部屋が臭くて最悪だった。ホテルに言っても、満室で部屋は変えられないとファブリーズを持ってこられた。その後も、どうでしょうか？とか、申し訳ないでもなく、本当に不愉快で失礼なホテルだと思った。部屋の消臭くらいきちんとして欲しい。そんな臭い部屋で苦痛を味わいながら新年を迎えた気持ちにもなって欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

部屋は古く掃除もあまり行き届いてなかった。部屋が寒くてヒーターをお願いしたが冬でしたが、「この時期にそう言う設備はない」と言われた。毛布をお願いすると重い昔の茶色い毛布が届いた。シモンズ製のマットレスとありましたが、何十年前物かと思う程質は悪く、部屋全体的にカビ臭かった。
浴場無料とありましたが、ロッカーから更に地下へ冷たく急な階段を下り、お湯もぬるかったので、着替えを済ませるまでに完全に冷めてしまった。寒い部屋と寒い浴場で、次の日から風邪をひいてしまった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

５月12・13日に宿泊しました。

部屋の電気のスイッチ、エレベーターの階の標示、がとにかくわかりづらくて苦労しました。
エレベーターは乗り合わせた人が降り間違えること頻発していました。
ドアが開いた正面に階の数字が見えれば防げることなのになにも工夫をせずにお客さんに不便を強いている姿勢に腹が立ちます。
海外からの団体の方たちがどれぐらい混乱することでしょう。

こどもでもわかるように改善してください。

インターナショナルでもなんでもなく不親切極まりないと思いました。

バブル期というものがよくわかりました。

カードkeyでしたら、チェックインでひとことつかいかたを教えても失礼ではないと思います。
読めばわかるでしょうという態度に着くなり悲しくなりました。

部屋からの景色はよかったのですが、この土地をうばわれた方々のことを思うとこの対応では泣けてきます。

今後の改善を切に願います。

ベルキャプテンの方にはたいへんよく便宜をはかっていただき感謝しています。
女性に荷物を運んでいただき、ヒールにスカートで重い荷物、、胸が痛かった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

成田空港までの送迎バスはとてもありがたかったです。
空港からもほど近く、便も良いと思います。

今回、禁煙ルームでの宿泊をしたのですが、
一応、禁煙のお部屋ではあるらしいが、煙草の臭いがきつく、
部屋のお風呂のタオルにも臭いが染みついている状態。
ユニット式の風呂場も、タイルの目地などのシミ？汚れ？が気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

風呂のお湯を抜いたときに、排水がバス/トイレルームに逆流して水浸しに！
ビジネスでの利用のため、レイトチェックインのプランはリーズナブルでたまに利用しますが、このようなトラブルは今回で二度目です。
安いプランだから？
清掃の時にチェックしないの？
前回も今回も朝だったのでクレームを言うのもめんどくさくてそのまま帰ってきましたが、これ以上不快な思いをしたくないので次回からはほかのホテルにします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

食事について。朝食バイキング料金払って食べてみましたが、これはホテルの食事ではなく寮の賄いみたいな内容でガッカリ。酷過ぎて料理人代えないとダメ、調理は欧米人または欧米で修行したバンケット料理人雇わないとそのうち客は誰も来なくなる。
給食調理サービス会社みたいな味をホテルで出すな！と言いたい。
部屋について。ベットマットは寝心地が大変良かった。
トイレは便座が小さすぎて上手く用がたせないので改善するべき。これでは子供専用ホテルです。
朝食が改善されない限り泊まりたくありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

成田近辺の事業所に出張のため利用しました。
大浴場が使用できるという点から利用しましたが、2日間とも業務がおそくなり、20：00過ぎの帰宅となり使用できなかった。
朝も10：00からでは出社前にはできません。
10：00から22：00の利用とはありますが、そもそもホテルとして昼の時間にオープンしていてもあまり意味がないと思います。（長期滞在でどこえも行かない人が対象？）
理解不能です。
来月も、同様の２泊3日の研修がありますが、ここを変更しない限り２度と利用しません。

宿泊年月

2009年10月

成田空港を早朝に出る必要があったこともあり利用させていただきました。
ほかのコメント者さんが言うように、インバウンドの方々がとにかくうるさい。
コメントを見たうえで利用させていただいたのでうるさいことはある程度承知
していたつもりでしたが、想像以上でした。一番驚いたのは、あるインバウンドの
方が全裸でタオル1枚腰に巻いてよその部屋の方と廊下で大きな声で話していたのは
今後二度と経験したくない思い出です。これはホテル側の問題ではないと思いますが
当方は男でだったのでよかったものの決して快いものではありません。
ましてや女性ならばアウトではないでしょうか。他のレビュー者さんのホテルの返答で
コーディネータに注意すると返信されていますが、ここは一向に変わってないようですね。
大きなホテルだからということもあるでしょうが、巡回を増やすなどするなど対応を考えないと
いけないことだと思います。放置していい問題ではないと思います。

清掃はなされているのは分かりますが、ほこりはありました。これはホテルの調度品が古いのが
原因なのではないかと思います。いわゆる手の届きにくいところの清掃が不十分なのです。
きっと清掃する側がやりにくいのだと思います。
私のような几帳面な宿泊者は特にほこりなどは特に気になると思います。やはりホテルは清潔
でないとソフトがよくてもハードがいまいちだとリピーターにはつながらないと思います。
フロントの方の対応は一般的だったと思います。
場所は成田空港に行くにはちょうどいい。でも、最寄りの駅からホテルに行くには遠すぎる。
早朝のホテルのバスはよかった。
コンビニがあり不便はしない。
ただ、ミネラルウォーターは高かった。きっとホテルの水に不安を感じている敏感な宿泊客の
ニーズがあるのだろう。ホテル側はこのことをどう感じているのだろう（お金を出してでも
水を買いたい）…と思った。
特に今回一番びっくりしたのは借りた加湿器。もう最低。とにかく汚かった。きっと手入れして
いないのだろう。と思った。　水を補充しようとして加湿器のふたを開けてびっくりした。
これが部屋中に充満するのかと思うと気持ち悪くて使わなかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年01月

国際線搭乗の前泊で宿泊しました。
ホテル自体にそれほど不満はないのですが、
宿泊した部屋が中国人団体客のど真ん中にぽつんと一室泊まったような感じで、
廊下に響き渡る話し声やドスンドスンという衝撃音（何をしていたのでしょう？）が明け方の3時台後半まで続きました。
部屋割りをどう決めているのか知りませんが、これほど多くの客室があるホテルで中国人団体客の真ん中にシングル一部屋割り当てられると流石に何故？と思ってしまいます。
その大騒ぎ以外でも売店などで会計前に商品を飲みながらその商品のお金を支払っている人など、
あまり好ましくないレベルの団体客が来るホテルなのかなと思いました。
最初に述べたようにホテルの施設自体に不満はないのですが、
翌日朝の便に備えてゆっくり休むという目的は果たせなかったので残念ながらこの評価としました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

館内及び部屋がとにかく汚かった。館内は至る所の壁紙がボロボロになっていたり、埃っぽかったりと。部屋も清掃が全く行き届いておらず、床には使い捨てられたコンタクトレンズが落ちていたり、シャワールームには髪の毛が絡まっていたりととにかく衛生状態が最悪だった。価格の安さからチョイスしたのだが、安かろう悪かろうといった印象であった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年06月

多分リピーターにはならないと思います。
今回は楽天のイベントより、通常料金の半額と言うことで宿泊できましたから、それほど不満は残りませんでし
たが、いろいろな面でこのホテルはお勧めできません。
１．チェックインに２０分かかりました。
　他の口コミにもありましたが、バスで大人数の観光客とか、海外のお客とかが多い中、パスポートチェック　
　の手続きに時間が掛かるのは解りますが、フロントに３人しか居ないっていうのは本当にインターナショナ
　ルホテルなんでしょうか？バスの到着時間に合わせてフロント人数を増やすとかしないと、下手したらチ
　ェックインに３０～６０分待ちなんて事もあるのでは？私は海外にもよく行きますが、世界一チェックイン
　の時間が掛かるホテルと言っても過言ではないのでは？
２．トレーニングジムが劣悪です。
　　ランニングマシン２台。歩行マシン１台。エアロバイク２台。腹筋・背筋マシン各一台。ダンベル７ｋｇ
　　ＭＡＸ。これだけなんです。一部分がトレーニングできる施設と書き換えねば詐欺ですよね。ジムとは
　　名ばかりです。海外のビジネスホテルの方がよっぽどましですよ。
３．大浴場の施設が古すぎます。
　海外のお客様も来るのでしょう、もう少し何とか出来ないものでしょうか？
　サウナの壁とかは木材が腐ってボロボロ状態でした。
４．ネット接続有料１０００円なんてホテルは初めてです。　
　これが本当にインターナショナルホテルなのでしょうか？
　お客が、タブレットでメールチャック、今後の日程のホテル予約とか、自国のニュース閲覧をしたいと思っ
　たら有料。それはこの時代ないでしょうって言いたい。
５．ホテル内のコンビニ、価格便乗で高過ぎ。
　ホテル内の自動販売機で、アルコール等が割高って事はあるかもしれませんが、店舗で定価以上の価格で
　様々な商品を販売しているのって初めて見ましたよ。
６．中関係の客様なのでしょう？廊下での話し声がうるさくて、たまに真夜中に大声が聞こえたり。。。

　御社も、京都とか姫路のホテルを参考にされるのはどうでしょうか？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年03月

エアポート側の部屋に泊まれないと悲惨。
部屋も設備も古く、
はっきり言ってこの価格でこれ！？という感じ。
近隣のエクセルやビューと比べると、
どうしてもコストパフォーマンスの低さは否めない。

フロントでプランと部屋を間違えられるし、
気分は良くなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月

部屋は喫煙ルーム？と思うほどくさかった。カーペットは家具がずれているとこは白かった。他はオレンジっぽいのに。風呂はかび臭かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

うるさいすぎるホテル
最悪だと思う

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年06月

海外出張が多くその都度成田近辺のホテルに宿泊しています。仕事ですからなるべく安くが一つの条件になりますので楽天トラベルで検索し予約を入れております。部屋代が安くても空港からのタクシー代が高付くホテルも有りました。今回のホテルは空港にも近く駐車場も無料で良かったのですが、たまたま、母が急に入院という事を成田で知り不泊で帰る事にしました。当然、当日ですから１００％のキャンセル料が掛かりますのでフロントで訳を話し支払いをしました。フロントの方も考えてくれていましたが、私が安い予約だったのでしょう。その時の係りの方が上司に相談した時のこの値段かという様な顔は忘れられません。駐車場も使わして戴いてもいましたので私は全額払うつもりで気持ちよく支払いをしたくフロントに行ったのですが。

宿泊年月

2009年07月

まず、部屋に入って最初に思ったことは「部屋が狭い」ということ。せっかく自分へのご褒美とおもい選びに選んだホテルだったのに、あれではビジネスホテルと変わらないと思いがっかりしました。それにバスルームに置いてあるアメニティーグッズも男性対象の物ばかりで女性用の物が無い！女性客に対しての気配りが無いんだなと感じてしまいました。それに、１階フロント前のソファーは低すぎて座りずらく年配の方や体の大きい外国人の方達には座ったり立ったりが非常に不便だと思います、肘掛も古くなって禿げてるし。あとがっかりしたのが、ラウンジ。。。空港近くと言うことで眺めを期待したのに見えるのは貨物ターミナルの裏側で見える飛行機は貨物機ばかり。。。がっかりして別のホテルのラウンジに移動して飲みなおそうと思いホテルを出るとタクシーが一台もない！ホテルの人に聞いて見ると「常駐はない」とのことでした。全てにおいてがっかりでした。

【ご利用の宿泊プラン】
１週間前早割☆レイトアウトプラン
シモンズ製ダブルベッドルーム

宿泊年月

2009年05月

ベッドとお風呂は満足でしたが、夜中から朝4時まで何らかの機械音が定期的に聞こえ、眠れませんでした。5月にも予約を入れているので、フロントと支配人様宛の報告の用紙で、その旨、伝えましたが、何の連絡もいただいていませんので、キャンセルすると思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年02月