この度はホテルBRS函館にご宿泊をいただき
誠に有難うございます。

しかしながらせっかくご宿泊いただいたのにも関わらず、お部屋の空調の件では快適さを損ねてしまい申し訳ございませんでした。
早急に、業者様に点検依頼を実施し、快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。

お忙しい中ご感想を寄せていただき有難うございました。