この度は数ある施設の中から当館をご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿迄お寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

ご指摘頂きましたお部屋のご用意に関しまして、お客様のご希望を確認致しかねましたことお詫び申し上げます。お部屋に余裕があり特定のお日にちのみアップグレードのご案内をさせて頂いておりましたがご案内や確認が不足しており誠に申し訳ございません。
併せて、お部屋の清掃に関しましてもご納得頂けるお部屋の状態をご用意出来ておらず重ねてお詫び申し上げます。
この度頂きましたご指摘に関しまして、スタッフ一同で再度お客様のご希望に添えるご案内や清掃に関して注意を行って参ります。

EN HOTEL Hakata
博多 ひたる子

この度は数あるホテルの中からEN HOTEL Hakataにお越しいただきまして有難うございます。
また、貴重なコメントもお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
私共ホテルの客室は、ミニマムなサイズでは御座いますが、少々狭く感じさせてしまったかと存じます。すこしでも窮屈さを感じることなくお寛ぎ頂けるよう各所に工夫をさせて頂いており、引き続き改善を検討いたします。
是非次回もお近くにお越しいただき、宿泊を検討いただくことが御座いましたら、是非ともEN HOTEL Hakataにお越しくださいませ。
スタッフ一同、お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

EN HOTEL Hakata
博多 ひたる子

この度はEN HOTEL Hakataへご宿泊頂き誠に有難うございます。
貴重なお時間の中クチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ユニットバスに関しまして、気持ちよくご入浴をして頂くはずが、広さにおきましてご不便ならびに排水管のにおいにより大変ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
浴室は開放感を出すためにガラス張りにしておりますが、それでも窮屈さを感じさせてしまった点は本当に心苦しく思います。
配管のにおいに関しましても、今一度早急に確認を行いにおい解消の対策を行ってまいります。
今回のお客様の声を真撃に受け止め、ご満足頂けるご滞在を提供できますよう精進してまいります。
またご宿泊の機会がございましたら、EN HOTEL　Hakataのご利用をスタッフ一同お待ち致しております。

博多ひたる子

この度は数ある施設の中からEN HOTEL hakataにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿までお寄せ下さり御礼申し上げます。
今回のご滞在に概ねご満足頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
コメントにも書いていただいた通り、シャワー室のガラスに関しましては
「ミニマル」のデザインを積極的に取り入れており、開放感のある作りになっております。
また、お部屋の内装に関しても客室階やお部屋タイプによってデザインが異なるなど、
お越しいただく度に新たな発見や体験をお楽しみいただけます。
今後もお客様のご期待に沿えるよう、一同サービスの向上に努めて参ります。
またいつかお客様のお目に掛かれることを心よりお待ち申し上げております。

博多ひたる子

この度はEN HOTEL Hakataへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ホテルのすぐ隣にセブンイレブンがあり、滞在中おちょっとした買い物も可能でございます。
徒歩圏内でキャナルシティと博多駅があり、観光や交通アクセスも優れております。

また福岡へ訪れる機会がございましたら、EN HOTEL Hakataをご利用頂けると幸いでございます。


博多ひたる子

この度はEN HOTEL Hakataへご宿泊頂き、誠に有難うございます。

館内のWi-Fiの通信速度に関しましては、お客様にご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。混み合う時間帯や繋がりにくい場合がございます。

早急なご対応が難しいところではございますが、お客様からの貴重なご意見をもとに改善に励んでまいります。


博多ひたる子

この度はEN HOTEL Hakataへご宿泊頂き誠に有難うございます。

ホテルでのご滞在が気持ちよく過ごせて頂けたようで大変嬉しく思います。

一方で、館内のWi-Fiの通信速度に関しましては、お客様にご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。混み合う時間帯により繋がりにくい場合がございます。
早急なご対応が難しいところではございますが、お客様からの貴重なご意見をもとに改善に励んでまいります。


博多ひたる子

この度は数ある施設の中から当館をご利用頂き誠にありがとうございます。お忙しい中、ご投稿迄お寄せ下さり御礼申し上げます。
今回のご滞在に概ねご満足頂けたようで、ホッとしております。お客様の仰る通り、ご利用頂いたお部屋はシンプルかつスタイリッシュな造りでビジネス・一人旅など、シーンを問わず1名様でもゆっくりとお過ごし頂ける空間となっております。
七隈線延伸開業がようやく残り半年となりました。立地面においてさらに利便性が上がることは間違いございませんので、開業が待ち遠しく思います。
今後も多くのお客様にご利用頂けるように、サービス向上に努めて参りますので、EN HOTEL Hakataをどうぞよろしくお願い致します。

博多ひたる子

大切なお客様へ
この度はEN HOTEL Hakataへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿もお寄せくださり、心より御礼申し上げます。
今回の滞在に関しましてお気に召していただき、私どもも大変嬉しく存じます。
お客様のお声を励みにこれからも一同精進して参ります。
今後とも福岡にお越しの際は、私共EN HOTEL Hakataを是非ともご利用くださいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
どうぞ引き続き宜しくお願い致します。
博多ひたる子

この度はEN HOTEL Hakataをご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミ投稿ありがとうございます。
「お洒落で清潔感のある」とのコメント
スタッフ一同、嬉しく拝見しております。
コスパ面に置かれましても、ご満足頂けた様で何よりでございます。
次回、博多にお越しの際は
是非EN HOTEL Hakataをご利用ませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

博多ひたる子

この度は数あるホテルの中でEN HOTEL Hakataにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
貴重なお時間の中でクチコミ投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。
また、お褒めの言葉まで頂きまして大変嬉しく思います。
騒音の件ですが、当館では24時間フロントスタッフが常駐し内線外線共にご対応しており、有事の際は可能な限りお客様に親身なご対応が出来るよう準備いたしております。
お隣の椿サロンは、北海道の材料をふんだんに使用したパンケーキをお楽しみいただけます。
スタッフ一同、お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

博多ひたる子

この度は数ある施設の中から当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿までお寄せ下さり御礼申し上げます。
滞在中はご満足いただけたでしょうか。
各階でロビーの飾りが違いますので、次回ご宿泊予定がございましたらそちらもお楽しみください。
お客様のお声を励みにこれからも一同精進して参ります。
今後とも博多にお越しの際は、私共EN HOTEL Hakataを是非ともご利用くださいませ。
スタッフ一同、お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
どうぞ引き続き宜しくお願い致します。
博多ひたる子

この度は数あるホテルの中からEN HOTEL hakataをお選び頂き、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊のご感想をお寄せ頂きました事を重ねてお礼申し上げます。
私共ホテルはフロアごとのデザインが異なり、お部屋の内装に関しても客室階やお部屋タイプによってデザインが異なるなど、お越しいただく度に新たな発見や体験をお楽しみいただけます。この度のご宿泊に際しては、その世界観をお楽しみいただけたようで大変光栄でございます。
また機会がございましたら是非 EN HOTEL hakata をご検討頂けますようでしたら幸いでございます。
スタッフ一同、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
博多ひたる子

この度は数ある施設の中から当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿までお寄せ下さり御礼申し上げます。
ご滞在に際しましては、お部屋の清掃が行き届かず、大変ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
お部屋は毎日清掃の際に換気をしておりますが、清掃方法の見直しを検討し、改善に努める所存でございます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう日々精進してまいりますので、
また次回お泊り頂ける機会を頂戴できます際には、お寛ぎのひとときをお楽しみいただければ幸いでございます。
スタッフ一同、お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
今後とも何卒、私共EN HOTEL Hakataを宜しくお願い申し上げます。

博多ひたる子

この度はEN HOTEL Hakataにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見までお寄せくださいましたこと、厚く御礼申し上げます。
せっかく数あるホテルの中から当館を選んでいただいたにもかかわらず、
インターネット接続や備品に関しまして不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ホテルWiFiの通信速度に関しましては、早急なご対応が難しいところではございますが、お客様からの貴重なご意見をもとに改善に励んでまいります。
また、お部屋に備えるタオルは清潔であることはもとより、損傷がないかなど十分確認した上で提供するという、基本に忠実な作業にあたって参ります。
今後さらに快適にお寛ぎ頂けるホテルを目指して精進して参りますので、次回博多へお越しの際にも、当ホテルをご利用いただけますと幸いに存じます。

博多ひたる子

yumnyum様

この度は数あるホテルの中からEN HOTEL Hakataにお越しいただきまして有難うございます。
また、貴重なコメントもお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
私共ホテルの客室は、ミニマムなサイズでは御座いますが、少々狭く感じさせてしまったかと存じます。すこしでも窮屈さを感じることなくお寛ぎ頂けるよう各所に工夫をさせて頂いており、引き続き改善を検討いたします。
是非次回もお近くにお越しいただき、宿泊を検討いただくことが御座いましたら、是非ともEN HOTEL Hakataにお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお帰りを心よりお待ちしております。

EN HOTEL Hakata
博多 ひたる子

この度はEN HOTEL Hakataをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
この度のご宿泊に於かれましては、ENシングルからアップグレードさせていただきましたお部屋をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく感じております。
今後も引き続き多くのお客様にご満足いただくサービスをご提供できますよう改善をさせて頂きます。
是非ともまた博多にお越しの際は、新たな発見と共にEN HOTEL Hakataのご滞在をお楽しみくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

EN HOTEL Hakata
博多ひたる子

大切なお客様へ

この度は数あるホテルの中から、私共EN HOTEL Hakataにご宿泊していただきまして誠に有難うございます。

ご滞在に際しては快適にお過ごしいただけたとのお言葉を賜ることが出来まして大変光栄でございます。
引き続きお泊り頂くすべてのお客様に安心して快適にお過ごしただける空間をご提供できるよう努めさせていただきます。
ご指摘いただきました枕元のコンセントに関しましても、今後の改善課題として検討させていただきたく存じます。

今後とも博多にお越しの際は、私共EN HOTEL Hakataを是非ともご利用くださいませ。
スタッフ一同、お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

どうぞ引き続き宜しくお願い致します。

EN HOTEL Hakata
博多ひたる子

大切なお客様へ

この度はEN HOTEL Hakataをご宿泊先にお選びいただきまして誠に有難う御座います。また、貴重なお客様のお言葉をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
手前どもの接客対応に関してのお褒めの言葉を拝聴することができ、スタッフ共々大変嬉しく感じております。
空調に関しては、一括管理システムでは御座いますが、お客様の快適なご滞在の期待に沿うことが出来ず申し訳ございませんでした。細かな温度管理を心がけるとともに、アメニティなどのご案内を徹底し、快適にお過ごしいただけるお部屋のご提供に努めさせていただきます。
また、周辺のお部屋からの音に関してもご迷惑をお掛けいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
館内巡回等を小まめに行い、未然に防ぐことが出来るように改善に努めさせていただきます。

次回ご滞在頂ける機会を頂戴できます際は、よりお客様のご期待に沿えるサービスをご提供できるよう善処させていただきます。

スタッフ一同、お客様の貴重なお言葉に向き合わせていただきたく存じます。
今後も何卒宜しくお願い申し上げます。

EN HOTEL Hakata
支配人　平田祐輔

大切なお客様へ

この度は数あるホテルの中から、私共EN HOTEL Hakataをお選びいただきまして誠に有難うございます。
また、お客さまの大切なお時間を頂き、コメント賜り重ねて御礼申し上げます。
先日ご宿泊いただいた際に、私共ホテルスタッフの対応に関して、お客様に対して不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お泊り頂くすべてのお客様に、快適なお時間をお過ごしいただき、寛ぎの空間をご提供する立場にありながら、お客様にご満足いただくサービスをご提供できなかったことを大変遺憾に感じております。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、今一度スタッフへのトレーニングの実施や情報の共有を行いまして再発防止に努めさせていただきます。
この度ご対応させて頂き、「良かった」とお褒め頂きました女性スタッフをはじめ、すべてのスタッフがご満足いただけるおもてなしをご提供できるよう善処させていただきます。
次回ご宿泊いただく際には、EN HOTEL Hakataのサービス、そして世界観を存分にお楽しみくださいませ。
お客様のEN HOTEL Hakataへのお越しを心よりお待ち申し上げております。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

EN HOTEL Hakata
支配人　平田祐輔