4/30に宿泊したものですが、いったいここのホテルはどういう教育しているのですか?到着した際に、名前を告げると予約が入って今栓の一点張り。「他の方の名前では?」という質問に「本人名義で楽天トラベルで予約した」といっても「ない」の一言で、他の業務をし始め無視した態度。それに気がついた上長がでできても訳のわからない質問ばかり。
結局、他の係員が出てきて、「～様ですね」といって
予約が入ってたことを告げた。その後も言い訳ばかりで、「予約の取り込みを忘れていた」だの「予約は普通コンピューターから出てくるものですが出てこなかったみたいです」とか、信じられない対応でした。
最悪なのは、翌日のチェックアウト時、アウトする
係員が人の顔も見ず、「昨日はすいません(言った事言葉そのまま)」私はあなたの友達でもないのに、詫びる時は「申し訳ございません」だろ?普通は。
とにかく、最悪、最低のホテル。楽天さん然るべき調査をしてください。

実家が近くなのですが、子どもが動物アレルギーで実家に泊まることが出来ないので今回はこちらを利用させて頂きました。もっと前から利用すればよかったと後悔してしまいました！！子どもたちはプールもお風呂も大喜びでゆっくり３泊、この辺の勝手はわかってますし、飛行機がいっぱい通ってそれは懐かしくも新鮮！！！旅行の前泊でもないし、とくに込み入った予定も組んでいたわけではないのですが、広くて素敵なので、全く飽きることなく過ごせました。実家の母まで途中参加しました！またまたこの次も絶対ここですので、どうぞ今後ともよろしくお願い致します！！

お蔭様でリラックスしました。お世話に成りました。料金がリーズナブルなのでビジネス風かと想像しましたが素敵な立派なホテル。スポーツジムで汗かいてプールで泳ぎ、暖かなジャグジーでゆったりして、また泳ぎました。利用している方が居なかったのでまるでプライベートようでした。お風呂とサウナでまたノンビリ。食事も朝夕とも13階の広々した自由なバイキング。内容も豊富でさすがホテルのバイキングでした。大浴場の利用時間（スポーツジムと一緒の所だから仕方が無いようですが）が10時から21時までで利用時間が長かったら（朝湯につかりたい点と寝る前に入れたら）良いのにと残念に思います。楽天のポイント利用を忘れられチェックアウトの際、請求が含められていたのにはビックリでした。でも丁寧な対応でしたし、索引した通りの理想を叶えたホテルで最高でした。

　朝食がとにかく不味かった。料理全体に塩分が足りず、なんともいえない味だった。夕食に「中華バイキング」があったが、同じような料理だと思うととても食べる気がしなかった。

バスが定期的に空港～ホテル間、空港～成田駅間を往復しており、ホテル側の接客対応もよかったので満足致しました。また、ホテル施設にはプールの他、ジム、サウナ、大浴場、リフレッシュルームまであり、いろいろと楽しめたのでよかったです。次回もまた利用したいです。

3月20日に宿泊しました。今回成田の貨物地区に出張だたっため、貴ホテルを選びました。部屋からは、滑走路がみえ、貨物機が朝早くから着陸してました。
飛行機好きの私にとってはBEST　ROOMでした。
外国語放送も充実していてよかったです。
また、ビジネスラウンジでメールのチェックができたことも出張族にとってはありがたいことでした。
空港までの無料シャトルバスもあり、雨の日でも傘は
必要なかったです。あと、部屋の掃除の札みたいのがなかったと思ったが、ボタンひとつでルームメイドが
わかるシステムってところがびっくりしました。
館内案内のパンフ（部屋にあるやつ）をもっと詳しく
かいてあればMORE　BETTERです。
また出張のときは是非利用してみたいです。

3月9日に宿泊しました。飛行場が直ぐ近くに見え、中華レストランからそのすばらしい夜景を眺めながら、バイキングの食事でビールを飲みながらゆったりとした雰囲気を味わいました。また、部屋からは飛行機が着陸する様子が迫力満点でした。海外への出発の前夜を一人で退屈することなく過ごせました。また、従業員の皆様の接客態度も非常に良かったと思います。ただ、禁煙部屋を選んだのですが、タバコの臭いが気になりました。これがなかったら満天でした。以上。

車を無料で預ける事が出来ると言う事で初めて利用しました。接客態度、部屋、朝食等全てに於いて満足です。スポーツジムプール等も無料で使えて良かった。

１２月２６日に後泊で利用しました。空港にちゃんとお迎えのバスが待っていてくださりとても嬉しかったです。７歳と４歳の子連れでしたが運転手さんにもとても親切にしていただきました。ありがとうございました。予約のときに投稿を読んで大浴場を楽しみにしていたのですが、寝る前にそのことを思い出して部屋にある館内案内を読みましたがとくに書いてありませんでした（浴衣で館内を歩かないでくださいというのは読みましたが）ほんとうに大浴場があったのでしょうか？旅の疲れを癒すのにはやっぱりお風呂。もしあるならもっと分かりやすく案内していただきたかったです。ベッドもゆったりしていて値段もお手ごろ♪もしまた宿泊が必要なときは利用したいです。（滑走路は私たちも期待したほどは見えなくてがっかりしましたが、離陸前や帰りの電車から泊まるホテルが見えたのは嬉しい気分でした）

１２月１６日に、後泊で利用させていただきました。滑走路が近くに見えるということで、そちらのホテルを選んだのですが、見えることは、見えますが、ほんの端の一部しか、見えませんでした。ほんとがっかりです。朝食は、バイキングで、１３階でいただきましたが、大変満足のいく、内容でしたが、一つお願いしたいのが、ご飯なのですが、釜をのぞいてみてみると、どう見ても、昨日のあまりものの、ご飯が、下の方に少しありました。しかたなく、そのご飯を食べましたが、やはり、炊き立てが食べてい、のちほど朝食を、食べにくる人が増えてきたので、炊きたて、ご飯をたされたようですが、私としてみれば、初めから、炊き立てご飯を、用意していただけないかなと思いました。

成田から海外に旅行に出るにあたって利用させてもらいました。大変快適に出発出来ました。次回も利用したいと思います。

１２月２１日に夕食・朝食付きで利用しました。
始めて泊まりましたが、とっても良かったです。
夕食の中華バイキングにも特別にフカヒレスープもつけて
頂き、本当に堪能できました。
部屋もゆったりで、大浴場も最高でした。
また利用したいと思いました。
ただ朝食のパンは、パサパサでしたので何とか改善頂ければ、成田ナンバー１になれるかと思います。
ありがとうございました。

11月29日海外出張の前泊で利用しました。建物・ロビー・エレベーターなどとてもきれい。スタッフの対応もさわやか。部屋は朝食付きパック料金にもかかわらず、とても広く開放感あり。なによりも良かったのは大浴場があること。出張前に充分にリラックスできました。朝食も広いレストランでおいしくいただきました。また利用させていただきたいと思います。 そうそう、本当に滑走路に近いんですね。迫力の景色でした。ありがとうございました。

１１月２６日に海外旅行の前泊で利用させていただきました。
お世話になりました。
初めての海外旅行だったので、ホテル⇔空港間の送迎バスの明確さで決めました。
おかげさまで、不都合なく大変良かったと思います。
お部屋も満足でした。
また、機会がありましたら利用しようと思います。

いつもの海外出張の際は　全日空成田を利用しますが、今回はアジアへの出張と言う事で、旅の窓口から　朝食付きで7500円を発見して、試しにと申し込みました。
部屋の大きさはゆったりとぢて、全日空・日航よりもかなり広く、フロントの手際も良い。
アジア系のスチュワーデスさんの利用が多いのも、頷けます。
今後も海外出張の際には使いたいと思います。

インドへ旅立つ前日の8月19日に1泊しました。前回は満室のためやむなく他のホテルにしましたが、これで2回目の利用になります。まずは第2空港ビルで乗った送迎バスの運転手さんから始まってフロントの方等々全てにお客を大事にする精神があふれています。売店の方も親切でした。部屋も料金にしては、まずまず。ただし外の景色を眺めようと思ったら窓が汚れていたのと浴室のバスタブにシミがついていたのが残念でした。でも又利用します。

先日海外出張前泊で宿泊しました。チェックアウト朝ホテルから空港ターミナルビル行きシャトルバスにのるつもりでしたが、当日同じ時間帯に出発の団体が乗るバスに間違えて乗車してしまいました。玄関前に停車の大型バスは確かにホテル所有のもので、以前何度か乗った空港行きのシャトルと同じもの。バスが成田市内方向へ向かったため気がつきあわてて降車、高速道路を2km以上大きな荷物をもち徒歩で引き返しました。バス運転手からホテルへの連絡も無く自分でホテルへ電話、タクシーを呼んでもらいましたが今度はホテル担当者からタクシー会社への説明悪く40分近く路上で待たされました。ぎりぎりで出発便搭乗間に合いましたが大変な一日でした。
一番腹立たしいのは一般客のテェックアウトの多い朝の時間帯に団体の出発が重なり混雑している中、一般客へのシャトルバスへの誘導等全くないこと。タクシー運転手さんの話では以前にも私と同じ経験した人を運んだことあるとのこと。このホテルは海外出張時に何度か利用してきましたが従業員の顧客への気配り、思いやりが少々足りないと感じています。改善望みます。

よく利用させていただきます。シングルルームはベッドも広く希望すれば禁煙ルームも利用できる点が嬉しい。スタッフも感じが良く大変満足できる。ただ、団体客との導線は分けた方が良いと思う。

部屋の広さ、きれいさ等東京のビジネスホテルに泊まるのではなく、出張先に近い成田まで足を伸ばしてよかった。価格も特別価格で東京より安くよかった。遠方なので遅く付いたのでホテル内の利用できなかったのが残念であった。
尚、成田からの連絡バスの乗り口は判りにくかった。京成成田駅の作りにもよると思いますが、目の前のバス停方向ではなく反対方向であるので駅の改札に看板であればと思った。しかし迷ったおかげで？フロントの方の優しい案内をたどりつくまで堪能できたので、非常に満足しています。

欠点
・シャトルバスの乗り場には案内の表示がないため、乗りにくい。
（またホテルのHPにはシャトルバスの乗り場の案内がない。
どうやって乗れば良いのだろうか？）
・朝食の種類が少なく残念。

良かった所
・プールが広くて清潔。
・大浴場はやや薄暗いが、利用客が少ない為のんびり出来る。
・部屋はまぁまぁ広くのんびり出来る。
・空港に近いためうるさいかなと思ったが、窓を閉めていれば
まったく気にならなかった。（空港側のツインだったためかも
しれない。）

総合的にコストパフォーマンスが良く、ゆっくり余裕を持って
海外旅行に行く前泊に丁度良いと思いました。