この度はアパホテル＜福岡渡辺通駅前＞EXCELLENTにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。

今回、お客様には清掃に関しまして不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
清掃担当者をはじめ、スタッフ一同今後このような事が無いよう再発防止に努めてまいります。

また、接客・サービス面においても、どのスタッフでも変わらぬ良い接客を目指し精進してまいります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

宿泊課　坂巻

この度はアパホテル＜福岡渡辺通＞をご利用頂きまして誠に有難うございます。
レジャーでのご利用との事でございますが、福岡はお楽しみいただけましたでしょうか。

今回お客様には清掃面に関しまして大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回の事は清掃スタッフ全員に伝え、改善に向け努力して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
これに懲りず、また福岡へお越しの際には是非当ホテルをご検討頂ければと思います。

お客様のまたのご来館、心からお待ち申し上げております。

宿泊課　坂巻

この度はアパホテル＜福岡渡辺通＞にご宿泊下さいまして誠に有難うございます。
ベッドに関しまして、不快なご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
設備の点検、維持管理について今後慎重に取り組んで参ります。
貴重なご意見有難うございました。いつも気持ちの良い環境でお過ごし頂ける様、体制を整えて参りたいと思います。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　田本

この度は、アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉EXCELLENTにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当館はアパホテルの中でもお部屋が広い造りになっております。快適にお過ごし頂けたことを知り喜ばしい限りでございます。

しかしながら、客室清掃面、設備に関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまい大変心苦しく思っております。

空調の更新は早急には難しいところではございますがお客様の貴重なご意見として今後のホテル造りの参考にさせて頂きます。

この度は大変お忙しい中ご投稿誠に有難うございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　栗林

この度はアパホテル〈福岡渡辺通駅前〉EXCELLENTにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
害虫の件に関しましてはお客様にご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。このようなことが起きてしまった原因は我々ホテルスタッフの指導不足かと思いますので今後このような事が無いようスタッフの指導並びにサービス向上に努めて参ります。また問題点の改善だけではなくお客様にご満足していただけるようお客様満足度の向上にも力を入れて参ります。
本日は口コミにご投稿していただき誠にありがとうございます。また博多にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　米倉

この度はアパホテル〈福岡渡辺通駅前〉EXCELLENTをご利用頂きましてありがとうございます。しかしながら、スタッフの対応、朝食についてご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。今後、そのような事がないよう再度指導を徹底してまいります。この度はお忙しい中貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。フロント　平

この度はアパホテル〈福岡渡辺通駅前〉EXCELLENTをご利用いただきありがとうございます。

しかしながら、お客様の宿泊料金のお支払いに付きまして、当ホテルのご説明不足で大変申し訳ございません。当ホテルはチェックイン時の前払い制になっております。チェックアウトは他の精算がない場合、朝のお忙しい時間にフロント等に
並ばなくてもチェックアウトボックスに投函いただくだけで完了となります。朝のイライラが無くて他のお客様からも好評頂いております。
当ホテルと致しましては二度とこの様な説明不足が無い様に社員教育を徹底して参ります。
この度は大変お忙しい中、貴重なご意見誠に有難うございました。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　秋吉

この度は、アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉EXCELLENTをご利用頂き、誠にありがとうございます。

提携の駐車場が１泊1,080円高さ制限が1.55メートルまでの先着順（機械式の立体駐車場）
提携外ですが、ホテルから１分程度の場所に入庫から24時間で最大900円高さ制限2.1メートル（自走式の立体駐車場）のコインパーキングや近くに青空コインパーキングもございます。

料金は変動制となっており平日等は割引率を高く設定しております。

この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになれるように取り組んで参ります。

フロント　長谷川

この度はアパホテル＜福岡渡辺通駅前＞EXCELLENTにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、数多くあるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、光栄でございます。
当ホテルは博多駅、天神駅のおよそ中間地点に位置しておりますが、100円バスが通っており、お買い物やお食事、交通では便利な立地かと思います。
しかしながら、料金が週末はどうしてもお高くなり、リーズナブルなご料金での案内ができず申し訳ございません。
コストパフォーマンス以上のサービスをご提供できる様、スタッフ一同努めて参ります。
今後ともアパホテルをご愛顧賜ります様、よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
宿泊課　秋吉

この度はアパホテル＜福岡渡辺通駅前＞EXCELLENTにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
浴室につきまして不快にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないように努めて参ります。また、対応につきましても御不快にさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
次回はより良いご宿泊を提供していきたく思いますので今後とも御愛顧を賜りますようお願い申し上げます
本日はお忙しい中、ご投稿下さいましてありがとうございました。
宿泊課　田邉

この度はアパホテル＜福岡渡辺通駅前＞EXCELLENTをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらせっかく当館をお選びいただいたにも関わらず、客室や接客などご満足のいく滞在をご提供できず、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
我々スタッフ一同、お客様がご不快に感じられた点を改めるよう努めて参ります。
どうか今後ともアパホテル＜福岡渡辺通駅前＞EXCELLENT並びに全国のアパホテルをご愛顧下さいます様宜しくお願い申し上げます。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
宿泊課　田邉

この度はアパホテル＜福岡渡辺通駅前＞EXCELLENTをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

福岡市内数あるホテルの中からせっかく私どもをお選びいただいたにも関わらず、寝具の不快な臭いにより、快適なご宿泊をご提供できず誠に申し訳ございません。すぐに清掃担当者および清掃の責任者に伝え、二度とこの様な事が無き様、清掃時の確認を徹底して参ります。

今回ご指摘いただきました点を改善し、今後も「また泊まりたい」と思っていただける様なホテルを目指して参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また機会がございましたらぜひご利用いただけましたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　河本

この度はアパホテル＜福岡渡辺通駅前＞EXCELLENTにご宿泊いただき誠にありがとうございます。数多くあるホテルの中から当ホテルをお選び頂き光栄でございます。
　
今回のご宿泊でお客様に不快な思いを抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。早急にホテルスタッフ一同改善点を共有し改善に努めお客様に感動を与えられるサービスを提供できるよう努めてまいります。

これからもアパホテルをご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。


宿泊課　石井

この度は、アパホテル〈福岡渡辺通〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。数多くあるホテルの中からお選び頂いたにもかかわず、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
トイレの件につきまして、大変失礼致しました。ご朝食の件と合わせましてより徹底したサービスをご提供できる様、努めて参ります。
コンセントですが、今後改善するよう検討致します。貴重なご意見ありがとうございます。
今後ともアパホテルをご愛顧賜ります様、よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

宿泊課　水上

この度はアパホテル＜福岡渡辺通＞にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
せっかくの滞在にも関わらず、お客様にご満足して頂けなかった事、心からお詫び申し上げます。
当ホテルは20年以上前からあるため、古さを感じられたと思います。
清掃の件に関しましては清掃担当者を含め、スタッフ全員に指導を行っていく所存でございます。
お客様にご満足して頂ける様、改めて努力して参りますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中のご投稿誠に有難うございました。
宿泊課　梅野

この度はアパホテル＜福岡渡辺通＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
設備担当者共々原因を究明し、改善をはかって参ります。

この度はお忙しい中貴重なご意見を下さり誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館、心からお待ち申し上げております。

宿泊課　坂巻

この度はアパホテル＜福岡渡辺通＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

カーペットの件につきましては、不快な思いを与えてしまい、大変申し訳ございません。

当館も長い歴史を持ち、度々カーペットの状態については御指摘を頂いております。

現在張り替えを検討している所でございますので、時期は明言できかねますが、改善させていただく所存でございます。

カーペットを張り替え、綺麗な客室で再びお客様をお迎えできたらと考えております。

この度はお忙しい所ご投稿いただき、ありがとうございました。

宿泊課　河本

いつもアパホテル＜福岡渡辺通＞をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
ダブルやツインへのお振り替えについては当方の都合によりお振り替えさせて頂く事がございます。
また、空調やモーニングコールについてのご案内が分かりにくく、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
お客様から頂きましたご指摘をもとに、ご案内の場所等、今後検討して参ります。
今後とも、当ホテルをご利用頂ければ幸いに存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　山之口

この度はアパホテル＜福岡渡辺通＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、お客様には不快な思いを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お部屋に関しましては早速清掃スタッフに周知致しまして、お客様にご満足頂ける環境づくりをモットーに更に努力して参ります。
どうかこれに懲りず、今後も当ホテルをご利用いただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見ありがとうございました。

宿泊課　松山

この度は折角お泊まり頂いたにも関わらず、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
ベッドサイズの誤った説明は、お客様を迎える立場の者として大変恥ずべき行為だと認識しております。
また、お客様からの指摘に反省や謝罪をする事も無く、お話を続けてしまった事も、一ホテルマンとして不十分だと痛感しております。
今後、二度と同じ事の無い様、この度の件を肝に命じ、一噌の努力をして参る所存でございます。
この度は、改めて、大変申し訳ありませんでした。

宿泊課　岡本