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アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉ＥＸＣＥＬＬＥＮＴのクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2023-08-01 20:10:31
2.0
投稿日：2023-08-01 20:09:44
設備・アメニティ3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ちび☆０８１４さんの アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉ＥＸＣＥＬＬＥＮＴ のクチコミ
詳しくは書きませんが、害虫関係のトラブルがありましたがフロントに連絡しても20分は対応なし。
部屋にきてすぐの謝罪もなし。
対応に不満が残りました。
それ以外はとても良かったので残念です。
害虫関係は仕方ないにしろその後の対応をきちんとしてくれると良かったです。
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この度はアパホテル〈福岡渡辺通駅前〉EXCELLENTにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
害虫の件に関しましてはお客様にご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。このようなことが起きてしまった原因は我々ホテルスタッフの指導不足かと思いますので今後このような事が無いようスタッフの指導並びにサービス向上に努めて参ります。また問題点の改善だけではなくお客様にご満足していただけるようお客様満足度の向上にも力を入れて参ります。
本日は口コミにご投稿していただき誠にありがとうございます。また博多にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 米倉