この度はアパホテル＜福岡渡辺通＞をご利用頂きまして誠に有難うございます。

客室に関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変失礼いたしました。
早急に清掃スタッフに申し伝えると共に、より快適にお過ごし頂けるよう、努力して参ります。

お客様のご意見を貴重なご意見として、設備、清掃スタッフともに改善できるよう努めて参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして有り難うございました。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


宿泊課　　田中

この度は、アパホテル＜福岡渡辺通＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

博多駅から当ホテルまでは、徒歩で約20分と離れており、大変ご足労をお掛け致しました。

博多駅からの交通機関と致しましては、バスをお薦めしております。1本でお越しいただくことができ、本数も多く、5分程でお越しいただけます。
また、料金も100円となっております。

当館は20年以上の歴史があり、やや古い印象をお感じになられるかもしれません。新規ホテルの様にはいきませんが、清潔な環境をご提供できるよう努めております。

今回、こちらの都合でお部屋をツインルームへお振替させていただきましたが、お仕事の環境にそぐわなかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。

シングルのお部屋でしたら、デスクがあり、ビジネスにも適した環境かと思います。次回当館をご利用いただける機会がございましたら、お客様のご期待に添えるお部屋をご準備させていただきます。

この度はご投稿ありがとうございました。

宿泊課　河本

この度は、アパホテル＜福岡渡辺通＞を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、客室管理が行き届かず不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
客室係、点検者に厳重注意をさせて頂くとともに、今後、徹底した点検に努めて参ります。
また、当ホテルのデラックスツインは全米シェアNO. 1のシーリー社と共同開発を行ったクラウドフィットを使用しており、身体の凹凸にフィットする構造となっている為、柔らかくなっております。
しかしながらお客様からご指摘頂いたスプリングを今一度確認させて頂きます。
貴重なご意見、誠に有難うございます。

今後もお客様に気持ちよくご宿泊頂けますよう、サービス向上に努めて参りますのでよろしくお願い致します。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


宿泊課　笠野

この度はアパホテル＜福岡渡辺通＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
設備担当者共々原因を究明し、改善をはかって参ります。

この度はお忙しい中貴重なご意見を下さり誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館、心からお待ち申し上げております。

宿泊課　坂巻

この度はアパホテル＜福岡渡辺通＞をご利用頂きまして誠に有難うございます。

客室に関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変失礼いたしました。
早急に清掃スタッフに申し伝えると共に、より快適にお過ごし頂けるよう、努力して参ります。

朝食に関しましても、お客様のご意見を貴重なご意見として、レストランスタッフともに改善できるよう努めて参ります。

また、再度スタッフ一同で県内の地理や交通機関についてもお答えできるように努めて参ります。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はアパホテル＜福岡渡辺通＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

カーペットの件につきましては、不快な思いを与えてしまい、大変申し訳ございません。

当館も長い歴史を持ち、度々カーペットの状態については御指摘を頂いております。

現在張り替えを検討している所でございますので、時期は明言できかねますが、改善させていただく所存でございます。

カーペットを張り替え、綺麗な客室で再びお客様をお迎えできたらと考えております。

この度はお忙しい所ご投稿いただき、ありがとうございました。

宿泊課　河本

この度は数あるホテルの中から私共アパホテル＜福岡渡辺通＞をご利用並びにご投稿頂き、誠にありがとうございます。
清掃がきちんと出来ておらず大変申し訳ございませんでした。客室係、点検者に厳重注意をさせて頂きました。今後、徹底した点検に努めてまいります。
並びに、ダブルやツインへのお振り替えについては当方の都合によりお振り替えさせて頂く事がございます。
また、当ホテルのシングルのベッド幅は140ｃｍとお広めにご用意しておりまして、ご満足頂けたことを嬉しく感じております。
今後もお客様に更なる喜びの声を頂戴できますように、サービス向上に努めて参りますのでよろしくお願い致します。福岡にお越しの際は是非当ホテルにお立寄り下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　笠野

いつもアパホテル＜福岡渡辺通＞をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
ダブルやツインへのお振り替えについては当方の都合によりお振り替えさせて頂く事がございます。
また、空調やモーニングコールについてのご案内が分かりにくく、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
お客様から頂きましたご指摘をもとに、ご案内の場所等、今後検討して参ります。
今後とも、当ホテルをご利用頂ければ幸いに存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　山之口

この度はアパホテル＜福岡渡辺通＞をご利用頂きまして誠に有難うございます。

喫煙場所につきましては、2階のエレベーター付近に灰皿を設置させて頂いておりますが、ご案内が不足しており、大変失礼いたしました。

この度はお忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

宿泊課　金子

この度はアパホテル＜福岡渡辺通＞をご利用頂きまして誠に有難うございます。
空調の件に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
現在は冷房設定にはなっておりますが、温度を下げ過ぎると寒いと感じられる方が増えたり、逆に上げ過ぎると暑いと感じられる方が増えたりとご不便をおかけする事が多くなってしまいます。
ホテル全体の設備に関する事なので、すぐにとは参りませんが改善に向け努力している次第でございますので何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
宿泊課　穐山

この度はアパホテル＜福岡渡辺通＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、お客様には不快な思いを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お部屋に関しましては早速清掃スタッフに周知致しまして、お客様にご満足頂ける環境づくりをモットーに更に努力して参ります。
どうかこれに懲りず、今後も当ホテルをご利用いただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見ありがとうございました。

宿泊課　松山

この度はアパホテル＜福岡渡辺通＞をご利用頂きまして誠に有難うございます。
レジャーでのご利用との事でございますが、福岡はお楽しみいただけましたでしょうか。

今回お客様には清掃面に関しまして大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回の事は清掃スタッフ全員に伝え、改善に向け努力して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
これに懲りず、また福岡へお越しの際には是非当ホテルをご検討頂ければと思います。

お客様のまたのご来館、心からお待ち申し上げております。

宿泊課　坂巻

この度は折角お泊まり頂いたにも関わらず、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
ベッドサイズの誤った説明は、お客様を迎える立場の者として大変恥ずべき行為だと認識しております。
また、お客様からの指摘に反省や謝罪をする事も無く、お話を続けてしまった事も、一ホテルマンとして不十分だと痛感しております。
今後、二度と同じ事の無い様、この度の件を肝に命じ、一噌の努力をして参る所存でございます。
この度は、改めて、大変申し訳ありませんでした。

宿泊課　岡本

この度は、アパホテル＜福岡渡辺通＞をご利用頂きありがとうございます。
寝心地に満足頂けてとても嬉しいです。
設備に関しましては、大変申し訳ございません。
徐々にではございますが、改善していけるように
努めさせて頂きます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　馬場

この度は、アパホテル＜福岡渡辺通＞をご予約頂いたにも関わらずお客様にご迷惑をお掛け致しましたこと大変申し訳ございません。
今後お客様からのご指摘を全スタッフ真摯に受け止め、このような事態が起こらない様日々努力し、次回ご宿泊頂ける機会がございましたら、今度こそお客様に満足して頂ける様にスタッフ一同精進して参ります。
まだまだ課題の多いホテルでは御座いますがこれからも当ホテルを宜しくお願い致します。
このたびはお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとう御座いました。

宿泊課　栗林

この度はアパホテル＜福岡渡辺通＞にご宿泊下さいまして誠に有難うございます。
当ホテルは築20年となりまして、お客様の仰る通り、建物は古さを感じさせますが、それを感じさせないよう設備の維持・管理に努めさせて頂きたいと存じます。他の地域の大浴場付のアパホテルと同様、朝食につきましても、料金・サービス共にご満足、ご納得頂けるホテルを目指して参りますので今後も宜しくお願い申し上げます。

宿泊課　田本