この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お連れ様のホカンスをお楽しみ頂けたとのこと、大変嬉しく思います。
当館はこの度ご宿泊頂いたお部屋タイプ・お色味以外にも、バルコニーやバスタブのあるお部屋・ロフトのあるお部屋など、いくつかの種類のご用意がございます。
お部屋タイプやお色味ごとに抱かれる印象も異なるのではないかと思いますので、次回ご宿泊の際はぜひ他のタイプ・お色味でのご宿泊もご検討くださいませ。

また、大変恐れ入りますが、当館は立地上周辺環境音が今回ご宿泊頂いたお部屋と比較すると大きく聞こえてきてしまうお部屋もございます。
当館フロントには耳栓のご用意がございますので、もしご利用をご希望の際は9階フロントスタッフまでお声掛けくださいませ。

貴重なお時間をお時間を割き、口コミをご投稿いただきありがとうございました。
又のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

toggle hotel suidobashi
フロント　石井

この度はtoggle hotel suidonashiにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当館のシステムに関しまして、画期的とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お客様のご意見と同じように、チェックアウトの簡略化は、お褒めの言葉を頂戴する機会が多くございます。
しかしその反面、簡略化の影響で分かりずらいご案内になってしまうことや、寧ろお客様にとって使いずらく、不便であったとの声を頂くことも多く、我々としましても改善を進めなければならない点の一つであると考えております。

また、客室設計や寝具、客室備品、シャワールームの内装等に関しまして、行き届かない面が多く、ご不便ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

当館備品に関しましては、当館ではフロントにデスクライト・消臭スプレーもご用意がございます。ご希望の際はお部屋に事前にお入れすることも可能でございますので、ご希望の際はお伝えいただければと思います。この度のご宿泊の際にご案内が不足し、申し訳ございませんでした。

当館設計上改善が困難な点もございますが、少しでもお客様にとって充実した滞在となりますよう、清掃スタッフとも共有し、頂いたご意見を踏まえ、可能な限り随時客室備品の追加や変更、客室内装の変更を行ってまいります。


この度は貴重なお時間を割き、クチコミを投稿していただきありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

toggle hotel suidonashi
フロント　石井

この度はtoggle hotel suidonashiにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当館の立地や客室に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

しかしながら、客室設計や周辺環境音に関しまして、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

周辺環境音に関しましては、当館が高速道路と線路に挟まれた位置にあるため、どの客室でも聞こえてきてしまいます。
当館ではフロントに耳栓のご用意がございますので、ご希望の際はお声掛けいただければと思います。この度のご宿泊の際にご案内が不足し、申し訳ございませんでした。

当館の立地や客室構造上、改善が困難な点もございますが、可能な限り改善できるよう、スタッフ一同尽力させていただきます。

当館にはこの度ご宿泊頂いたお部屋タイプ以外にも、バルコニー付のお部屋や、バスタブのついているお部屋のご用意もございます。
また、ご宿泊の階層によって、客室のお色味も異なっておりますので、次回ご宿泊の際はぜひ他のお部屋タイプやお色味のお部屋もご検討くださいませ。

この度は貴重なお時間を割き、クチコミを投稿していただきありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

toggle hotel suidonashi
フロント　石井

この度はtoggle hotel suidonashiにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

館内や客室の色味、アメニティやチェックアウト方法につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

しかしながら、ご入浴に関しましてご不便おかけし申し訳ございません。
当館客室内には、ベッドルームとその他の空間とを仕切るカーテン・もしくは仕切り戸の設備がございますので、行動範囲は限られてしまいますが、ご活用いただけますと幸いでございます。
ご案内が不足し、申し訳ございませんでした。

また、当館ではBalcony Room,Premier Fourth,Universal Roomがバスタブのあるお部屋タイプとなっております。
お色味は限られてしまいますが、次回ご宿泊の際はぜひ上記お部屋タイプもご検討くださいませ。

この度は貴重なお時間を割き、クチコミを投稿していただきありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

toggle hotel suidonashi
フロント　石井

この度は当館をご利用いただきありがとうございました。

当館宿泊料金やスタッフ対応、客室につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

しかしながら、ご料金につきましては、予約日から比較的先のお日にちであればお安い価格でのご案内ができる場合もございますが、宿泊曜日や東京ドームのイベント開催によって、宿泊料金に変動がございます。その点予めご了承くださいませ。

東京ドームでのライブと当館でのご宿泊、両方ともご満足いただけるようなご宿泊をこれからもご提供できるよう、スタッフ一同尽力いたします。
もしまた東京ドーム近辺でのイベント開催される際には、ぜひまた当館でのご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。

この度は貴重なお時間を割き、クチコミをご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

toggle hotel suidonashi
フロント　石井

この度は当館をご利用いただきありがとうございました。

当館のデザインに関しましてお褒めの言葉を頂戴し、ご家族様にもお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく思います。

しかしながら、お誕生日でのサプライズでのご利用とのことでございましたが、スタッフのサービスが行き届かない点があったとのこと、折角足を運んでいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスをご提供できず、申し訳ございませんでした。
スタッフ間でも頂きましたご意見を共有し、再発の防止に努めさせていただきます。

また、当館の一部客室にございますソファーベッドですが、まずはお寛ぎのスペースとして提供したいと考えており、その為最初からセッティングする運用とはしておりません。
しかしながら、この度頂きましたご意見を踏まえ、運用の変更を検討して参ります。
ご滞在中のご案内が不足し、申し訳ございませんでした。

この度は貴重なお時間を割き、クチコミをご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

toggle hotel suidonashi
フロント　石井

この度は当館をご利用いただきありがとうございました。

当館の客室デザインに関しまして、お褒めの言葉を頂き、光栄でございます。また、客室内のロフトベッドにお子様が喜んで頂けたとのこと、こちらも嬉しく思います。

しかしながら、シャワールームの扉に関しまして、娘様にご不快な思いを抱かせてしまったとのこと、申し訳ございませんでした。

娘様と同様のお声を複数件頂いており、当館でも改善するべき問題と捉えております。
シャワールームのガラス戸に関しましてシャワーカーテンの導入や、曇りガラス様の目隠しシートの貼り付けなど、頂きましたお声を踏まえ、問題の改善に取り組んでまいります。

また、当館では荷物配送用の段ボールをいくつかご用意しており、着払いのみのご対応にはなってしまいますが当館からご自宅へ段ボールを用いてお荷物をお送りすることが可能でございます。
しかしながら、使用状況によってご希望のサイズのご用意が出来かねてしまう場合がございます。予めご了承くださいませ。

この度はお忙しい中、クチコミをご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

toggle hotel suidonashi
フロント　石井

この度は当館をご利用いただきありがとうございました。

客室カラーやご朝食につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
階層ごとに客室の色味が異なる点は当館の大きな特色であり、また、ピンク色の客室を持つホテルは他にはあまり見られないのではないかと思います。
ご滞在時間を楽しんでいただき、何よりでございます。

しかしながら、シャワーの水圧につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
当館のシャワーヘッドですが、ヘッドの部分にレバーがついており、そちらを動かすことで水圧の強さを変更することが可能でございます。
ご宿泊の際にご説明が不足し、申し訳ございませんでした。
次回ご宿泊の際は、ぜひそちらもご利用くださいませ。

当館にはこの度ご宿泊頂いたピンク色以外にも、複数色の客室のご用意がございます。
客室カラーによってお客様が抱かれる印象も異なってまいりますので、次回ご宿泊の際はぜひ他の色味でのご宿泊もご検討いただけますと幸いでございます。

この度はお忙しい中、クチコミをご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

toggle hotel suidonashi
フロント　石井

この度は当館をご利用いただきありがとうございました。

当館は東京ドームから距離が近く、ライブやイベント等の開催時にご利用いただくお客様も非常に多くいらっしゃるため、こうした利便性の良さも、当館の強みの一つと言えるのではないかと思います。
また、スタッフ対応やお部屋カラーにつきましても、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

しかしながら、客室清掃にに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
当館はご連泊3泊以内のご滞在のお客様には簡易清掃のみの実施となっており、客室ゴミの回収・アメニティ類補充・タオル交換のみのご対応となっております。
こちらスタッフからのご説明が不十分であり、その点に関しましてもご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
頂きましたお声をスタッフに共有し、再発防止を徹底させていただきます。

数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、行き届かない点が多く、心よりお詫び申し上げます。
頂きましたお声を踏まえ、お客様にとってより良いご滞在をご提供できるよう、今後もスタッフ一同尽力いたします。

この度はお忙しい中、クチコミをご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

toggle hotel suidonashi
フロント　石井

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
数多くの点に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
台風の影響でキャンセルとなってしまったご旅行の代わりとして、少しでも当館でのホカンスをお楽しみいただけたのであれば、何よりでございます。

しかしながら、ご不便ご迷惑をお掛けし、行き届かない点が多く申し訳ございませんでした。

バスルームに関しましては、同様のお声を複数頂戴しており、対応策としてカーテン設置や、ガラス戸の目隠しシートの設置等を検討しております。

また、アメニティ類に関しましては、多くのお客様にご要望を頂くブラシ等は、チェックインの際により詳細にご案内し、お渡しをさせて頂くようスタッフ間でも共有致します。
ご滞在時にご案内が不足し、申し訳ございませんでした。

客室構造等の関係で対応困難な点もございますが、頂いたお声を踏まえ、少しでもお客様にとってより良いご滞在となりますよう、今後もスタッフ一同尽力いたします。

当館には他にもいくつか異なるお色味のお部屋のご用意もあり、この度ご宿泊頂いたお部屋と様相も異なりますので、次回ご宿泊の際はぜひ他のお色味のお部屋でのご宿泊もご検討下さいませ。

貴重なお時間を割き、口コミをご投稿いただきありがとうございました。

又のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

toggle hotel suidobashi
フロント　石井

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
この度ご宿泊頂きましたお部屋のお色味は、当館において一つの階層にしかご用意のない色味であり、お客様からの人気の高いお色味でございます。お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

しかしながら、シャワールームの構造・デザインにつきまして、ご不便をお掛けし、不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

シャワールームの仕切りの面に関して、同様のお声を頂くことが多く、私達としても少しでもお客様に快適に滞在して頂けるよう、シャワールームのカーテン設置や、ガラス戸の目隠しシートの設置等対応策を検討しております。

この度頂いたお声を踏まえ、少しでも多くのお客様にとってより良いご滞在を提供できるよう、今後のサービス向上に繋げて参ります。

貴重なお時間を割き、口コミをご投稿いただきありがとうございました。
又のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

toggle hotel suidobashi
フロント　石井

この度はtoggle hotel suidobashiへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ライブという大切な日に当館をお選びいただけ光栄でございます。
当館は東京ドームや水道橋駅・飯田橋駅からのアクセスの良さから多くの方にお選びいただいております。

電車の騒音につきましてはご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
フロントにて耳栓のご用意がございますので、ぜひまたのご宿泊の際はお声がけいただけますと幸いでございます。

また、シャワールームにつきましては、壁と一体化して見えますが、ベッド側とシャワールーム側との間にスライドドアの仕切りがございます。
ご案内が不足しており大変失礼いたしました。

当館のお部屋はルームタイプや階層（カラー）によって違う雰囲気をお楽しみいただけますので、ぜひまたのご来館の際には違うお部屋のご予約もお勧めいたします。

この度は貴重なお時間を頂戴し、口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
またお会いできることをスタッフ一同楽しみにしております。

toggle hotel suidobashi
フロント　野口

この度は当館をご利用いただき、そしてお連れ様のお誕生日という大切なイベントでのご宿泊に当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

またこの度のご宿泊が2度目のご宿泊とのこと、複数回当館をお選びいただき、大変光栄でございます。
加えて、客室だけでなく廊下のデザインにまでお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

しかしながら、周辺環境音につきましてご宿泊の際にご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
当館にはフロントに耳栓の用意がございますので、もし次回ご宿泊される際にご利用を希望される場合は、フロントスタッフにお申し付けいただければと思います。チェックインの際にご案内が不足し、申し訳ございませんでした。

当館にはフロアごとに複数のお色味のお部屋のご用意がございます。
ぜひまたご宿泊いただいく際は、この度のご宿泊とは別のお色味のお部屋をお選びいただければ、その違いもお楽しみいただけるのではないかと思いますので、よろしければご検討くださいませ。

この度は貴重なお時間を頂戴し口コミをご投稿いただき、ありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊・ご利用を心よりお待ち申し上げております。

toggle hotel suidobashi
フロント　石井