連泊してわかったのですが、
朝食のメニュー同じでしたので、残念です。味噌汁の具は、朝一番行ったのに、里芋が一つも入って無かったです。あと外国人が多いので、コロナ感染が心配でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

立地は駅前で電車を使う人はいいですが、車の方は近隣の駐車場に停めないといけないので大変です。
部屋は綺麗です。
食事は朝食しか食べてませんが、
金沢の名物料理はありますが、あまり美味しく無かったです。お皿も入れにくいお皿でした。鰤の甘エビの刺身と和のデザート美味しかったです。
お風呂はビジネスホテルにしては、大きい湯船ですが、お風呂を出ようとした時、体を洗う場所が3箇所あり、他の方が、体を洗っていたら、
泡があったり、シャワーが掛かったりして、気持ち悪いです。
サービスは特にいい所は無かったです。
設備は、電子レンジと製氷機と浄水器を置いてるのはいいのですが、割り箸やフォークやスプーンを無料で置いていて、氷の入れ物を置いてるのですが、何もホコリ対策してないので、使うのが気持ち悪いです。
浄水器を置いてるのに、紙コップは置いて無かったので、残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

２月２６日に宿泊しました。家族旅行で楽しみにしていたホテルです。真っ先に部屋のバスに入りました。驚いた事に、浴槽に垢が付着してました！慌てて飛び出し、手洗いしました。オープンしてから未だ浅いので、浴槽も真新しく手洗いで充分落ちました。再度お湯をはり気分をリフレッシュしました。お風呂がこの程度の清掃なら他も落ち度があると思い、嫌な気持ちになりました。最終チェックをしっかりしてほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

好立地な上に清潔感のある機能的なホテルだという印象を受けた。フロントのスタッフの応対もよかった。大雪で寒かったので部屋が暖かくほっとした。ところが午後７時くらいに暖房のききが悪くなり、フロントに電話をした。男性スタッフから操作方法の指示を受けた。しかし改善されず再び電話をしたが誰もでなかった。３分以上は鳴らしていた。

（１）客室からの電話はどこにつながっているのでしょうか？チェックイン時はフロントには複数の従業員がいらっしゃいました。

（２）着信記録が残っていたのかわかりませんが、折り返し電話をし、状況確認をすることができなかったでしょうか。部屋でダウンジャケットを着てなんとか耐えましたが、例えば、体調が優れない方だったらと思うと、あの寒さの中とても怖いと心配します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

楽天トラベルからの予約でした。
メールに必要な書類についてが書かれておらず、チェックインの際必要な書類が持参出来なかったと受付の新人の方にお伝えしたところ、私のスマホに入っているメールを読むそぶりもなく、キャンセルして予約を再度取り直すか、追加料金を支払うかを案内されました。お客さんシカトしちゃ駄目だと思う。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

一部のフロントスタッフの対応が非常に悪く、チェックインの時はダルそうに対応されました。
また、朝食会場に入る際に団体客で混んでいたせいか受付して順番が来たらの案内だったらしく、「受付してからなので！」と苛立った声で言われました。
事前に朝食は受付をしてからという案内もなく、フロント前にいた方がチェックアウトの方でなく朝食の順番待ちの方だなんて言われないと分かりません。
団体とは時間帯を分ける、事前に受付が必要であることを案内するなどの対応をするべきだったと思います。
あと、お風呂の洗い場やロッカーの数が少ないので、混んでいると順番待ちしなければなりませんでした。
新しくできたホテルなので設備などは綺麗でしたし、朝食も美味しかったのですが、こういう対応をされるなら次回は利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

出張で2泊利用しました。
まず、部屋は、安いプランでもなく、直前の予約でもないのに、最低階層、そして低階層は隣に建物が隣接しており、窓はすりガラスで景色どころか昼も夜も明るさがよく分かりませんでした。一緒に泊まった(別予約)人は、上層階のため、まだ良かったみたいですが…。同じ金額を出して、これはないと思います。
また、朝食は1,980円の品数・質ではないです。これなら、コンビニご飯で良かったと心底思いました。
大浴場はアメニティもあり、普通に良かったです。
久しぶりに当たりが悪いホテルに泊まりました。もうリピートはないです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

入室時、部屋がエアコンの効きすぎで寒すぎたため、
リモコンで調整を色々と試みましたが、
風量・風向を微調整して１℃ずらしても「暑すぎるか寒すぎるか」で改善できず、
夜ほとんど眠ることが出来ずに大変困りました。

朝食の加賀棒茶パンナコッタが大変美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

省エネ設定してるのかエレベーターが来なくて待ち時間が長く、必ず他の人と一緒になる。朝チェックアウト前から操作係の人がエレベーターを使ってるのが気になった。
朝食レストランはビジネス需要を見越してるのか一人席が多かったが、当時は家族やカップ麺が多くて席が密だった。一人席はかなり空いてたけど。お皿も陶器の重たいやつで不便。バイキング料理を取る際にお盆を置く場所がなく、重たい皿を持ったまま大変だった

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年10月