ご投稿者様

この度はマロウドインターナショナルホテル成田にご宿泊頂きましてありがとうございます。当ホテルは成田空港に近い場所にございますため、海外からお越しのお客様も多数ご利用頂いております。館内の巡回は定期的に行っておりますが、今回お客様におかれましてはご不快の念を抱かせてしまいました。誠に申し訳ございませんでした。注意喚起の手段、方法につきましては今後も検討を重ねてまいります。またのご来館、お待ち申し上げております。ありがとうございました。

　この度は私どもマロウドインターナショナルホテル成田をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。便利だと評価下さった事、感謝申し上げます。
また成田にお越しの際には私どもをご利用下さいませ。お待ちしております。ありがとうございました。

　この度は折角私どもにご宿泊下さいましたのに
お部屋ならびにバスルームが汚かったとの事で
誠に申し訳ございませんでした。
清掃係りに厳重注意し再発防止に努めて参りたいと存じます。清掃係りの意識向上、チェック体制の強化を図りお客様にゆっくりとお寛ぎ頂けるように努力致します。この度は誠に申し訳ございませんでした。

half45様

この度は、マロウドインターナショナルホテル成田にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
またお時間を割いてご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。

half45様にはごゆっくりお休み頂けず誠に遺憾に存じます。申し訳ありませんでした。
客室の窓は防音ガラスにしておりますがその他にも何か対応策がないか検討してまいります。
今後も末永くご愛顧いただけるホテルとなるよう、日々精進してまいりますので、
どうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は、当ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
時期によりまして、ポイントが10倍つくプランもございますので、是非今後も御利用頂けたらと存じます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
施設に関しまして、ご不便をお掛けいたしまして申し訳なく存じます。
今後はお客様に気持ちよくお過し頂けるように、設備の点検やご案内に重点をおき、接客して参りたいと存じます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
今回お部屋からの景色に関しまして、事前にお伝えできなくガッカリしてしまったとのこと大変申し訳なく存じます。
ジムやお風呂の件も踏まえ、せっかくの滞在が不愉快な思いをさせてしまったことにお詫び申し上げます。
唯一お食事に関しましては、料理内容やスタッフの対応が親切だったとのお褒めの言葉を頂き、有難うございます。
今後は、お客様の気持ちにこたえられるよう接客に努めて参りたいと存じます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
空港の送迎バスは、早朝4：30より運行しておりお客様にご好評頂いております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お部屋に関しまして、及第点を頂けたとのこと大変うれしく存じます。
また無線LANの環境におきまして、弱く使えなかったとのこと大変申し訳なく存じます。
業者に点検して頂き、改善して参りたいと存じます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お部屋の広さやシャトルバスに関しまして、お褒めの言葉を頂きたいへん嬉しく存じます。
またカーペットの汚れや廊下で騒音があったとのことに関しましては、たいへん申し訳なく存じます。
今後、メンテナンスに力をいれると共に、お客様に快適にお過ごしいただける様、改善して参りたいと存じます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
この度のご宿泊ご満足頂けました事、大変嬉しく存じます。
またのご利用お待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
フロントスタッフの対応へのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
お部屋の清掃の件ですが、清掃責任者へ報告させていただきました。今後このような事のない様徹底させて頂きます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
宿泊プランに関しまして、料金的にお得感があったとのこと大変嬉しく存じます。
今後も様々なプランを作成し、お客様にお選びいただける様頑張って参りたいと存じます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お部屋、送迎バス、コンビニ、駐車場利用等率直な感想をお寄せ頂き大変うれしく存じます。
今後もお客様にお選び頂けるようなホテルを目指し、日々サービスの向上に努めて参りたいと存じます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お部屋からの眺めに関しまして、ご満足頂けたようで大変うれしく存じます。
また成田にお越しの際は、是非お立ち寄り頂けたらと存じます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の清掃でご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフにも徹底するよう指導させていただきました。この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋が滑走路側、線路側という事でうるさくゆっくりおくつろぎいただけませんでしたこと申し訳ございませんでした。またお越しいただける機会がございましたら反対側のお部屋でご用意させて頂きます。
この度は大変申し訳ございませんでした。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
宿泊する前から滞在に関しまして、不安を感じさせてしまい大変申し訳なく存じます。
実際お泊り頂き、きれいで良かったとの感想をお寄せ頂き大変嬉しく存じます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
今回チェックイン時でのフロントでの対応に関しまして不手際がございまして申し訳ございませんでした。
たとえ遅い時間帯の到着であっても、一言お伝えするのが基本的な接客であると考えております。
またお部屋でのwifiの電波がなかったとのことで、お部屋ごとの電波状況を再度確認・点検させて頂きます。
お客様あってのホテルであることを肝に銘じて、スタッフ一人一人頑張って参りたいと存じます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

マロウドインターナショナルホテル成田をご利用
いただきまして誠にありがとうございました。
駐車場ですがご指摘あります通り、正面駐車場
2レ－ン目は普通車、3レーン目に大型バス等を
ご案内しております。
ホテルのほうからバス会社へ抗議させて頂きます。お客様には不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。