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マロウドインターナショナルホテル成田のクチコミ･お客さまの声
2.0
投稿日：2014-10-26 01:04:34
4.0
投稿日：2012-05-24 12:14:26
5.0
投稿日：2011-08-18 21:33:45
5.0
投稿日：2010-05-20 13:13:14
サービス3
ロックの子さんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ
部屋の洗面所＆トイレの悪臭(尿？)がひどく ドアを開けることが出来なかった。
排水溝のにおい？？バスタブのカーテンの臭いを嗅いだら 禁煙室なのにタバコの臭いが染みていた。臭いがたまらなく フロントで消臭スプレーを借りた。ヘアピンや髪の毛も落ちていて掃除がいきわたっていない。
前泊の為、宿泊しましたが 朝の成田空港行きのバスが満席で座る所がなく補助イスに座るはめになるのは仕方ないが 夫婦2人と新生児の3人家族が座席3箇所(つまり6席)を荷物を置き占領。それを知っててきちんと注意しないホテル側の運転手。苛立ちをみんな感じていました。荷物は荷物の場所に指示して新生児は抱くように指示しないと。補助席に座った人は税関の入り口でバスを降りないといけないし 本当に迷惑！！それで出発時間も遅れた。
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この度はマロウドインターナショナルホテル成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
まずご指摘いただきましたお部屋の不備ですが、清掃会社の責任者を交えて今後このような不備のないよう徹底するよう指導させていただきました。
また、バスの運転手につきましても該当する運転手だけでなく全ての運転手に今回の事例を伝え、
お客様が快適に出発できる最善の方法をとるよう
指導させていただきました。
今回の貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
次回ご利用いただける日をお待ち致しております。