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ＯＭＯ３京都東寺 ｂｙ 星野リゾートのクチコミ･お客さまの声
総合2
2泊3日で利用しました。リクエストすればバスタオル等の清掃可能とチェックインの際に案内を受けたので2日目の朝にバスタオルとゴミ箱の交換を依頼しました。「お部屋に入りますがいいですか？」と言われ、大丈夫ですと答えました。沢山遊んで疲れ果て部屋に戻りシャワーを浴びていたらバスタオルが変わってないことに気づき、ゴミ箱も確認すると何も変わってない。急いでフロントの方に持って来ていただきましたが驚きました、、。その後カフェで日本酒を飲もうとボタンを押すと中身が足りてないのか噴射するように日本酒が出てきました。またフロントに声掛け、変えてもらいました。安いからこんなもんかなと思うところもありますが、他の星野を利用したことのある身からすればだいぶガッカリな宿でした。チェックアウトの際の謝罪は一切ありませんでした。
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この度は、数ある宿泊施設の中からOMO3京都東寺by星野リゾートにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を頂戴しご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、スタッフの対応において、ご不快の念をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。この度頂戴致しましたご指摘や、貴重なご意見を今後の改善に役立たせていただき、お客様のご期待に添えますよう精進して参ります。
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投稿者さんの ＯＭＯ３京都東寺 ｂｙ 星野リゾート のクチコミ
2泊3日で利用しました。リクエストすればバスタオル等の清掃可能とチェックインの際に案内を受けたので2日目の朝にバスタオルとゴミ箱の交換を依頼しました。「お部屋に入りますがいいですか？」と言われ、大丈夫ですと答えました。沢山遊んで疲れ果て部屋に戻りシャワーを浴びていたらバスタオルが変わってないことに気づき、ゴミ箱も確認すると何も変わってない。急いでフロントの方に持って来ていただきましたが驚きました、、。その後カフェで日本酒を飲もうとボタンを押すと中身が足りてないのか噴射するように日本酒が出てきました。またフロントに声掛け、変えてもらいました。安いからこんなもんかなと思うところもありますが、他の星野を利用したことのある身からすればだいぶガッカリな宿でした。チェックアウトの際の謝罪は一切ありませんでした。
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この度は、数ある宿泊施設の中からOMO3京都東寺by星野リゾートにご宿泊賜りまして
誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴しご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、スタッフの対応において、
ご不快の念をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
この度頂戴致しましたご指摘や、貴重なご意見を今後の改善に役立たせていただき、お客様のご期待に添えますよう精進して参ります。