この度は、ホテル・トリフィート金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

当館は金沢駅からも鼓門を抜けて徒歩４分弱でお越しいただける場所に位置しておりますので、ビジネスでも観光でも利用していただきやすいと存じます。
また、館内や朝食に関してご満足頂けたとのご感想を頂き嬉しく思っております。“金沢INSPIRE”をコンセプトとする当館では金沢を目でも舌でも感じられる朝食が大変ご好評でございます。県内はもちろん県外の方にも是非味わっていただきたい料理をご用意しております。

また、廊下及び排水溝の匂いにつきまして不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。原因を追究し、改善に努めます。
これからも更なるサービス向上に努め、お客様にお選び頂ける様精進いたします。
また、近隣に御用の際は当館をお選び頂けますと幸いに存じます。
次回お客様のお目にかかれます日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ホテル・トリフィート金沢　フロント

この度はホテル・トリフィート金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご投稿を拝見致しましたところ、ご滞在中は当館のサービスにご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
当館の客室には、羽根パイプ枕と低反発枕の2種類の枕をご用意しております。
また、ご朝食は開業記念の期間限定で「のどぐろ」のお刺身を手巻き寿司のネタにお召し上がりいただけます。
他にも金沢の郷土料理などもご用意しておりますので、次回ご宿泊の際もぜひお召し上がりくださいませ。
大浴場の換気ができていない件につきましては、ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。スタッフがこまめな巡回を徹底し、換気にも努めて参ります。
今後もお客様が快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参りますので、これからもホテル・トリフィート金沢をご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
最後になりますが、お忙しい中のご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

ホテル・トリフィート金沢　フロント

この度は金沢市内に数あるホテルのなか私どもホテル・トリフィート金沢にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

当館のオススメポイントである朝食ビュッフェ高評価ありがとうございます！

朝食ビュッフェでは石川の郷土料理をふんだんに採用し、手巻き寿司などバラエティー豊富な朝食にて好評頂いております。
加賀棒茶を使ったスモークベーコンなど、特殊な調理法も採用し、地元の「九谷焼」器にもこだわっております！
今後も地元に根付いてた独自の文化や歴史を発信し、 人と人、人と地域のつながりを提案できるをホテル目指しスタッフ一同日々精進して参りたいと存じます。
最後に、ご指摘を頂いた駐車場の件に関しては、日々創意工夫を凝らし、改善に努めてまいります。
サービス内容の向上に役立つ、貴重な御意見に心から感謝申し上げます。
またのご利用、心よりお待ちしております。

ホテルトリフィート金沢　フロント

この度は金沢市内に数あるホテルのなか私どもホテル・トリフィート金沢にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

清潔感の高評価ありがとうございます。
しかしチェックインお手続きや、大浴場湯冷ましサービス「ビネガードリンク」補充が追い付かず、残念な思いをさせていまい申し訳ございませんでした。
次回お越しの際には、より快適にお過ごしいただけますよう改善努めて参ります。
サービス内容の向上に役立つ、貴重な御意見に心から感謝申し上げます。
お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルトリフィート金沢　フロント

この度は、当「ホテル・トリフィート金沢」をご利用いただきありがとうございます。
今回はお部屋に空きがございました為、コンフォートダブルへアップグレードさせていただきました。
お部屋や、立地・設備についても満足いただけたご様子で嬉しく思います。
それだけに大浴場のタバコの匂いや、廊下の音でご迷惑をおかけした事は、私どもといたしましても残念でなりません。
頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、換気・防音につきまして調査し、改善を図る所存です。
今後ともサービス向上につとめて参りますので、また金沢へお越しの際には当館をご利用いただけますと幸いです。

ホテル・トリフィート金沢　フロント

この度はホテル・トリフィート金沢をご利用いただきありがとうございます。
お部屋に関し、予約いただいたお部屋タイプは全て同じ広さにてご案内しておりますが、建物の構造上視点によって若干異なる雰囲気となるものもございます。
その為、お客様へ誤解を招くご案内となってしまい大変失礼いたしました。
大浴場や朝食に関しまして、お褒めの言葉をありがとうございます。
駐車場へのご意見も丁重に受け止め、今後の運営で改善に努めさせて頂きます。
またのご利用をお待ちしております。

ホテル・トリフィート金沢　フロント

この度は、当「ホテル・トリフィート金沢」をご利用いただきありがとうございます。
隣室からの音についてご迷惑をおかけし、大変失礼いたしました。
防音状況に関しましては引き続き調査を続け、改善をはかる所存です。
ベッドの大きさなどは満足いただけたご様子で、私どもも嬉しく思います。
400円につきましては宿泊税かと存じます。
金沢市が導入しております税金となる為、表示上の宿泊代に含める事が困難となっております。
何卒ご容赦ください。
頂戴しましたご意見を糧に、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテル・トリフィート金沢　フロント　池田