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マロウドインターナショナルホテル成田 クチコミ・感想・情報

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マロウドインターナショナルホテル成田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:2170件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.56
  • 立地4.11
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ3.31
  • 風呂3.28
  • 食事4.00
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設備・アメニティ1

すもも8587さんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ

すもも8587さん [30代/男性] 2017年01月05日 00:33:36

歳末特別セール♪で格安で予約出来てシャトルバスも綺麗で広くて部屋も広くてベッドも満足だったのですが、いくつか不満もありました。まず部屋のバスルームのバスタブがヌルヌルしていてちゃんと掃除したのか疑問に思ったところと部屋のスリッパが紙のスリッパではなく他の客と共用であったところとチェックインの際に空港行きのバスの時刻表をくれたスタッフに成田市内行きのバスの知識がなかったところです。特にバスタブはきちんと掃除してほしいですスポンジで掃除すればあのようにヌルヌルしないはずです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
マロウドインターナショナルホテル成田 2017年01月06日 01:59:30

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お部屋の清掃とスタッフの対応に関しまして、不手際がございまして大変申し訳ございませんでした。
今後お部屋の清掃の向上をはかると共にスタッフの教育も徹底させて頂く所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】歳末特別セール♪~12/28まで!!
ご利用のお部屋
【禁煙シモンズ製ダブルベッドルーム】

設備・アメニティ1

投稿者さんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2014年04月04日 19:24:04

成田からさいたまに行く為のルートなど小関さんには、すごく親切に対応していただきありがとうございました。
ただ残念ながら、夜食事するレストランは早くに閉まってコンビニらしきお店も12時までだとか…ぎりぎり間に合ってよかった。
部屋にかえると、飲み終わったペットボトルなどが、そのままなのが不快でした。
タオルやシーツを換えてくれたなら捨てて欲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年03月
マロウドインターナショナルホテル成田 2014年04月21日 17:24:25

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座います。客室清掃の件では不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳御座いません。滞在中のお部屋の清掃は基本的にゴミ箱の中の物は清掃時処分させて頂いておりますが、机・その他等に置かれてあります物はそのままの状態での保管が基本で清掃にあたらせておりました。今後指摘の件を考慮致しまして、飲み終わったものが確認できた物に関しましては処分の方向で改善して参りたいと存じます。

ご利用の宿泊プラン
14日前早割☆素泊まりプラン♪浴場利用券付
ご利用のお部屋
【禁煙シモンズ製ダブルベッドルーム】

設備・アメニティ1

投稿者さんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2013年11月25日 03:51:17

自分の部屋でwifiが使えないのが不便でした。最近泊まったホテルではどこも利用可能だったので、まさかwifiのないホテルがあるとは思わず、事前に確認しなかったこちらの不注意なのですが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年11月
マロウドインターナショナルホテル成田 2013年11月26日 15:56:55

この度は、ご利用頂きまして有難う御座います。
不便をお掛けいたしまして、誠に申し訳御座いません。お客様のご意見を今後の検討課題とさせて頂きたいと存じます。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】海外前泊・後泊応援プラン!20時~のレイトイン素泊まり浴場利用券付・駐車場14日間無料☆
ご利用のお部屋
【禁煙シモンズ製ダブルベッドルーム】

設備・アメニティ1

abhi-chieさんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ

abhi-chieさん [40代/女性] 2013年09月18日 16:38:39

そう言えばアメニティーを頂いてません

帰宅してから気づくこちらも悪いですね...

飛行機好きの人にはたまらない立地と眺めでした...

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年09月
マロウドインターナショナルホテル成田 2013年10月06日 14:10:20

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
アメニティに関しましては、不手際がございまして大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことのないようスタッフの教育に努めさせて頂きます。
当ホテルは、飛行機好きのお客様に、とてもご好評を頂いておりますので、今後も機会がございましたら是非お立ち寄り頂けたらと存じます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
女性に嬉しい♪男性にもオススメ♪アメニティプレゼントプラン☆素泊まり 【ポイント10倍】
ご利用のお部屋
【シモンズ製ダブルベッドルーム】

設備・アメニティ1

tiger&dragon777さんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ

tiger&dragon777さん [50代/男性] 2013年07月27日 08:34:36

成田空港に最も近いということで期待して泊まってみました。
ビジネスユースには贅沢な部屋や設備でよかったのですが、成田地区のホテルは観光目的が多いためかインターネットの接続に別途料金がかかってしまいます。
今回はお試しでの宿泊でしたが、結局部屋ではPCで仕事もできませんでしたので、ビジネスユースには不向きだと感じました。
いまどきインターネット接続に課金するなど、他のビジネスホテルではありえないので、ぜひ改善していただきたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2013年07月
ご利用の宿泊プラン
成田での宿泊はレイトイン(20:00~)がお得☆大浴場付【直前割】
ご利用のお部屋
【禁煙シモンズ製ダブルベッドルーム】

設備・アメニティ1

投稿者さんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2013年05月25日 23:34:26

朝、チェックアウトの際、宿泊階(8階)より降りるのにあまりにも混んでいて30分近くかかり搭乗手続きぎりぎりだった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年05月
ご利用の宿泊プラン
【当館人気】レイトイン(20:00~)でダブルがお得!駐車場14日間無料・お部屋のみのシンプルプラン
ご利用のお部屋
【限定シモンズ製ダブルベッドルーム】

設備・アメニティ1

投稿者さんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2013年05月16日 10:05:22

成田からのフライト前泊旅行でした。部屋の空調が自分たちで設定できたらいいのに。とおもった。

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宿泊年月
2013年04月
ご利用の宿泊プラン
ゴールデンウィークタイムセール♪駐車場は5月2日まで☆のお得な【直前割】 浴場利用券付☆
ご利用のお部屋
【限定シモンズ製ダブルベッドルーム】

設備・アメニティ1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2013年01月21日 11:59:49

1/15宿泊しました。
海外出張の時は便利なので毎回利用させて頂いています。
スカイラウンジのショットバーは初めて利用させて頂きました。
とのも感じの良いボーイさんでしたが、少し料金がお高いですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
友達
宿泊年月
2013年01月
マロウドインターナショナルホテル成田 2013年02月11日 15:23:06

またのご利用、ありがとうございます。

スカイラウンジバーからは、空港の夜景を楽しんでいただけますので、お勧めでございます。

また、料金につきましては、当ホテルのバーラウンジは、テーブルチャージの代金はお取りしておりませんので、トータルで見ていただければ、決して他ホテルと比べて割高ではないのではないかと思います。

またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】1週間前早割☆素泊まり+浴場無料!!
ご利用のお部屋
【禁煙シモンズ製ダブルベッドルーム】

設備・アメニティ1

投稿者さんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2012年03月01日 19:36:18

レイトチェックインプランで28日にビジネスで利用。
コストパフォーマンスが良いので月に1回程度利用しており、いつも満足しております。
しかし、今回は、バスルームの排水が悪く、お湯を抜いた際にバスルーム全体が水浸しになり、バスマット、サンダルなども水浸しになってしまい、非常に不快な思いをいたしました。
そんなこんなで、今までは気にならなかったのですが、部屋全体、フロアーの廊下なども今一つ清掃が行き届いていないようです。
安くて不快な思いをするのであれば、多少高くても今まで利用していたホテルに戻そうと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年02月
マロウドインターナショナルホテル成田 2012年03月04日 12:24:03

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に関しまして不快な思いを感じさせてしまい深くお詫び申し上げます。
バスルームの排水が悪く水浸しになってしまい大変申し訳御座いませんでした。
今後は清掃時の点検を強化し、再発防止に努め、お客様に快適にお過ごし頂ける客室を提供して参る所存で御座います。
また廊下・ロビーなどにも注意を払い、気持ち良くお泊り頂ける空間を提供して参ります。
この度はご宿泊頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
海外前泊応援プラン!レイトチェックイン(20:00~)で1名利用がお得・駐車場14日間無料☆期間限定
ご利用のお部屋
【限定シモンズ製ダブルベッドルーム】

設備・アメニティ1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2009年04月13日 17:21:34

ドライヤーが壊れて使用出来ませんでした。
事前にチェックしておいて下さい。

【ご利用の宿泊プラン】
1週間前早割プラン 大浴場、サウナ無料!!
禁煙シモンズ製ダブルベッドルーム

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宿泊年月
2009年04月
マロウドインターナショナルホテル成田 2009年04月16日 17:19:11

この度は、当ホテルを御利用頂き誠に有難うございます。
今回お部屋のドライヤーに不備がございまして大変申し訳なく存じます。
今後はこのような事のない様改善・努力していく所存でございます。
またの御利用お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
1週間前早割プラン 大浴場、サウナ無料!!
ご利用のお部屋
【禁煙シモンズ製ダブルベッドルーム】

投稿者さんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月01日 19:54:23

大浴場の扉が壊れていて持ち上げないとスライドできません。
裸で濡れた場所で危なすぎる。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
マロウドインターナショナルホテル成田 2019年07月04日 19:26:50

ご投稿者様
この度は当ホテルへのご宿泊、ありがとうございます。
今回はスポーツセンター内の大浴場をご利用頂きましたが、設備に不備がありご不便をおかけ致しました。またご不安の念も抱かせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
該当箇所につきましては、早急に確認し、ご対応させて頂きます。
また機会がございます際は、ぜひ当ホテルをご指名頂けますと幸いです。
次回ご来館もお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】21%OFF♪ポイント10倍!!浴場利用券付+駐車場10日間無料
ご利用のお部屋
【禁煙シモンズ製ダブルベッドルーム】

アッキ220さんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ

アッキ220さん [50代/男性] 2016年12月19日 19:42:50

一人だったのに、二人分のアメニティが、用意してあった。
いかにも、あまりものって感じかな?
 大浴場に行こうとしたら、580円だとゆう・・・

 朝食は2000円だとゆう・・・

素泊まりなら確かに安いけど、これでは、リピーターには、なれないかな?

もっと宿泊プランを、考えないと・・・

 あ!いい面は、飛行機が目の前を飛ぶことかな?

 マニアには、いいかもね。

普通のビジネスユースには、不便かな?

以上、感想まで・・

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
マロウドインターナショナルホテル成田 2016年12月22日 02:52:51

この度は、当ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
ご宿泊関しまして、貴重なご意見を頂き大変うれしく存じます。
今後のプラン構成やリピートしてお泊りいただける様スタッフ一同努力して参りたいと存じます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】歳末特別セール♪
ご利用のお部屋
【禁煙シモンズ製ダブルベッドルーム】

ベンコちゃんさんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ

ベンコちゃんさん [50代/男性] 2012年07月20日 21:40:59

今回 初めて宿泊のHOTELでした。到着時間が遅くなる予定でレイトインで予約しました。
当日 九州の大雨の為 急ぎ 福岡より飛行機便を早めました。 HOTEL到着は 7:10頃でしたが
8:00以後のチックインしかできないと言われました。 その後 追加料金1050円払えば
入室できるとの事で 仕方なく払いました。
ルールとはいえ 残り50分の問題で追加料金要求するとは 中国のHOTELかと 非常にいやな思いしました。 毎月のように成田空港使用してますが 気分的に 次回から予約しないと思います・・

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年07月
マロウドインターナショナルホテル成田 2012年07月29日 16:08:31

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またご丁寧にご感想までお寄せ下さり心より御礼申し上げます。
レイトインプランに関しまして貴重なご意見を頂き感謝致します。こちらのプランは20時から限定のプランで、お客様により様々な事情があるかと存じますが、プランで謳わせて頂いている通り基本的には20時以降のご案内となります。当日の状況により誠に勝手ながら少し早目にご案内させて頂く場合もございますが、ご予約の時点では20時以降とさせて頂きます。
しかしながらお客様にご納得頂けるご説明・サービスはあったのではないかと反省致しております。この点におきましては今後の課題とし、教育に努めて参ります。
この度はご宿泊頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【禁煙シモンズ製ダブルベッドルーム】

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