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投稿日：2022-12-26 16:07:09
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投稿日：2022-12-26 16:04:32
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投稿日：2021-10-29 17:05:54
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投稿日：2021-06-29 08:36:48
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投稿日：2020-12-15 14:53:56
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nahhannahhanahaさんの アパホテル〈博多駅筑紫口〉 のクチコミ
検索ソートで大浴場付きホテルとして引っかかるが、セントラル棟で宿泊しなければ大浴場は使えない罠があるので要注意のホテル。と言っても大浴場は1階なので、大した解放感もなく聞こえるのは騒音だけ。脱衣所は汚れ放題。フロントスタッフのインフォメーションには一番慣れていないスタッフが付いているせいか、時間が余計にかかるだけでイライラさせる対応しかできない。楽しみにしていた水炊きは、ただの肉団子でガッカリ。材料をケチったこれは水炊きとは言えないので最悪な朝食だった。
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この度はアパホテル〈博多駅筑紫口〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館のWEST棟に大浴場や朝食会場がないホテルとしてご案内をしておりますが、CENTRALに向かっていただけますとご利用は可能でございます。
大浴場の管理に関しまして清掃が行き届いておらず申し訳ございませんでした。営業時間内に1回清掃と塩素濃度の測定を行っていますが今後は巡回や清掃を定期的に行ってまいります。
お客様対応に関しましても、フロントスタッフの指導、フォローが不十分であったことを真摯に受け止めお客様に時間を取らせないよう接客、指導に取り組んで参ります。
今回の滞在期間中、お客様のご期待に応えることができず大変心苦しく思います。
また貴重なお時間のなかご意見を頂きありがとうございました。
フロント 山岡