この度は「函館湯の川温泉海と灯」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご多忙の折、貴重なご意見をご投稿いただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。

せっかく当ホテルに足をお運び頂いたのにもかかわらず、スタッフの至らない対応によりご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
ご不快な思いをしていらっしゃっるのに「また行きたいと思うホテル」という有難いお言葉を拝見することができ、感無量でございます。
担当いたしましたスタッフはもちろんの事、全スタッフに今一度自分の接客態度を改め、お客様に寄り添うおもてなしを心掛けるよう再度指導して参ります。

また函館にいらっしゃる機会がござましたら、是非当ホテルをご用命くださいませ。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
改めまして、この度の無礼を猛省し謝罪するとともに、貴重なご意見に感謝申し上げます。

この度は「函館湯の川温泉海と灯」へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

カニが出ているホテルは年々少なくなっておりますが、当館では北海道に来ていただいたならば海の幸をお召し上がり頂きたいとの思いで通年ズワイガニを出しております。お客様にご満足して頂けたご様子で安堵しております。

これからもお客様にご満足して頂けるよう精進して参ります。

また函館湯の川温泉海と灯をよろしくお願い致します。

この度は「函館湯の川温泉海と灯」へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また素敵なお写真の投稿も頂きありがとうございました。

せっかくのお食事会場ではご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
皆様が快適なお食事をお楽しみいただけるよう、改善を目指して参ります。

温泉はそれ程大きくつくられとらず、ロッカー数も限られているため、時間帯によっては混み合ってしまう事も御座います。
混雑具合は行ってみないと分からなくなっており大変申し訳ございません。

お客様へもっとご満足して頂ける様スタッフ一同精進して参ります。

また函館へお越しの際は、是非「函館湯の川温泉海と灯」へいらして下さい。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は「函館湯の川温泉海と灯」へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご希望に添えるようにメニュー等変化し、お客様に飽きないよう熟考して参ります。

いろいろなお客様の意見にお応えできるよう精進して参ります。

またのお越しをお待ちしております。

この度は「函館湯の川温泉海と灯」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
私どもには身に余るほどの光栄なお言葉ばかりで大変恐縮でございます。
また当ホテルでのご滞在にご満足いただけたご様子も伺え、心より安堵しております。
より多くのお客様にご投稿者様と同じように、当ホテルで過ごす時間を楽しんでいただけるよう、今後もスタッフ一丸となり、より良いホテル作りに励んでいく所存でございます。
またお近くにいらっしゃる機会がございましたら、是非当ホテルへ遊びにいらして下さい。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中貴重なご感想をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度は「函館湯の川温泉海と灯」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、函館市内数多くあるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴することができ、大変光栄に存じます。
せっかく頂戴したお言葉を無駄にすることのないよう、今後も精進いたします。
また函館にいらっしゃる機会がございましたら、是非当ホテルに遊びにいらしてください。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は「函館湯の川温泉海と灯」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルでのご滞在がご満足のいくものとなったご様子が伺え、安堵するとともに大変嬉しく存じます。
今後もより多くのお客様に当ホテルを愛していただけるよう、スタッフ一丸となり邁進してまいります。
またお近くにいらっしゃる機会がございましたら、是非足をお運びくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中貴重がご感想をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度は「函館湯の川温泉海と灯」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お足元の悪い中せっかく当ホテルに足をお運びいただいたのにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
今回のご滞在はご投稿者様にとってご満足のいくご滞在とならず、忸怩たる思いでございます。

お客様を笑顔でお出迎えするということは日頃より注力してきたつもりではございましたが、この度のご指摘を受け、更なる社員教育の必要性を痛感致しました。
担当致しましたスタッフをはじめ、スタッフ全員にホスピタリティとは何かを再指導し、お客様に寄り添いより丁寧な接客を心がけるよう早急に改善致します。

当ホテルに対する不快なお気持ちは癒えぬかとは存じますが、また函館にいらっしゃる機会がございましたら、挽回のチャンスをいただきたく存じます。
誠に手前勝手なお願いとなり恐縮ではございますが、何卒宜しくお願い申し上げます。

改めて心より猛省し謝罪いたしますとともに、貴重なご意見に感謝申し上げます。

この度は「函館湯の川温泉海と灯」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在にご不便を感じさせてしまったことや、ご満足いただけなかった様子が伺え、大変心苦しい思いでございます。ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
お客様からいただいた貴重なご意見を参考とし、ご満足いただける環境づくりを目指し、サービス向上に日々精進して参ります。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
甚だ恐縮ではございますが、函館にお越しの際は私共のホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。

この度は「函館湯の川温泉海と灯」へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館のご滞在にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。イカ釣り漁船の「漁火」ですが、来年の1月頃までお楽しみいただけます。
最上階にございます露天風呂からも漁火が浮かぶ津軽海峡を一望できますが、ご覧いただけたでしょうか。

何度ご来館いただいてもご満足いくものとなるよう、スタッフ一丸となりより良いホテル造りに邁進してまいります。
またお近くにいらっしゃる機会がございましたら、是非当館へ足をお運びください。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、貴重なご感想をご投稿いただき誠にありがとうございました。

この度は「函館湯の川温泉海と灯」へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館のお食事にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
夕食・朝食のビュフェレストランは、函館・道南地区の食材はもちろん旬の食材を使用してお料理を提供しております。海産物は漁や仕入れ状況によってご案内するものが異なる場合もございますので、その日の品物をお楽しみいただければと存じます。

バスタオルにつきましては、フロントへお声がけや内線をいただければ、すぐに新しいものをお届けに上がります。
お気軽にお申し付けください。

またお越しの際は、より当館をお楽しみいただけるよう精進して参ります。
ご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は「函館湯の川温泉海と灯」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を拝見することができ大変光栄に存じます。
大浴場もご満足のいくものとなったようで安堵しております。
今後も飽きのこない心ゆくまでお寛ぎいただける空間をご提供できるよう、スタッフ1人1人が意識を高く持ち日々精進して参ります。
また函館にいらっしゃる機会がございましたら、是非遊びにいらして下さい。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中貴重なご感想をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度は「函館湯の川温泉海と灯」へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お食事会場でご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
皆様が快適にお食事を召し上がることができるよう、改善を目指して参ります。

数量限定でお渡ししている串団子は、湯の川温泉にございます老舗和菓子店「やきだんご 銀月」のお団子でございます。
地元でも大人気のお団子になりますので、またお越しの際はお店で色々なお味の串団子をお楽しみいただければと存じます。

お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は「函館湯の川温泉海と灯」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
そしてお帰りなさいませ。
群馬県からはるばる函館の地に足を運んでいただき、さらに当ホテルを愛していただき非常にありがたい限りでございます。
1人でも多くのお客様にご来館いただき、そして何度でも足を運んでいただけるようなホテルを目指しスタッフ一同より一層の精進をして参りますので、今後もどうかご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中貴重なご感想をご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。

この度は「函館湯の川温泉海と灯」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お食事の際には少々ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
ご投稿者様の寛大なお心に感謝申し上げます。
ご投稿いただいた内容にもございます通り、当ホテルはツアー団体のお客様の受け入れも行っております。
その為、レストラン会場は混雑が予想されるためチェックイン時にお食事時間のご案内をしております。
皆様にはご不便をお掛けしておりますことは重々承知ではございますが、少しでもスムーズにレストランにご入場いただき、混雑緩和のご協力いただければと存じます。
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

近頃は一気に気温が下がり、函館では夜中には氷点下になる日も出て参りました。
寒さがより一層厳しくなるかと存じますので、どうかご自愛くださいませ。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度は「函館湯の川温泉海と灯」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「すべてにおいて大満足」というお言葉を拝見し、私共にとってはもったいないほどの光栄なお言葉を頂戴できたと、言葉に表現することが難しいほどの喜びを感じております。
せっかく頂戴したお言葉に恥じぬよう誇りを持ち、しかしながら現状に甘んじることなく今後もより多くのお客様にご満足いただける空間をご提供できるよう精進して参ります。
また機会がございましたら、是非お気軽に遊びにいらして下さい。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中貴重なご感想をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度は「函館湯の川温泉　海と灯」へお越しいただき、誠にありがとうございます。

当館自慢の露天風呂をお愉しみいただけたようで、私共も大変嬉しく存じます。
イカ釣り漁船の光は漁火と呼ばれ、海に浮かぶ様子は非常に幻想的であったと存じます。

お食事も海鮮を中心としたお料理をご用意しておりますが、ご満足いただけて光栄でございます。

また機会がございましたら、当館をご利用くださいませ。
お客様により満足いただけるご滞在をご提案できるよう精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は「函館湯の川温泉　海と灯」へ
お越しいただき誠にありがとうございます。

当館では、良い思い出となるご滞在
でしたでしょうか。

ぜひまた、ご家族で癒されに海と灯へ
遊びにいらしてください。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。

この度は「函館湯の川温泉　海と灯」へ
お越しいただき誠にありがとうございます。

お風呂とお部屋を気に入っていただけた
ご様子でとても嬉しいです。

有難いことに毎日、たくさんのお客様に
お越しいただいておりビュッフェ会場の
お席の間隔が狭い！といったお声を
多くいただいております。

私どもも日々お客様に快適にお食事を
とっていただけるよう試行錯誤し
改善をして参ります。

ぜひまた、お越しの機会がございましたら
海と灯へ遊びにいらしてください。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。

この度は函館湯の川温泉海と灯へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけてたご様子に、安堵とともに大変嬉しく拝読しております。
お食事は海鮮をメインにしており、お風呂は綺麗な海が一望できるインフィニティ風呂で大好評でございます。
またお越しくださる機会があった際にも、ご滞在をお楽しみいただけるようにスタッフ一同これからも精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。