この度は、うらかわ優駿ビレッジＡＥＲＵをご利用いただき誠にありがとうございます。
ＡＥＲＵでのお時間をゆっくりと満喫していただけたようで大変うれしく存じます。重ねて御礼申し上げます。
お食事に関しましては、よりお客様からご好評いただける内容を目指して試行錯誤を繰り返していたところでございます。美味しいとのお言葉に、スタッフ一同大変感激しております。
大浴場の営業時間に関しましては、お客様のご希望に応えられるよう、今後の検討課題とさせていただきます。
今回は、お忙しい中ご感想をいただき誠にありがとうございました。またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はアエルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
食事を喜んでいただきましたこと、私も嬉しくまた安心いたしました。
最近体制が変わり、料理長と副料理長が新しくなりました。
二人の共通の思いは、地場物を使った食材でお客様をおもてなししたいということでしたので、このご投稿は料理人にとって大きな励みとなります。
心やさしいご投稿に心よりお礼を申し上げたいと思います。
寒さ厳しい折、どうぞお体に気を付けていただきたいと存じます。
次回のご利用を心よりお待ちいたしております。

うらかわ優駿ビレッジアエル　支配人

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。ご満足いただいたご様子でしたので安心いたしました。ビジネスでご利用との事ですが、静かな立地、大浴場、美味しい食事などで活力が高まれば幸いに存じます。これからも従業員一同、期待を裏切らない様におもてなしを続けてまいります。次回のご利用を心からお待ち致しております。

うらかわ優駿ビレッジアエル　支配人

この度のアエルのご宿泊とご感想をご投稿いただきましたことにお礼を申し上げたいと存じます。
静かにゆったり寛いでいただけたご様子でしたので私も安心いたしました。
展示コーナーは随分苦労して立ち上げましたのでご評価をいただき大変嬉しく思いました。
これからも工夫を重ねてリピーターの方にも楽しんでいただける様努力をしたいと思います。
気温も大分やわらいでまいりましたが、時節柄ご自愛いただきたいと存じます。

うらかわ優駿ビレッジAERU　　支配人

この度はアエルにご宿泊いただきましてありがとうございました。また、夕食と朝食にご丁寧なご感想をいただきましたことにもお礼を申し上げたいと存じます。
ご飯のおかわりの件ですが、炊き込みご飯は量に限りがありますので状況次第となりますが、白飯のおかわりは対応しておりますのでお申し付けいただければと思います。
朝食は生卵、鮭等にご満足いただいたご様子でしたので安心いたしました。
これからもお客様の期待を裏切らない様に食事は大切にしてまいりたいと考えております。
次回のご利用を可愛いお馬さんとスタッフ一同が心よりお待ちいたしております。


うらかわ優駿ビレッジAERU　　支配人

この度はアエルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
アエルは１０７ha（東京ドーム２３個分）の自然豊かで広大な敷地を有しており、十分では有りませんが、子供の遊具も備えています。
その一環でローラー滑り台がありますが老朽化に伴い最近２度修理を行いました。
安全面を考慮したとしても滑りの悪さはご指摘通りですので再度修理の検討をしたいと存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。
アエルは四季折々の彩りがございます。
是非とも時季を変えてのご訪問もいただきたいと
存じます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げて
おります。


うらかわ優駿ビレッジＡＥＲＵ　　　支配人

この度はアエルにご宿泊いただきましてありがとうございました。遊具の件ですが、修理に向け点検作業は終えております。
仕事の都合で作業が遅れておりますが、間もなく滑り台を始め遊具は改善される手はずになっております。
大変失礼致しました。
アエルは東京ドーム23個分の広大で自然豊かな環境の中で馬をコンセプトにした観光ホテルです。
乗馬はひき馬から上級者コースまでご用意してありますので多くの方々に楽しんでいただいております。
次回は別のコースでお楽しみいただきたいと存じます。
iterui様とまたアエルことをスタッフ一同心より願っております。


うらかわ優駿ビレッジアエル　　支配人

この度はアエルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
お食事とともに満開の桜をお楽しみいただけたご様子でしたので私も嬉しく思いました。
昨年、今年とコロナの影響で中止しておりますが
アエルではＧＷから10月末まで宿泊者様限定で
お隣のＪＲＡの無料見学ツアー（ガイド付き、1時間30分）を毎日実施しております。
そのバスに乗っての桜見物も非常に好評ですので
機会がありましたら是非ともご参加いただきたいと存じます。
投稿者様と再びアエルことを可愛いお馬さんと
スタッフが心より願っております。


うらかわ優駿ビレッジアエル　　支配人

10年ぶりにお帰りいただきましてありがとうございました。
10年ぶりにチケット（アエルでの愛称です）に会いに来ていただいたとのコメントには私も感激いたしました。
チケットは競馬会の宝だと思っております。
スタッフも毎日精魂込めてお世話をしております。
食事はホテルの「武器」だと認識しておりますので日々改善に努めております。
今後とも期待を裏切らない様に努めてまいります。
次回のお帰りをチケットとスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

うらかわ優駿ビレッジＡＥＲＵ　　支配人

この度はアエルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
「もう少し近ければ、、、」良く分ります。
どちらからお見えになっているか分かりませんが、自然災害による列車の運休もあり、千歳空港からは、一度札幌に出て高速バスを使ったり、レンタカーを利用するのが一般的になっております。
その不便さを越えて多くのお客様にご訪問いただいておりますので、その事も踏まえてしっかりとおもてなしをして、楽しんでいただきたいと思っております。
次回のご訪問をスタッフと可愛い馬達が心よりお待ち申し上げております。

うらかわ優駿ビレッジＡＥＲＵ　　支配人

この度はアエルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
朝食や外乗でお楽しみいただいたご様子でしたので安心いたしました。
アエルは東京ドーム23個分の敷地面積がございます。また外乗で使わせていただいているＪＲＡはそれが320個分ございます。
確認したことはありませんが、外乗コースは日本でも有数の広さと環境ではないかと自負しております。
また、桜、新緑、紅葉、雪景色とそれぞれの季節の彩りを楽しんでいただけますので、次回は季節を変えてご訪問いただきたいと存じます。
jiotne様とまたアエルことをスタッフ一同心より
願っております。


うらかわ優駿ビレッジＡＥＲＵ　　支配人

この度はアエルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
ＪＲＡ見学ツアーや乗馬をお楽しみいただいたご様子でしたので安心いたしました。
禁煙部屋の増設は私も同感です。
来年度から全室禁煙にする様検討中でございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
北海道では初冠雪も報道されました。
これから寒さも厳しくなってまいります。
どうぞご自愛いただきたいと存じます。
うっちー1130様の次回のご利用をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

うらかわ優駿ビレッジＡＥＲＵ　　支配人

この度はアエルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
「もったいないぐらいの環境」とのコメントを
いただきましたが、アエルの敷地だけでも東京ドーム23個分、お隣りのJRAは同じく320個分の
広さがあり、緑豊かな大自然に囲まれております。
冷夏暖冬に加え、春の桜、山々が紅く染まる秋と
どの季節も趣や楽しみがありますので是非とも
季節を変えてお越しいただきたいと存じます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

うらかわ優駿ビレッジＡＥＲＵ　支配人

この度はアエルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
体調不良のお子様がいたことは報告を受けておりましたが、回復したとのことで安心いたしました。（フロントスタッフにもこのご投稿を伝えておきました）夏イチゴ（すずあかね）はケーキの甘みを損なわない様に少し酸味を出しているイチゴで当地は生産高が日本一となっております。
そのイチゴをお客様に食していただきたいことと若い就労者の応援を少しでもしたいとの思いで朝食時にご提供しております。
喜んでいただいたご様子でしたので私も安心いたしました。
次も利用したいとのコメントがありましたので私どもスタッフ一同またアエルことを心より願っております。

うらかわ優駿ビレッジＡＥＲＵ　　支配人

いつもアエルをご利用いただきましてありがとうございます。
アエルは馬をコンセプトにした観光ホテルですがＵＡ1996様の馬への愛着が伝わり嬉しく読ませていただきました。
馬をこよなく愛している乗馬スタッフもこの様な馬好きな方がご訪問していることを知ると今後の励みになると思います。
アエルは自然豊かで時がゆっくり進んでいる様な気持ちになれる場所です。
次回も都会の喧騒から離れゆったりと過ごしていただきたいと存じます。
ＵＡ1996様とまたアエルことを可愛いお馬さんと馬好きのスタッフが心より願っております。

うらかわ優駿ビレッジＡＥＲＵ　　支配人

いつもアエルをご利用いただきましてありがとうございます。
到着までの風景や空気、そしてゆったりした時間を楽しむとのコメントは、さすが何度もご利用いただいている方の見方だなと感心して読ませていただきました。
東京ドーム23個分の雄大な自然に囲まれているアエルですから、都会の喧騒から離れ静かにゆったりと過ごして欲しいと私どもは常に願っております。
いつかまた刈り高最高様とアエルことをスタッフ一同心より願っております。

うらかわ優駿ビレッジＡＥＲＵ　　支配人

この度はアエルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
アエルではいくつか自慢できることがありますが
、JRAの見学ツアーと3km1000本の桜並木（桜のトンネル）は正に自慢の逸品です。
当日は天気に恵まれて展望台からの眺めも最高とのご意見には私も嬉しく思いました。
JRAには特別の許可をいただき、乗馬のトレッキングにも利用させていただいております。
コースの雄大さは恐らく日本でも有数だと自負しておりますので次回は乗馬も楽しんでいただきたいと存じます。
tanaka1960様の次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

うらかわ優駿ビレッジAERU　　支配人

この度はアエルをご利用いただきましてありがとうございました。
乗馬を楽しんでいただいたご様子でしたので私も安心いたしました。
ご感想にもありましたが、東京ドーム23個分の広大な敷地に加え、ＪＲＡの敷地でもトレッキングが出来ますのでコースの広さは日本でも有数ではないかと自負しております。
更に乗馬スタッフは心優しい馬好きが揃っております。
次回も乗馬を楽しんでいただきたいと存じます。
乗馬の他にもアエルで寛いでいただいたことが感じとられましたのでこれからも期待を裏切らない様に努力をしてまいりたいと思っております。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


うらかわ優駿ビレッジＡＥＲＵ　　支配人

この度はアエルをご利用いただきましてありがとうございました。
アエルは馬をコンセプトににした観光ホテルですが、馬とのふれ合いを楽しんでいただいたご様子でしたので私も安心いたしました。
新鮮な朝の空気にふれながらの散策もアエルならではと自負しているところでございます。
ＪＲＡはＧＷから10月末まで運行しております。桜・紅葉と時季を変えてのご参加もご計画していただきたいと存じます。
また「アエル」ことを心より願っております。

　　うらかわ優駿ビレッジAERU　支配人

この度はアエルにご宿泊いただきましてありがとうございました。ご家族でのご旅行とのことでしたが
「大変満足」とのご意見には大変嬉しく思いました。
お客様の期待を裏切らない様にこれからもおもてなしを続けてまいりたいと存じます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　うらかわ優駿ビレッジAERU　支配人