この度は「函館湯の川温泉　海と灯」へお越しいただきありがとうございます。
貴重なご意見も頂きありがとうございます。
是非参考にさせて頂きたいと思います。
大浴場のコメントの表現に感動いたしました。
スタッフ一同感激しております。
また、お客様へお逢いできる日を楽しみにお待ちしております。

この度は、函館湯の川温泉　海と灯へお越しいただきありがとうございました。
またお忙しい中、貴重なご意見とご感想を頂きありがとうございます。
身内のことでお恥ずかしいのですが、お食事は本当に美味しいです。(^▽^)/
海鮮三昧が自慢です。
特にご朝食の際には、「お好きなネタをお好きなだけのっけ放題の海鮮丼」がたまらなく贅沢です!!
旅の醍醐味は、やはりお食事だなと感じる瞬間です。
お子様もお楽しみ頂けるようなメニューは、スタッフと話し合ってみます。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度は「函館湯の川温泉　海と灯」へお越しいただきありがとうございました。
せっかくレイトチェックアウトプランでご宿泊頂いたのに、こちの伝達ミスでお騒がせし、大変申し訳けございませんでした。
今後、このような事が無いように十分注意してゆきます。
大変申し訳ございませんでした。

この度は数多く宿泊施設より「函館湯の川温泉　海と灯」をご選択いただき誠にありがとうございます。
また、
海側のお部屋も人気ですが、街側のお部屋もロケーションが良く、大変人気の高いお部屋となっております。
ご宿泊頂いた日は、大浴場から青森も見えたのですね。
非常にお天気がよろしい日だった事に、嬉しく感じております。
サウナの件は、申し訳けございません。
お食事もお気に召して頂けたようで、嬉しく思います。
約150種類の品目で構成されるブッフェ形式のご夕食は「北海道最大級」を誇ります。
また函館へお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。

この度は函館湯の川温泉海と灯／ヒューイットリゾートにご宿泊を頂きありがとうございました。
夕食と朝食が同じ内容とのご意見を複数頂きました。
現在は朝食の内容を改善し、夕食とは別の卵料理や焼き魚などをご用意しております。
次回お越しの際、朝食のご確認を頂けますと幸いです。
もしも導入希望のメニューなどご意見がございましたら是非教えてください！
今後の改善を行ってまいります。
お客様の次回のご来館を心ｙぽりお待ちしております。

この度は函館湯の川温泉海と灯／ヒューイットリゾートにご宿泊を頂きありがとうございました。
お食事の際に料理が覚めていたとの事、大変申し訳ございませんでした。
現在お料理の提供方法も含め、全体的な改善を進めています。
貴重なご意見のご投稿をありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は函館湯の川温泉海と灯／ヒューイットリゾートにご宿泊を頂きありがとうございました。
お食事会場、時間のご案内に配慮が足らず、ご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
団体のお客様がいらっしゃる場合のご案内方法は、その内容や別会場にできないかなど、総合的に是正をおこなってまいります。
貴重なご意見のご投稿をありがとうございました。

この度は函館湯の川温泉海と灯／ヒューイットリゾートにご宿泊を頂きありがとうございました。
チェックインの際にお食事時間のご案内など、ご配慮が欠けており大変失礼いたしました。
ご案内の内容や気配りなどを含め、開業以降従業員の教育を順位進めております。スムーズなご案内も心掛けております。
次回函館にお越しの際にも是非ご利用ください。

この度は函館湯の川温泉海と灯／ヒューイットリゾートにご宿泊を頂きありがとうございました。
料理にこだわりより良いものを厳選しております。中でも道南食材のお魚は、日により仕入れ内容も変わりますので、また次回お越しの際には違った食材をお楽しみいただけるはずです。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

この度は「函館湯の川温泉/ヒューイットリゾート」へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お食事の際は、何度もご不便をおかけし大変申し訳ございません。
大変貴重なご意見ありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう改善に務めてまいります。

また、銀月のお団子もお楽しみいただいていたのにお渡しできず、とても残念に思います。
毎日、数量限定でご用意しておりますのでぜひまた機会がございましたら、銀月のお団子をゲットしにいらしてください。

お客様のご来館を心よりお待ちしております。

この度は「函館湯の川温泉海と灯/ヒューイットリゾート」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在を楽しみにしていただいていたとの事で大変光栄に存じます。
実際にご宿泊いただいてみてご期待に添えるご旅行となりましたでしょうか。
当日は修学旅行の学生様のご利用もあり、混雑緩和の為のご協力もいただき、ご不便をお掛けしたかとは存じます。
皆様が気持ちよく当ホテルでお過ごしいただけるよう、予め混雑予想時間をお伝えし、ゆっくりとお寛ぎいただけるように務めております。
手前勝手なお願いとはなりますが、ご理解をいただけると幸甚に存じます。

また是非函館・湯の川にお越しの際には当ホテルへ遊びにいらして下さい。
スタッフ一同またお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、貴重なご感想をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度は「函館湯の川温泉海と灯/ヒューイットリゾート」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事の際にはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
皆様にごゆっくりとお食事をご堪能いただけるよう、改善に務めたいと存じますので、手前勝手なお願いとはなりますが、もう少々お時間をいただければと存じます。

また函館にいらっしゃる機会がございましたら、是非当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中貴重なご感想をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度は「函館湯の川温泉海と灯/ヒューイットリゾート」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館でのご滞在は充実したお時間となったようで、大変光栄に存じます。
当ホテルは今年の7月で開業から3年を迎えます。また、2023年度の楽天トラベルアワードで北海道エリアで2年連続NO.1となりTOP47を受賞いたしました。
これもひとえに日頃より当ホテルをご利用いただいている、皆様のおかげでございます。
日々頂戴しております恩を、最高の形にしてお返しできるよう、スタッフ一同今後も精進して参ります。

また機会がございましたら、是非当ホテルへ足をお運びくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中貴重なご感想をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度は、数多くある宿泊施設より「函館湯の川温泉海と灯/ヒューイットリゾート」をご選択頂きありがとうございました。
貴重なご意見は、共有させていただきます。
これからも更なるサービスの向上を目指し、ひとりでも多くのお客様に元気とご満足を感じていただけるよう努力して参りたいと存じます。
今後とも「函館湯の川温泉　海と灯」をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

いつも「函館湯の川温泉海と灯/ヒューイットリゾート」をご利用いただきまして誠に有難うございます。
当ホテルの立地がお客様のご利用シーンに合せた便利なご宿泊となれました事、光栄に存じます。函館空港からはタクシーで５分～８分ほどでお越しいただける場所にございます為、ビジネスはもちろん観光の拠点としても便利にご利用頂けるかと存じます。
お部屋につきましては、より多くのお客様にご利用頂けるようコンパクトな造りとなっており、シングル利用の設定もございます。
お食事や温泉でお客様のお仕事のお役に立てて頂けている事が非常嬉しく感じています。
お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、数多くある宿泊施設より「函館湯の川温泉　海と灯」をご選択頂きありがとうございました。
また、感動の瞬間を共有でき嬉しく感じております。
おすすめの、ヂ浴場からの景色は日没直後の空です。
鮮やかな紺色と赤みの残る空のグラデーションはお見事です。
また夏から秋にかけては、津軽海峡で行われる真イカ漁の漁火（いさりび）が、夜の海にキラキラと灯る様子を見ることができます。
この時、大浴場より見下ろすと、夜の海に点々と浮かび上がる光を見ることができ、とても幻想的な雰囲気を味わえます。
是非また函館へお越しの際は、お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は「函館湯の川温泉海と灯/ヒューイットリゾート」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在はご満足のいくものとなりましたでしょうか。
今回のご旅行がかとけん4642様にとって有意義なものとなっていることを願うばかりでございます。
当ホテルは今年の7月で開業から3年を迎えます。
これもひとえに日頃から当ホテルをご利用いただく皆様のおかげでございます。
今後も日頃の感謝を込めて誠心誠意お客様の為に務めてまいりますので、これからもどうぞ海と灯を宜しくお願い致します。
また函館にいらっしゃる機会がございましたら、
是非当ホテルへ遊びにいらしてください。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中貴重なご感想をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度は「函館湯の川温泉海と灯/ヒューイットリゾート」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴することができ、感無量でございます。
ですが、まだまだ至らぬ点が多々あるのも事実でございます。
お客様第一をモットーに今後もスタッフ1人1人がプロ意識を欠かすことなく、精進して参ります。

レストランではご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見は担当の者に早急に伝え、お客様がお食事をごゆっくりとお楽しみいただける空間をご提供できるよう、検討させていただきます。

また函館にいらっしゃる機会がございましたら、是非当ホテルへお立ち寄りください。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度は「函館湯の川温泉海と灯/ヒューイットリゾート」へ
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

チェックインの際は残念な思いをさせてしまい
大変申し訳ございません。
大変失礼な行為ということを
フロントスタッフへ共有をし改善いたします。

ぜひまた機会がございましたら
海と灯へお越しいただければ幸いでございます。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。

この度は「函館湯の川温泉海と灯/ヒューイットリゾート」へ
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

夕食ご希望にお応えできず申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を参考に今後とも精進して参ります。


ぜひまた、機会がございましたら
海と灯へお越しくださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。