この度は「函館湯の川温泉海と灯」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館でのお食事を心ゆくまでお楽しみいただき、ご感想からご満足していただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
夕食・朝食ともに種類豊富にご用意しておりますので、次回ご来館いただく際には今回惜しくも召し上がれなかったものを存分にご堪能いただければ私どもも幸甚に存じます。

また是非当館に遊びにいらしてください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中貴重なご感想をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度は「函館湯の川温泉海と灯」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在は快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。
今後も清潔感は保つことはもちろんのこと、スタッフ1人1人のサービスにも磨きをかけ、より多くのお客様に快適にお過ごしいただける空間をご提供できるよう精進致します。

またお近くにいらっしゃる機会がございましたら、是非当ホテルへ遊びにいらしてください。
その際には今回のご旅行以上のご満足感を得ていただけるようしっかりと努めさせていただきます。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中貴重なご意見・ご感想をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度は「函館湯の川温泉海と灯」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、函館市内数多くあるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お食事の際には少々ご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
スムーズな導線確保ができるよう、現在レストランスタッフを中心に検討しております。
勝手なお願いとはなってしまいますが、今しばらくお待ちいただけると幸甚に存じます。

当館は今年の7月で2周年を迎えました。
これもひとえに皆様のご厚情のおかげと大変有難く存じます。
この感謝の気持ちをしっかりとお返しできるよう、スタッフ一同より良いホテル創りに日々邁進して参ります。
またお近くにいらっしゃる機会がございましたら、是非当館に遊びにいらして下さい。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中貴重なご意見・ご感想をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度は「函館湯の川温泉海と灯」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館でのお食事がお口に合ったようで安堵するとともに大変嬉しく存じます。
今後もより多くのお客様にお喜びいただけるよう、メニューやレストラン内の空間への工夫に注力しより良くなるよう精進致します。
またお近くにいらっしゃる機会がございましたら、是非当館へ遊びにいらして下さい。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中貴重なご感想をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度は函館湯の川温泉海と灯へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋の空調について、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。いただきました内容を確認し、対処して参ります。

ご滞在中は、レストランのご利用時間などでご協力いただきましてありがとうございます。ホテルでの時間を満喫いただけたご様子で安堵しております。
当ホテルも、オープンから2年経ち3年目に入りました。これもひとえにお越しくださるみな様のご愛顧のおかげと日々実感しております。
これからも、皆様がお寛ぎいただけるホテルづくりに精進して参ります。

ご投稿いただきありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

この度は函館湯の川温泉海と灯へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご投稿いただいたように、函館市内のホテルではテレビでも放送されるくらいに朝食ビュッフェの種類を豊富にご案内しているホテルが増加してきております。当ホテルでも宿泊いただくみな様が楽しんでお食事ができるようにと、函館近郊の海産物などをはじめ約150品目の食材を使用してご案内をしております。
種類が豊富なので、取りきれないおかずもあるかと思いますが、またお越しいただく機会にもお楽しみいただければ幸いです。
またお越しいただく機会にも、ご満足いただけるように、これからもスタッフ一同精進して参ります。

ご投稿いただきありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

この度は函館湯の川温泉海と灯へお越しくださいまして、誠にありがとうございます。

今後も季節ごとの地元食材を積極的にご提供させていただきます。また違った時期で是非ご検討お願い致します。

またお越しくださる機会にも、お楽しみいただけるように、これからもスタッフ一同努めて参ります。

ご投稿いただきありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

この度は函館湯の川温泉海と灯へお越しくださいまして、誠にありがとうございます。

レストランのご利用の際に、ご満足いただけなかったことは残念でなりません。
いただきましたご意見は、担当部署と共有して参ります。
またお越しくださる機会があった際には、ご満足いただけるように、スタッフ一同努めて参ります。
ご不快癒えぬかと思いますが、何卒ご容赦いただきたく存じます。

ご意見いただきありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

この度は函館湯の川温泉海と灯へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中のご感想の詳細いただき、重ねてお礼申し上げます。
お褒めいただきましたことと、ご指摘いただきましたことは全スタッフで共有し、改善に務めて参ります。
またお越しくださる機会にも、ごゆっくりお過ごしいただけるように、これからもスタッフ一同精進して参ります。

ご投稿いただきありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

この度は函館湯の川温泉海と灯へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はご不便をおかけして、申し訳ございません。
お部屋以外でオムツ交換ができる場所は、正面玄関横にございます、バリアフリートイレでございましたらご案内が可能でございます。
また、大浴場でも数に限りがありますが、お子様のシャワーチェアなど貸出しもございます。ご要望の際は、フロントもしくは12階湯上り処へお申しつけいただければと思います。
説明が不足しており大変申し訳ございません。何卒ご容赦いただきたく存じます。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

この度は函館湯の川温泉海と灯へお越しいただきありがとうございます。

ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子に安堵しております。
レストランの食事について大変申し訳ございませんでした。いただきましたご意見は担当部署に共有し、改善を図って参ります。ご不快な思いをさせてしまったにも関わらず、ご意見いただきましたこと感謝申し上げます。

またお越しくださる機会もご満足いただけるように、スタッフ一同努めて参ります。
ご投稿いただきありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

この度は「函館湯の川温泉　海と灯」へ
お越しいただき誠にありがとうございます。

湯の川温泉へは日常から離れたい！という
お客様が多くいらっしゃいます。
のんびりとお部屋でお寛ぎいただけたようで
なによりでございます。

ぜひまた機会がございましたら
海と灯へお越しいただければ幸いです。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。

この度は「函館湯の川温泉　海と灯」へ
ご予約いただき誠にありがとうございます。

コロナウイルスによる規制が緩和され
ようやく函館も観光客の方々でにぎやかになり
元の様子に戻りつつあります。

函館山へお車で上ることもできますが
当館のおススメは貸切のタクシーで
ホテルから山頂へ行き、またホテルまで
送迎というお得なコースもございます。
有料でご案内が可能でございます♪

函館と言えば…夜景！なので
良い思い出になったようでなによりです。

ぜひまた機会がございましたら
海と灯へお越しいただければ幸いです。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。

この度は「函館湯の川温泉　海と灯」へ
お越しいただき誠にありがとうございます。

親子3世代でご滞在中はごゆっくりと
お過ごしいただけたようで嬉しいです。

貸切風呂のキーを取りに来られた際は
残念な気持ちにさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
該当スタッフだけでなく全フロントスタッフへ
共有し同じ気持ちをお客様にさせないよう
改善いたします。

ぜひまた機会がございましたら
海と灯へお越しいただければ幸いです。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。

この度は函館湯の川温泉海と灯へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

12階大浴場にある露天風呂は、浴槽の縁を見えなくして、景色と一体化してるように見えるインフィニティ風呂なので、開放的な景色を一望できますので、お身体をリフレッシュするには最高です。
またお越しくださる機会にも、快適にお過ごしいただけるようにスタッフ一同努めて参ります。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

この度は函館湯の川温泉海と灯へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

レストランをお楽しみいただけたご様子に、ほっと胸をなでおろしております。
またご宿泊いただきました日は、館内の利用時間などでご協力いただきましたこと、お礼申し上げます。
またお越しいただく機会でも、快適にお寛ぎいただけるようにスタッフ一同努めて参ります。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

この度は「函館湯の川温泉海と灯」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

遠い所わざわざ当館へ足をお運び頂いたのにもかかわらず、ご納得のいくご滞在となりませんでしたことに、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました混雑時の対応につきましては、お客様皆様にごゆっくりとご堪能いただけるよう改善に向け検討中でございます。
北海道ならではの海鮮物を中心にご提供しておりますので、私共といたしましてもお客様には「食」というものを楽しんでいただきたいと常に存じております。
その為にも1日でも早くより良い方向に進むよう務めて参ります。

またお近くにいらっしゃる機会がございましたら、是非遊びにいらしてください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度は「函館湯の川温泉海と灯」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大浴場とサービス面について高い評価を得ることができ、大変嬉しく存じます。

しかしながら、ご朝食の際にご不便をお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
レストランの混雑が予想される場合には、チェックイン時に混雑緩和の為にお客様皆様に代替のお食事スタートのお時間を伺い、ご協力をいただいております。
しかし伺うだけではなく、1番混雑する時間帯をご説明することや、混雑時には多少の待ち時間が発生する旨を事前にしっかりとご案内する事も徹底させ、少しでもお客様のご負担にならないよう務めて参ります。
改めましてこの度は大変申し訳ございませんでした。

またお近くにいらっしゃる機会がございましたら、是非当館にご宿泊くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。

この度は「函館湯の川温泉海と灯」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

せっかく当館に足をお運びくださったのにも関わらず、お食事の際にご不便をお掛けしてしまったとことで、大変申し訳ございませんでした。
混雑が見込まれる日にはチェックイン時に事前にお伝えしたり、混雑緩和の為に食事開始時間の振り分けにご協力いただくなどを既に行っておりますが、至らない点がまだまだあるというのが事実でございます。
なるべくご迷惑をお掛けしないよう、細心の注意を払いレストランスタッフのみならず、ホテル全体として改善に務めて参ります。

またお近くにいらっしゃる機会がございましたら、是非当館に遊びにいらっしゃってください。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見とご投稿いただき誠にありがとうございました。

この度は「函館湯の川温泉　海と灯」へ
お越しいただき誠にありがとうございます。

ご滞在中はご満足いただけたご様子にで
とても嬉しく思います。

当館のすぐ目の前にほかのホテルが
ございます為、どうしても低層階の
お部屋では海が遮られてしまいますが
熱帯植物園のお猿さんを眺めることができ
お猿さんが見えるお部屋とリクエスト
されるお客様もいらっしゃいます。
隠れた人気なお部屋でもあります♪

ぜひまた機会がございましたら
海と灯へお越しいただければ幸いです。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。