設備・アメニティ5
投稿者さんの 函館湯の川温泉 海と灯/ヒューイットリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月09日 11:06:56
-
とことん海鮮が食べたくて予約しました。
噂の夕食のヴュッフェですが蟹エビが食べ放題でしたので思う存分食べることができて大満足です。
オニエビは初心者には皮むきが難しいと思いますので、鋏を使った剥き方をどこかで案内してあげるといいと思います。
お風呂のインフィニティ風呂なのですが、柵がないのがインフィニティなんだと思いますが、高所が苦手だったのでひたすら怖かったです。
部屋に湯かごがあってそれ携帯やちょっとした小物を入れて移動できたのでよかったです。
朝食のワイン飲み放題が最高です。朝からスパークリングが飲めてリゾート気分満喫しました。
ワイングラスがプラなのがちょっと残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 函館湯の川温泉 海と灯/ヒューイットリゾート 2024年05月09日 23:15:48
-
この度は「函館湯の川温泉海と灯/ヒューイットリゾート」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お目当ての海鮮を存分にご堪能いただけたようで、私どもも大満足でございます。
頂戴いたしましたご意見は、より良いホテル創りへのお言葉として、参考にさせていただきます。
また「とことん海鮮が食べたい!」と思う日が来たら是非当館へ遊びにいらして下さい。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中貴重なご意見ご感想をご投稿いただき、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル【禁煙・15平米】】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 函館湯の川温泉 海と灯/ヒューイットリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月15日 16:19:01
-
4ヶ月の赤ちゃんも居たのですが、ベビー用のお風呂セットやオムツ用のゴミ箱、おしりふきなど用意されててとても助かりました。お風呂もとても良かったです。
お部屋、お風呂も良かったので朝ご飯も期待してたのですが、私的にはあんまりでした。まず人が多いし、海鮮丼作るのにめっちゃ並んでて、ゆっくり食べたくてもなんかそわそわした感じで、、。せっかくいいホテルだからビュッフェじゃなくて、お膳?で出して欲しい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 函館湯の川温泉 海と灯/ヒューイットリゾート 2024年04月24日 12:18:18
-
この度は、数多くある宿泊施設より「函館湯の川温泉海と灯/ヒューイットリゾート」をご選択頂きありがとうございました。
お食事の面では、ごゆっくりご堪能できなかったとの事でとても残念です。
貴重なご意見とご感想は共有させて頂きます。
ご投稿頂きありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【ファミリールーム【禁煙・36平米】】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 函館湯の川温泉 海と灯/ヒューイットリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月05日 11:20:55
-
お食事、お部屋ともに大満足でした。ただ、お風呂の種類やサウナがあればもっとお風呂タイムも充実した時間になれたと思います。
ホテルのスタッフの方は皆さん感じがよく、とても気持ちのよい接客でした。
どうもありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 函館湯の川温泉 海と灯/ヒューイットリゾート 2024年04月08日 19:50:38
-
この度は「函館湯の川温泉海と灯/ヒューイットリゾート」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、函館市内数多くあるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフに対してのお褒めのお言葉を拝読し、光栄に感じると共により一層精進しなければという身が引き締まる思いになりました。
今後もより多くのお客様に寛ぎの空間をご提供できるよう務めて参ります。
またお近くにいらっしゃる機会がございましたら、是非当館へお立ち寄りください。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。
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設備・アメニティ5
投稿者さんの 函館湯の川温泉 海と灯/ヒューイットリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月24日 10:34:28
-
2度目の利用です。3人で1部屋でしたが広めのお部屋にしていただき良かったです。お風呂は最高、食事も前回とメニューが変わっていました。客室は終始暑くて冷房が効かず眠れませんでした。窓を開けて眠る季節でもなくて大変困りました。暖房を切ってもダメでした。
あとはテレビが壁に備え付けで角度を変えられず少し動かせるようにしてもらえるとソファーの位置からも見れるようになります。
温泉がとても良いので3回も入りました。同伴者は初めて泊まったのでとても感動していました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 函館湯の川温泉 海と灯/ヒューイットリゾート 2024年04月01日 23:46:00
-
この度は「函館湯の川温泉海と灯/ヒューイットリゾート」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事と温泉共にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
当ホテルの自慢の一つであるインフィニティ風呂は津軽海峡を一望できる作りとなっております。
オススメは17:00~22:00の間で販売している月見酒をご購入いただき、インフィニティ風呂に入りながら嗜む「月見酒」でございます。
函館の地酒を楽しみながら是非ご堪能頂ければと存じます。
お部屋ではご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
寒暖差の激しい時期ではございますが、日々の気温をしっかり把握してお客様が過ごしやすい環境を整えてお出迎え出来るよう務めて参ります。
また機会がございましたら、是非当ホテルへ遊びにいらして下さい。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン【禁煙・27平米】】
設備・アメニティ5
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チボ3185さんの 函館湯の川温泉 海と灯/ヒューイットリゾート のクチコミ
- チボ3185さん [50代/男性] 2024年01月05日 20:34:18
-
夜食は、ホタテ焼きがちょっと硬かったのですが、他は大変美味しかったです。マグロが最高でした!
生本マグロだったのかなあ?
露天風呂が津軽海峡と函館山が見えて良い景色で長湯をしてしまいました。
サウナが有ればと思いました。
朝食も、海鮮食べ放題で満足です
また泊まりに行きます!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 函館湯の川温泉 海と灯/ヒューイットリゾート 2024年01月06日 22:41:13
-
この度は「函館湯の川温泉海と灯」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルでお過ごしいただいた時間はご投稿者様にとって有意義なものとなったようで、大変嬉しく存じます。
料理等改善できるところは努力して参ります。
頂戴した有難いお言葉に甘んじることなく、今後もより多くのお客様に愛していただけるホテルを目指し精進して参ります。
また是非当ホテルへ遊びにいらしてください。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中貴重なご感想をご投稿いただき、誠にありがとうございました。
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- 【スーペリアツイン【禁煙・27平米】】
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メメ4399さんの 函館湯の川温泉 海と灯/ヒューイットリゾート のクチコミ
- メメ4399さん [50代/女性] 2023年12月12日 23:06:05
-
12月11日に宿泊。前回は朝食のみのプランでしたが、知人が夕食も良かったと言うので二度目の宿泊をしました。寿司ネタが乾いてたのが残念でしたが、刺身の種類も海鮮以外のメニューも多く、たくさん食べました。露天風呂から植物園の猿が見えるのも気に入ってます笑
夜間に雪が降ったのですが、帰るときに車の周囲とフロントガラスには雪が積もっておらず、すぐに出発できる状態になってました。もしかして雪かきしてくれたのでしょうか。だとしたらスゴい素敵なサービス!寒い中ありがとうございました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 函館湯の川温泉 海と灯/ヒューイットリゾート 2023年12月16日 21:37:45
-
この度は「函館湯の川温泉海と灯」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
そしてお帰りなさいませ。
2度も当ホテル足を運んでいただき、大変光栄に存じます。
ご夕食では満点の評価を得られなかったことが、誠に心残りでなりません。
常に新鮮なものをご提供できるよう心掛けてはおりますが、至らない点があり今回の結果となってしまいましたので、より一層の目配り・気配り・心配りを心掛けて参ります。
スタッフへのお褒めのお言葉は身に余るほどのもったいないお言葉でございます。
頂戴した有難いお言葉を大切に今後も日々の業務に励んでまいります。
またお近くにいらっしゃる機会がございましたら、お気軽に遊びにいらしてください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、貴重なご感想をご投稿いただき、誠にありがとうございました。
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設備・アメニティ5
投稿者さんの 函館湯の川温泉 海と灯/ヒューイットリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月24日 18:34:26
-
お部屋、お風呂、食事、どれも良かったです。 そして、どこへ行っても清潔。 少し不満だった点をあげるならば… フロントの接客態度がイマイチだったことと、食事の時に両隣席との距離が近過ぎることですかね。 それでも、また行きたいと思うホテルでした! あと、観光客とかは荷物重たいと思うので… 運んでもらえないのはいいとしても、台車とかもう少し丁寧に案内してあげた方が良いのでは?という気がしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 函館湯の川温泉 海と灯/ヒューイットリゾート 2023年11月25日 01:17:25
-
この度は「函館湯の川温泉海と灯」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご多忙の折、貴重なご意見をご投稿いただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
せっかく当ホテルに足をお運び頂いたのにもかかわらず、スタッフの至らない対応によりご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
ご不快な思いをしていらっしゃっるのに「また行きたいと思うホテル」という有難いお言葉を拝見することができ、感無量でございます。
担当いたしましたスタッフはもちろんの事、全スタッフに今一度自分の接客態度を改め、お客様に寄り添うおもてなしを心掛けるよう再度指導して参ります。
また函館にいらっしゃる機会がござましたら、是非当ホテルをご用命くださいませ。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
改めまして、この度の無礼を猛省し謝罪するとともに、貴重なご意見に感謝申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル【禁煙・15平米】】
設備・アメニティ5
アンジェリーナ930さんの 函館湯の川温泉 海と灯/ヒューイットリゾート のクチコミ
- アンジェリーナ930さん [50代/女性] 2023年11月10日 12:50:30
-
海を眺めながらの露天風呂が最高でした。夜はイカ釣り漁船の光を見ながら露天風呂に入って日常を忘れてゆっくりできました。
朝のビッフェが夜のビッフェ並みのクオリティーで驚きました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 函館湯の川温泉 海と灯/ヒューイットリゾート 2023年11月10日 22:25:24
-
この度は「函館湯の川温泉 海と灯」へお越しいただき、誠にありがとうございます。
当館自慢の露天風呂をお愉しみいただけたようで、私共も大変嬉しく存じます。
イカ釣り漁船の光は漁火と呼ばれ、海に浮かぶ様子は非常に幻想的であったと存じます。
お食事も海鮮を中心としたお料理をご用意しておりますが、ご満足いただけて光栄でございます。
また機会がございましたら、当館をご利用くださいませ。
お客様により満足いただけるご滞在をご提案できるよう精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 函館湯の川温泉 海と灯/ヒューイットリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月26日 18:21:32
-
大浴場についてのみ不満です。中国語のグループが、水着を着用したうえに持参したと思われるカラフルなバスタオルを巻いて入浴されていました。各地温泉を訪ねますが、海外から訪問されてご存じない方のために、日本の温泉の使い方を明示してある案内をよく目にします。こちらではそういった場面への対応はなさそうで、大浴場にも部屋にもマナーを周知するものはありませんでした。せっかくのインフィニティ温泉もモヤモヤした気分での思い出になってしまいました。
食事は種類もあり質もよいものがそろっていて北海道の味を満喫しました。お部屋も広く清潔で、お風呂の1件以外は満足だったため、改善されるといいなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 函館湯の川温泉 海と灯/ヒューイットリゾート 2023年10月28日 21:43:11
-
この度は「函館湯の川温泉 海と灯」へ
お越しいただき誠にありがとうございます。
せっかくのご滞在でモヤモヤするご気分に
させてしまい、大変申し訳ございませんでした。
最近は海外の個人や団体のお客様が増え
海外のお客様への大浴場の使い方や
マナーについてのお声も増えておりますので
脱衣所にマナーが書かれた看板の設置や
スタッフがこまめに浴場内の巡回を
しております。
皆様が気持ちよくお過ごしいただけるよう
スタッフで改善策を見つけ、改善いたします。
ぜひまた、機会がございましたら
海と灯へ遊びにいらしてください。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル【禁煙・15平米】】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 函館湯の川温泉 海と灯/ヒューイットリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月24日 19:18:13
-
部屋も綺麗で料理も美味しかったです。
大浴場も家族風呂も綺麗で大満足でした。
朝日が昇るのを眺めながら入る露天風呂はとても気持ちが良かったです。
チェックアウトの際に夕食ビュッフェで注文したドリンクのお支払いがあったのですが、内訳の説明がなかった為提示された金額をお支払いしました。
少し高いなと思ったのでドリンクを頼んだ家族に聞いたところ、金額があってないということでフロントに戻ったら、間違いだったようで返金していただきました。
明細にも内訳がなかったので、お支払いする際に内訳の説明をした方が間違いも防げると思います。
せっかくの旅行なのに金銭で嫌な思いはしたくないので…
それを除けばとても素敵なホテルでしたしまた行きたいと思えるホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 函館湯の川温泉 海と灯/ヒューイットリゾート 2023年10月24日 20:39:01
-
この度は「函館湯の川温泉 海と灯」へ
お越しいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけた
ようですが、最後のチェックアウト時に
残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後は、館内利用分の領収書の内訳の
記載がないためお支払い時に内訳の説明を
徹底し、同じことがないようにいたします。
これからも、スタッフ一同精進して参ります。
ぜひまた、お越しの機会がございましたら
海と灯へ遊びに来ていただければ幸いです。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ファミリールーム【禁煙・36平米】】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 函館湯の川温泉 海と灯/ヒューイットリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月06日 17:28:16
-
朝食について
カウンターに「レストランは90分制にご協力ください」という旨の張り紙があり、9時からの枠があったので、10時半頃に料理が無くなるのかなと思っていたら10時に料理撤収かつ10時15分くらいで「そろそろ帰ってください」と言われ慌てて食べることになりました。
分散目的で夕朝食の時間を聞かれます。フロントの方は「このあたりが空いています」と遅めの時間に誘導するのは分かるけれど、それならば料理がなくなる時間を伝えておくべきだと思います。
また、退席時間についても「10時半で退席ということですか?それとも10時に退席しなければならなかったのでしょうか?」と聞いたところ「時間は特に決まっていない」と言われかなりモヤモヤしました。時間を決めるか、急かさないか、どちらかはっきりなさった方が良いかと思います。
私自身が「急かしていると思われたくないからお客様の隣のテーブルはまだ拭かないで」と指示されるホテルで働いていた経験があるので、余計に、面と向かって客に帰れと言う所があることにかなり驚きました。
部屋を広くしていただくなど、とてもありがたく嬉しいサービスがあり感謝している反面、朝食を楽しみにしていたのに十分に満喫できず少し残念な気持ちになりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 函館湯の川温泉 海と灯/ヒューイットリゾート 2023年10月10日 21:27:57
-
この度は「函館湯の川温泉海と灯」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食等ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見により案内を改善させて頂きました。
少しでもお客様にご不便掛けぬよう今後とも精進して参ります。
また函館へお越しの際には湯の川温泉海と灯をよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】30日前までの予約でお得に「湯と食」を味わうプラン<2食付き/北海道最大級のブッフェ>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル【禁煙・15平米】】
設備・アメニティ5
よしくん913さんの 函館湯の川温泉 海と灯/ヒューイットリゾート のクチコミ
- よしくん913さん [40代/男性] 2023年09月23日 11:29:48
-
新しいホテルなのにサウナが無いのが残念でした。
あと、夕食が予約制にもかかわらず長蛇の列で30分待ちでした。
せっかく予約制なのだからもう少しスムーズになるように努力して頂きたいと思いました。
それ以外は全て良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 函館湯の川温泉 海と灯/ヒューイットリゾート 2023年09月25日 14:44:08
-
この度は函館湯の川温泉海と灯へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
レストランでのご案内などでご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見は、担当部署へ共有し改善策をおこなって参ります。
ご不快癒えぬかと思いますが、なにとぞご容赦いただきたく存じます。
また、私どもに改善の機会をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
お越しいただくみな様のご滞在が、快適なお時間をお過ごしいただけるように、スタッフ一同精進して参ります。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽60】60日前までの予約でお得に「湯と食」を味わうプラン<2食付き/北海道最大級のブッフェ>
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン【禁煙・27平米】】
設備・アメニティ5
まぁくん082さんの 函館湯の川温泉 海と灯/ヒューイットリゾート のクチコミ
- まぁくん082さん [50代/男性] 2023年08月04日 13:18:21
-
ご飯の期待が高かったので少し不満だったけど、それ以外は大変満足させていただきました。海鮮があまり得意ではないので、ご飯だけ欲しくても列に並ばなければいけないので、そんな方の為にご飯の場所もう一箇所ぐらい有れば良いのにって思いながら並んでました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 函館湯の川温泉 海と灯/ヒューイットリゾート 2023年08月13日 20:44:41
-
この度は「函館湯の川温泉海と灯」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、函館市内数多くあるホテルの中から当館をお選びいただけましたこと重ねて御礼申し上げます。
お食事の際にご不便をお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
現在、ご利用いただくお客様皆様がごゆっくりとお食事を楽しんでいただけるよう、ビュッフェボードの改良を進めております。
色々試行錯誤しながらより良い方向へと変えていけるようレストランスタッフを中心に動いておりますので、今しばらくお待ちいただければと存じます。
次回ご来館いただける機会がございましたら、今回のご滞在以上のご満足感を得ていただけるよう精進いたしたいと存じます。
また是非当館へ遊びにいらしてください。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽90】90日前までの予約でお得に「湯と食」を味わうプラン<2食付き/北海道最大級のブッフェ>
- ご利用のお部屋
- 【高層階7階以上/海側ファミリールーム【禁煙・36平米】】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 函館湯の川温泉 海と灯/ヒューイットリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月03日 20:02:47
-
快適に過ごす事ができました。
とても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 函館湯の川温泉 海と灯/ヒューイットリゾート 2023年08月08日 20:58:39
-
この度は函館湯の川温泉海と灯へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
「快適にお過ごしいただけた」とのお言葉に安堵しております。
お越しくださるお客様が、日々の喧騒をわすれてごゆっくりお寛ぎいただけるように、これからもスタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽60】60日前までの予約でお得に「湯と食」を味わうプラン<2食付き/北海道最大級のブッフェ>
- ご利用のお部屋
- 【ファミリールーム【禁煙・36平米】】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 函館湯の川温泉 海と灯/ヒューイットリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月29日 13:30:09
-
お部屋もお風呂もきれいで満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 函館湯の川温泉 海と灯/ヒューイットリゾート 2023年08月06日 19:18:06
-
この度は、函館湯の川温泉海と灯へお越しくださいまして、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただくことができ、安堵しております。
函館の夏を象徴する「函館港まつりも」3年ぶりにおこなわれ、夏真っ盛りな時期でございます。
今後も様々なイベントなどが開催される予定な函館・道南地区にぜひまたお越しくださいませ。
ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】「湯と食」を味わい尽くすスタンダードプラン<2食付/北海道最大級のブッフェ>
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン【禁煙・27平米】】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 函館湯の川温泉 海と灯/ヒューイットリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月16日 16:43:40
-
・朝夕バイキング
海鮮物が名物。
帆立焼きがNo1でした。
生物は当然波がある。
新鮮な日と落ちている日。蟹が甘い日としょっぱすぎな日。ウニが出る日とない日。
ウニは臭みはなかったけど、バイキングで提供できるランク。
・朝のハンバーガー、あったかければ美味しい。冷めると食べられなくなる。料理人に、焼きたてかを確認してからとったけど、冷めていた。
・テーブル間が狭くて、隣が気になりとても落ち着けない距離感
・行列になってしまう対策・改造もまだできていない
(プロに依頼しないと無理ですよ)
出入口の導線と、料理をとる導線が同じで、道幅が狭いから渋滞がおこる。
一列にずっと並んでとる今のままだと高ストレス。
・部屋
最高に機能的で、洗濯物を干すスペースが3ヶ所あるホテルは初めて!
グレードアップしてくれたのかと思うほどに、スタンダードツインは豪華でした。
ベッドメイキングも依頼しなかったのにしてくれていて、嬉しかったです。
・ウェルカム時の鏡月団子サービスは、13:30頃から用意し、買える本数もお店次第とのこと。
一度食べたかった。
タイミング難しそう。
・温泉
シャワーが非常に快適。連続で出て、広範囲。数も相当数ある。35人分くらいかな?
横にえんえんと続く海岸線の眺めが最高。
激混みになることのない浴槽の広さ。
2泊して、飽きないホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 函館湯の川温泉 海と灯/ヒューイットリゾート 2023年07月24日 20:22:20
-
この度は函館湯の川温泉海と灯へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中のご感想の詳細いただき、重ねてお礼申し上げます。
お褒めいただきましたことと、ご指摘いただきましたことは全スタッフで共有し、改善に務めて参ります。
またお越しくださる機会にも、ごゆっくりお過ごしいただけるように、これからもスタッフ一同精進して参ります。
ご投稿いただきありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日/1名利用限定】ビジネス・一人旅で!「湯と食」を味わうプラン<2食付・北海道最大級のブッフェ>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙・27平米】】
設備・アメニティ5
saaxchux07さんの 函館湯の川温泉 海と灯/ヒューイットリゾート のクチコミ
- saaxchux07さん [30代/女性] 2023年06月19日 13:34:30
-
新しいホテルとありとても綺麗でした。
ベッドが4台入ったお部屋だったのですが室内は狭くなく、ゆったり過ごすことが出来ました。
他の方の口コミにもありましたが夕食時の混雑がとてもひどく、並んでいる間に最初の方にとったものが冷めてしまいました。
時間をもう少し細かく分かることや、冷めても大丈夫な刺身などを手前に置くなど工夫してほしいです。
夕食はメニューが少なく感じましたが朝食は種類が多く、手作りハンバーガーなど子どもが楽しめるようなメニューもありよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 函館湯の川温泉 海と灯/ヒューイットリゾート 2023年07月03日 00:37:07
-
この度は「函館湯の川温泉海と灯」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
遠い所わざわざ当館へ足をお運び頂いたのにもかかわらず、ご納得のいくご滞在となりませんでしたことに、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました混雑時の対応につきましては、お客様皆様にごゆっくりとご堪能いただけるよう改善に向け検討中でございます。
北海道ならではの海鮮物を中心にご提供しておりますので、私共といたしましてもお客様には「食」というものを楽しんでいただきたいと常に存じております。
その為にも1日でも早くより良い方向に進むよう務めて参ります。
またお近くにいらっしゃる機会がございましたら、是非遊びにいらしてください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉女子旅】選べるオリジナルカクテル付!みんなで「湯と食」を満喫<2食付/北海道最大級のブッフェ>
- ご利用のお部屋
- 【ファミリールーム【禁煙・36平米】】
設備・アメニティ5
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投稿者さんの 函館湯の川温泉 海と灯/ヒューイットリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月09日 16:03:48
-
夕食朝食ともに豪華でとても最高でした。カニも蟹味噌もありました。
温泉も最高で夜二時間入り、朝は海を眺めながらの寝湯場から離れ難かったです。
ただ残念なのは、駐車場係の人達が機能していませんでした。
ホテル前に到着した時満車で、係の一人に別駐車の案内の話をされている時ちょうど一台空いたのに、後から来た車がそこに駐車してしまいました。係の人達もあら-って見てるだけで、後の車に移動をお願いすることもなく、そしてこちらにも謝罪するわけでもなく長旅してきた私にとっては不愉快でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 函館湯の川温泉 海と灯/ヒューイットリゾート 2023年06月28日 22:51:00
-
この度は「函館湯の川温泉海と灯」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事、温泉とご堪能いただけたご様子が、ご投稿内容から察することができ、大変光栄に存じます
しかしながら、遠い所せっかく当館へ足を運んでくださったのにもかかわらず、ご到着時早々にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
担当スタッフには目配り、気配りをしっかりと行うよう徹底させ、早急に改善に務めるよう指導いたします
改めまして、大変申し訳ございませんでした。
また函館にいらっしゃる機会がございましたら、是非当館に足をお運びいただき、挽回のチャンスを頂戴いたしたく存じます。
ご到着からご出発までご満足いただけるよう務めさせていただきます。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル【禁煙・15平米】】
設備・アメニティ5
huskyguyさんの 函館湯の川温泉 海と灯/ヒューイットリゾート のクチコミ
- huskyguyさん [50代/女性] 2023年05月23日 17:25:42
-
朝夕の食事付プランで宿泊しました。
まだ新しめの宿で、館内どこも綺麗で気持ち良かったです。
温泉も良いお湯で2度も入りました。
コンパクトなお宿で迷わずに済みます。
また宿泊したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 函館湯の川温泉 海と灯/ヒューイットリゾート 2023年06月15日 15:51:07
-
この度は「函館湯の川温泉 海と灯」へ
お越しいただき誠にありがとうございます。
当館はおかげさまで来月7月で
オープンから2年を迎えます。
ご滞在中はご満足いただけたご様子で
とても嬉しく思います。
これからも綺麗で心地が良いホテルを
目指しスタッフ一同精進して参ります。
ぜひまた海と灯へお越しいただければ幸いです。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙・27平米】】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 函館湯の川温泉 海と灯/ヒューイットリゾート のクチコミ
お宿の設備等などは文句なしによかったです。
普通のホテルだと、他の部屋のドアを開け閉めする音とか気になりますが、
こちらのお宿は防音されているのか、部屋にいても廊下の音が気にならないくらい静かでした。
露天風呂専用のタオルも用意されていて、なかったら露天風呂は入らなかったかもしれませんが、利用させていただきました。
お食事も色々と堪能できたし美味しかったです。
ただ、場所が函館駅からでもかなり遠く、
これからの時期は函館の夜景を見るのに交通機関を利用する場合は、
時間を計算していかないと、暗くなるまで待っていると夕食まで間に合わない可能性があります。
それで2日目は夕飯を逃してしまい悔しかったです^^;
ホテルから一番近くの駅まで歩いて10分弱かかり、そこから函館駅まで30分弱かかります。
バスも一時間に1本か2本くらいだったと思います。
函館駅から熱帯植物園までの最終が19時過ぎだったと思います。
函館山の夜景を見るところからバスが出ていますが、函館駅まで30分はかかるので、
絶対に夕食を逃したくない方は、計画を立てていったほうが無難です。
宿泊先にコインランドリーがあるところでというのもあって、こちらのホテルにしました。
機会があればまた利用したいです。
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