご利用のお部屋: 【バリアフリールーム／オーシャンツイン【禁煙】(40平米)】

食事2

From M78さんのＯｃｅａｎ　Ｒｅｓｏｒｔ　Ｎｏｍｏｎ　長崎のクチコミ

From M78さん [50代/女性] 2023年11月26日 19:40:31

家族の記念日で一泊旅行に利用しました。
小ぢんまりした建物ですが、中は広々として美しく、
海沿いの素晴らしいロケーションで、部屋のバルコニーから軍艦島が遠くに望める最高の景色でした。

ベルボーイの方がスマートに荷物を運んで下さり、フロントの応対も丁寧で好感が持てました。

部屋について驚いたのは、その広さと、清掃の行き届いた美しさ、そして隅々に行き届いた気配りでした。

冷蔵庫は既に通電してあり、空気清浄機の水タンクもきちんと給水してあって、フィルター掃除もしてありました。

サイドテーブルには地元の銘菓と、ポットに氷水が満たしてあり、直ぐに喉を潤して一息つけました。

スリッパも2種類用意され、
館内着はゆったりしたフリーサイズのチュニックとズボンで、着心地もよく気崩れしないので快適でした

部屋のお風呂は独立していて、家庭の浴室のように広々として、洗い場もあり、使いやすかったです。

館内併設の温浴施設は、冷泉と沸かし湯の交互浴でとても心地よく、長湯しても湯あたりせず、肌も髪もツヤツヤになりました。
シャンプー・リンス・ボディソープも洗顔料も2種類あって、特に馬油の成分のものは最高でした。

大浴場脇にはリーズナブルな食堂も併設されていて、立ち寄り湯からの軽食が楽しめます。

浴槽のタイルがざらざらで少し痛かったのだけが残念でした。

朝夕2食付きで利用しましたが、創作料理のコースメニューで、
夫の苦手な食材が幾つかあり、
少し残念でした。
事前に確認しておくことをおすすめします。

とにかく快適で、また是非利用したいと思いました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年11月

Ｏｃｅａｎ　Ｒｅｓｏｒｔ　Ｎｏｍｏｎ　長崎 2024年03月11日 14:51:20: この度は、数ある宿泊施設より当ホテルをお選び、ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中にご投稿を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。

今回のご滞在では、満足頂けたご様子、温かいお言葉を賜り心より感謝申し上げます。

お風呂につきましては、管理が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
また貴重なご意見としてお預かりさせて頂き、
今後の空間設計に活かして参りたいと存じます。

景観のみならず接客面でもお褒めの言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
お客様からのご満足の言葉は、私どもにとって大変な励みとなります。
今後もご満足頂けるように精進して参りますので、
また是非私どもNomon長崎へお越し頂けたらと思います。
寒暖の乱れる日々が続きますが、体調など崩しませんようご自愛くださいませ。
ご宿泊、ご投稿と誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン: PT2倍【さき楽】30日前の予約でお得♪日常を忘れてリゾートで過ごそう『早割スタンダードプラン』
ご利用のお部屋: 【オーシャンツイン【禁煙】（40平米）バルコニー付】

食事2

投稿者さんのＯｃｅａｎ　Ｒｅｓｏｒｔ　Ｎｏｍｏｎ　長崎のクチコミ

投稿者さん 2023年06月20日 14:15:29

駅から遠い。
食事がいまいちだった。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年05月

Ｏｃｅａｎ　Ｒｅｓｏｒｔ　Ｎｏｍｏｎ　長崎 2023年08月09日 15:40:10: この度は、ホテルNomon長崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

この度のご滞在におかれまして、お食事にご満足頂けなかったとの事。誠に申し訳なく存じます。
お客様にご満足頂けますよう、より一層精進してまいる所存です。

まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参ります。何卒宜しくお願い申し上げます。

ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。次回のご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: PT2倍【シニア・基本】60歳以上でお得！ゆったり大人のリゾートを満喫『シニア割スタンダードプラン』
ご利用のお部屋: 【オーシャンツイン【禁煙】（40平米）バルコニー付】

食事2

まと2506さんのＯｃｅａｎ　Ｒｅｓｏｒｔ　Ｎｏｍｏｎ　長崎のクチコミ

まと2506さん [50代/男性] 2022年11月11日 17:00:26

長崎に仕事のついでに1泊して、のんびり過ごそうとしてこのホテルを選びました。
リゾート気分でゆっくりするにはお部屋も広くリラックス出来ました。
朝食で和食を選んだのですが、ご当地のお魚の刺身などが出てくると勝手に想像していたのですが、ハムエッグが出て来て少し期待はずれでした。
夜も周りに何も無いので宿泊の際は買い物をしてからのチェックインをおすすめ致します。
また、リラクゼーションなどのサービスもありませんでしたので、1人で宿泊するには退屈でお酒を飲んで寝るしかありませんでした。
軍艦島へのクルーズもチェックインの時に予約しようと思いましたが取れませんでした。
事前の予約をおすすめ致します。

あと、ホテル前の海からサンセットが望めるのを1番期待していたのですが、小さい山があり夕陽が山に隠れて見えませんでした。
これが1番残念でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年11月

ご利用の宿泊プラン: 【朝食付】エッグベネディクト（洋食）と鯵茶漬け（和食）あなたはどっち？和か洋が選べる『朝食付プラン』
ご利用のお部屋: 【オーシャンツイン【禁煙】（40平米）バルコニー付】

食事2

投稿者さんのＯｃｅａｎ　Ｒｅｓｏｒｔ　Ｎｏｍｏｎ　長崎のクチコミ

投稿者さん 2022年09月25日 15:11:17

源泉かけ流しの温泉だと思って行ってみたが、日帰り入浴の客も多く、湯温がぬるく満足できなかった。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年09月

ご利用の宿泊プラン: PT2倍【シニア・料理UP】60歳以上でお得に！人気のコース料理を味わう『シニア割エクストラプラン』
ご利用のお部屋: 【オーシャンツイン【禁煙】（40平米）バルコニー付】

食事2

投稿者さんのＯｃｅａｎ　Ｒｅｓｏｒｔ　Ｎｏｍｏｎ　長崎のクチコミ

投稿者さん 2022年06月24日 23:57:37

スタッフの対応とてもよかったです。
部屋から軍艦島が見れるということ、天然温泉に魅力を感じ宿泊しました。

ホテル周辺を散歩できます。
部屋から、お風呂から、軍艦島が見れてよかったです。感激します。

温泉もよかったです。

ただ、食事には困ります。
ホテル併設の日帰り温泉で食事しましたが
少し残念な感じ

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年06月

ご利用の宿泊プラン: PT2倍【素泊り】全室オーシャンビュー！野母崎の大自然を満喫『シンプル素泊りプラン』
ご利用のお部屋: 【オーシャンツイン【禁煙】（40平米）バルコニー付】

食事2

あみかママ191808さんのＯｃｅａｎ　Ｒｅｓｏｒｔ　Ｎｏｍｏｎ　長崎のクチコミ

あみかママ191808さん [40代/女性] 2022年01月04日 08:30:52

高すぎます。料理お部屋お風呂全て普通なんの特別感もなくアメニティも少なくてこんなとんでもない料金は酷すぎます。
部屋は本当広いだけコップも古いしコーヒーメーカーもない、置いてるお菓子も少なくテレビまで小さい、極め付けはお風呂これも高すぎます広いだけ源泉を楽しみにしていたのに温度が水風呂並で入れず本当に最悪でした。
これまでこの値段クラスに毎年お正月宿泊していますがこんなに、ひどいクオリティはここが初めてでした。
ただ従業員さんは丁寧で親切でした。
期待していたのに残念な旅行になりました。

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