この度は、うらかわ優駿ビレッジＡＥＲＵをご利用いただき、誠にありがとうございました。
初めての乗馬体験はいかがでしたでしょうか。
良い思い出になれたとの事で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。重ねて御礼申し上げます。
大浴場は温泉ではございませんが、ブラックシリカを使用し、体の芯まで温まるお湯となっておりました。
ご堪能いただければ幸いでございます。
今回はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またうらかわ方面へ起こしの際は、是非うらかわ優駿ビレッジＡＥＲＵをご利用下さいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、うらかわ優駿ビレッジＡＥＲＵをご利用いただき、誠にありがとうございました。
これからもお客様に喜んでいただけるホテルつくりを目指し精進してまいります。
今回はお忙しい中ご感想をいただき誠にありがとうございました。浦河方面へお越しの際は、是非
当ホテルへお越し下さいませ。またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、うらかわ優駿ビレッジＡＥＲＵをご利用いただき、誠にありがとうございました。
マッサージ付ルームでのご宿泊、乗馬体験、ご夕食と、ＡＥＲＵをご満喫いただけたようで大変嬉しく思います。また、お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同感激しております。重ねて御礼申し上げます。
１１月に入り、乗馬体験には少々厳しい外気温となってまいりましたが、楽しんでいただけて何よりでございました。秋の夕食フルコースもご堪能いただき、嬉しい限りでございます。
今回はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。これからもお客様に喜んでいただけるホテルを目指し、精進してまいります。
浦河方面へお越しの際は、是非うらかわ優駿ビレッジＡＥＲＵへお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は、うらかわ優駿ビレッジＡＥＲＵをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ＡＥＲＵでのお時間を、ゆったりとお過ごしいただけたようで嬉しく思います。重ねて御礼申し上げます。
大浴場は温泉ではありませんが、ブラックシリカを使用した、体の芯まで温まる湯となっております。お時間帯によっては混み合う事がございますが、２１時以降は比較的のんびりご利用いただけます。
今回はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。浦河方面へ起こしの際は、是非うらかわ優駿ビレッジＡＥＲＵをご利用くださいませ。
またお会いできるのを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、うらかわ優駿ビレッジＡＥＲＵをご利用いただき、誠にありがとうございました。
大変満足とのお言葉に、スタッフ一同感激しております。重ねて御礼申し上げます。
ＪＲＡ育成牧場見学ツアーや功労馬のご見学等、ご満喫いただけたようで何よりでございました。
大浴場につきましては、今一度衛生管理を見直し、より快適にご利用いただけるよう改善してまいります。
ホテル正面の桜並木は、毎年桜のトンネルを楽しむことができます。満開になる時期は５月の１０日前後です。早ければ６日頃から咲き始めると思います。もしご都合が合えば、是非桜のトンネルをお楽しみ下さい。
今回はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。また浦河方面へ起こしの際は、是非うらかわ優駿ビレッジＡＥＲＵをご利用下さいませ。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、うらかわ優駿ビレッジＡＥＲＵをご利用いただき、誠にありがとうございます。
心地よく、またゆったりとご利用いただけたとの事で、大変嬉しく思います。重ねて御礼申し上げます。
またご利用の機会がございましたら、是非とも乗馬体験をご堪能下さいませ。今回とはまた違った思い出をお届けできるかと思います。
いつもご利用頂いているお客様、初めてのお客様、お越し頂く全てのお客様のご期待に添えるよう、今後もスタッフ一同精進して参ります。
今回はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、うらかわ優駿ビレッジＡＥＲＵをご利用いただき、誠にありがとうございました。
満足とのお言葉にスタッフ一同感激しております。重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、最寄の駅やバスターミナルから離れた場所にあるため、ご宿泊のお客様の無料送迎を行っております。浦河町内でしたらご希望の場所までご送迎いたしますので、どうぞお気軽にお申し付け下さい。
これからもお客様に喜んでいただけるホテルつくりを目指し精進してまいります。今回はお忙しい中ご投稿いいただき誠にありがとうございました。またのご利用心よりお待ち申し上げます。

この度は、うらかわ優駿ビレッジＡＥＲＵをご利用いただき誠にありがとうございました。
ＡＥＲＵでのお時間を満喫していただけたようで大変うれしく思います。重ねて御礼申し上げます。
ＪＲＡ育成牧場見学ツアーは、ご参加されたお客様から大変好評をいただいており、ＡＥＲＵの人気イベントの一つとなっております。ご満喫いただけて何よりでございました。
夏になりましたら、いろいろな体験ができるプランを企画していく予定でございます。
次回ご利用時には、今回とはまた違った感動をお届けできれば幸いでございます。
これからもお客様に喜んでいただけるホテルつくりを目指し精進してまいります。今回はお忙しい中ご投稿いいただき誠にありがとうございました。またのご利用心よりお待ち申し上げます。

この度は、うらかわ優駿ビレッジＡＥＲＵをご利用いただき誠にありがとうございます。
ＡＥＲＵでのお時間をゆっくりと満喫していただけたようで大変うれしく存じます。重ねて御礼申し上げます。
お食事に関しましては、よりお客様からご好評いただける内容を目指して試行錯誤を繰り返していたところでございます。美味しいとのお言葉に、スタッフ一同大変感激しております。
大浴場の営業時間に関しましては、お客様のご希望に応えられるよう、今後の検討課題とさせていただきます。
今回は、お忙しい中ご感想をいただき誠にありがとうございました。またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はアエルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
アエルは馬をコンセプトにした観光ホテルで「馬にアエル、自然とふれアエル」ことが名前の由来となっております。敷地は東京ドーム２３個分ありますので、馬も大自然の中、ストレスも少なくゆったりと過ごしております。
有名引退馬（ウイニングチケット、ホッコータルマエ）のコンセプトルームもご用意しております。
乗馬も初心者が楽しんでいただけるコースもご用意しております。
次回はこれらも楽しんでいただきたいと存じます。
次回のご利用を可愛いお馬さんとスタッフが心よりお待ち致しております。

うらかわ優駿ビレッジＡＥＲＵ　支配人

この度はアエルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
お風呂や部屋、食事などにご満足いただいたご様子でしたので安心いたしました。
TKGについては早速復活することにいたしました。（卵不足の時にトラブルがあって中止しておりました）
貴重なご意見ありがとうございました。
四季の彩がしっかり感じられるアエルですが、GW時にはアエル前の3Km・1,000本の桜並木がピンクに染まり、桜のトンネルを形づくります。
是非ともこの時期にもご訪問いただきたいと存じます。
次回のご利用を心からお待ち致しております。

うらかわ優駿ビレッジＡＥＲＵ　支配人

この度はアエルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
アエルは馬をコンセプトにしておりますが、喜んでいただいたご様子でしたので安心いたしました。
公共交通は益々不便になってまいりました。
お客様には大変申し訳なく思っております。
その分誠意をもって送迎させていただきたいと考えております。
これからは寒さも厳しくなってまいります。
どうぞご健康に留意され、これからもご家族様と楽しい旅行を続けていただきたいと存じます。

うらかわ優駿ビレッジ　アエル　支配人

この度はアエルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
夕食にご満足いただいたご様子でしたので安心いたしました。
アエルも創業から２６年目に入り、古さも出てまいりましたので、コロナで客足が落ちた時に、客室の壁紙とカーテンを抗ウイルス製に取り替えました。
次はカーペットを変えることを考えております。
アエルは町民の福祉と健康、そして憩いの場でもありますので、大浴場は宿泊客と同じ時間帯でご利用いただいております。ご理解賜りたいと存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。
次回のご利用を心からお待ち致しております。

うらかわ優駿ビレッジアエル　支配人

この度はアエルをご利用いただきましてありがとうございました。
アエルは日高山脈を背に東京ドーム２３個分の豊かな自然の中に位置しております。
馬にアエル、馬とふれアエルのもアエルの特性ですが、楽しんでいただいたご様子でしたので安心いたしました。
ご家族様でご訪問いただいた様ですが、これからも皆様方お元気で旅行を楽しんでいただきたいと存じます。
次回のご訪問をスタッフと可愛いお馬さんが心よりお待ち致しております。

うらかわ優駿ビレッジアエル　支配人

この度はアエルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
乗馬が目的で良い滞在になったとのご評価には安心いたしました。
アエルは馬をコンセプトにした観光ホテルです。
これからも馬との触れ合いをお楽しみいただきたいと存じます。
Wi-Fiは大変失礼致しました。
最近このようなご意見をいただくようになりましたので早急に対応させていただきます。
aoi.ｍ825様の次回のご利用を心よりお待ち致しております。

この度はアエルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
また、様々な角度からご意見をお寄せいただきましたことにもお礼を申し上げたいと存じます。
導線の改善は難しさがありますが、（今年から大規模改修が始まりますので）洗面台への水の干渉については設計業者に申し伝えようと思います。貴重なご意見ありがとうございました。
ご指摘いただきましたことは改善に努めてまいりますので、次回も是非ご利用いただきたいと存じます。

うらかわ優駿ビレッジアエル　支配人

この度はアエルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
引馬、夕食等にご満足との事でしたので安心いたしました。
大浴場は露天風呂のご要望が多くございます。難しさはありますが、一角を囲み壁に窓を付け簡易な露店（もどき）が出来ないか検討中でございます。「また行きたい」とのご意見は嬉しく受け止めさせていただきました。
これからも期待を裏切らない様に努力を続けてまいりますので、是非とも再度ご利用いただきたいと存じます。

うらかわ優駿ビレッジアエル　支配人

この度のアエルのご宿泊とご感想をご投稿いただきましたことにお礼を申し上げたいと存じます。
静かにゆったり寛いでいただけたご様子でしたので私も安心いたしました。
展示コーナーは随分苦労して立ち上げましたのでご評価をいただき大変嬉しく思いました。
これからも工夫を重ねてリピーターの方にも楽しんでいただける様努力をしたいと思います。
気温も大分やわらいでまいりましたが、時節柄ご自愛いただきたいと存じます。

うらかわ優駿ビレッジAERU　　支配人

この度はアエルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
お風呂のご評価にもお礼を申し上げたいと存じます。
３Fの大浴場は雄大な自然と牧歌的な風情を感じることができ、都会の喧騒から離れ寛いでいただけると思っております。
また、アエルは馬をコンセプトにしておりますので乗馬や引退した功労馬の見学も楽しんでいただきたいと思います。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。



うらかわ優駿ビレッジAERU　　　支配人

この度はご夫妻でご利用いただきましてありがとうございました。動線の不便さと露天風呂については、私も同感です。
アエルは上空から見ると馬の蹄を2個組み合わせたデザイン
になっております。
そのこだわりが動線にもつながったのではと推察しております。露天風呂もロケーション重視で３階に大浴場を造ったからではとこれも推察しております。
（創業から１０年以上経過後に入社した為、推察で申し訳ありません）それらを補う為にも、お褒めいただいた清潔さ、食事
、スタッフの対応等に、尚一層努力をしてまいりたいと存じます。
haru-ham様ご夫妻とまたアエルことをスタッフ一同心より
願っております。


うらかわ優駿ビレッジAERU 支配人