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アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉ＥＸＣＥＬＬＥＮＴのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
浴槽に湯を張って入浴した後に栓を抜くと、排水が逆流してユニットバス全体が水浸しになった。フロントに苦情を言ったところ、床を拭いて足拭きマットを交換してくれたが、「よくあることです。勢い良くお湯を流すとこうなってしまいます。」との説明だった。要は、浴槽に湯を張らないで使うか、湯を張るのであれば、少しずつ湯を抜けということ。そのような欠陥のある部屋を改修せずに使い続けるのであれば、その旨を事前に宿泊客に明示しておくべき。非常に不愉快な気分になった。
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この度はアパホテル＜福岡渡辺通駅前＞EXCELLENTにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。浴室につきまして不快にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないように努めて参ります。また、対応につきましても御不快にさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。次回はより良いご宿泊を提供していきたく思いますので今後とも御愛顧を賜りますようお願い申し上げます本日はお忙しい中、ご投稿下さいましてありがとうございました。宿泊課 田邉
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投稿者さんの アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉ＥＸＣＥＬＬＥＮＴ のクチコミ
浴槽に湯を張って入浴した後に栓を抜くと、排水が逆流してユニットバス全体が水浸しになった。フロントに苦情を言ったところ、床を拭いて足拭きマットを交換してくれたが、「よくあることです。勢い良くお湯を流すとこうなってしまいます。」との説明だった。要は、浴槽に湯を張らないで使うか、湯を張るのであれば、少しずつ湯を抜けということ。そのような欠陥のある部屋を改修せずに使い続けるのであれば、その旨を事前に宿泊客に明示しておくべき。非常に不愉快な気分になった。
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この度はアパホテル＜福岡渡辺通駅前＞EXCELLENTにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
浴室につきまして不快にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないように努めて参ります。また、対応につきましても御不快にさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
次回はより良いご宿泊を提供していきたく思いますので今後とも御愛顧を賜りますようお願い申し上げます
本日はお忙しい中、ご投稿下さいましてありがとうございました。
宿泊課 田邉