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ＯＭＯ３京都東寺 ｂｙ 星野リゾートのクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2023-11-21 18:02:59
5.0
投稿日：2021-06-09 17:41:30
4.0
投稿日：2020-01-24 04:32:21
総合5
rk4124さんの ＯＭＯ３京都東寺 ｂｙ 星野リゾート のクチコミ
京都駅へ徒歩圏内で、近くにイオンがあり、すごく便利でした。
内装も新しく、どこもピカピカに綺麗で、安心して滞在できました。
朝食もセルフレジ方式で好きなものだけ飲んだり食べたりできるので、ほぼ一日観光で出かけている私たちにとってはちょど良いシステムでした。お部屋とロビーではとても気持ちよく過ごせました。
部屋を出たときに、11/11の朝、２Fをお掃除していたスタッフさんが、エレベーターの前を塞ぐように立って作業していて、こちらに気づいても挨拶もなく体をずらす風でもなく、無視していたのが怖かったです。隣室を掃除していたスタッフとすれ違っても無言でした。
翌日の11/13の朝、ホテルを立つ際に２Fで出会った外国人男子は気持ちよく朝の挨拶をしてくださったので、人によるのかも知れまでんが、泊まり客とすれ違ったら、「おはようございます」「こんにちわ」くらい言わないのかなぁ。
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この度は、数ある宿泊施設の中より、OMO3京都東寺にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
Food&Drink Stationに関しまして、お気に召していただけましたこと、大変嬉しく存じます。
一方で、ご滞在中、清掃員の対応につきまして、ご不快な気分にしてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
本件はすぐに清掃会社にも共有をしており、スタッフにも指導を致しました。
今後このようなことを起こさぬよう、スタッフ一丸となって努めてまいります。
引き続き、ご支援を賜りますようお願い申し上げます。