ヒラマツ系列が大好きで開業を楽しみに待っていました。友人と一泊もう一泊は家族と。二泊しました。軽井沢でなかなかいいお宿がないので嬉しく他のヒラマツのお宿よりお部屋も広くてアメニティもとてもよかったですが、化粧水など言わないと持ってきてもらえないのはどうかと。しいて言えば客室露天をもっと露天にしてほしかったですね！これから色々増やして行くとのことだったのでぜひロビーラウンジで、フリードリンクや少しでもお菓子などあると楽しめます。広い大浴場もお願いします。あと子供のご飯で説明もなくこんな価格で…という部分があり確認したところちゃんと説明がありしっかりご対応いただいたので大変満足です。何よりディナーのお食事と接客が良いです。二泊目より一泊目の方が美味しかったです…笑 そして海外見たいなカート移動には海外にきているみたくうれしく！夕方の焚き木とホットワイン、ホットジュースは最高です。お部屋の冷蔵庫の飲み物やお菓子も心遣いが嬉しい。
すぐに主人をつれて予約しました。
あと近くの駅に階段しかなくベビーカーはきつかったです^^;

評価

• 総合5
• サービス5
• 立地3
• 部屋4
• 設備・アメニティ4
• 風呂4
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月