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別府温泉 葉籠 －ｈａｋｏｍｏｒｉ－のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2023-11-07 12:05:30
5.0
投稿日：2023-11-07 11:53:41
総合5
shii242849さんの 別府温泉 葉籠 －ｈａｋｏｍｏｒｉ－ のクチコミ
11月3日に宿泊しました。
ラクテンチを目指して行くとわかりやすいです。
泊食分離スタイルなので夕飯をどうするか（食べに行くなら場所）を事前に予定をたてておくといいと思います。
持ち込みは自由です。
飲み物の自販機もフロント横にあります。
お部屋、お風呂良かったです。
洗面所の床暖房も、冷え性の私にはありがたいポイントでした！
ただ１つ。チェックインした後に先に精算を済ませたのですが、チェックアウトの際にスタッフさんが違った事もあり一応、精算済みですとお伝えしながら鍵をお返ししたのですが、
精算はされていません。と言われたのが少し残念でした。
引き継ぎが出来ていない点もそうですが、支払い済みの相手に対して支払いは済んでいない。と言う前に、確認します。が先だと思います。
泊食分離スタイルなので他のお宿やホテルのように接客する事はほぼないとは思いますが、接客マナーをきちんとした方がよいかなぁ。と思います。
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このたびは、当館へとご来館を賜りまして誠にありがとうございました。
せっかくのご機会をいただきましたにも関わらず、今回こうしてお客様のご期待に背く様な結果となってしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
貴重なお言葉を、今後の大切な励みとさせていただきたく存じます。
またそうしてスタッフ一同今後とも、より一層お客様にお喜びいただける宿となることを目指し、気持ち新たに日々の精進に励ませていただきます。
あらためまして心よりお詫び申し上げますとともに、今回のご来館 及び、その後賜りましたありがたいお言葉に、再度深くお礼を申し上げます。
葉籠 スタッフ一同