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2.0
投稿日：2022-10-24 07:31:54
5.0
投稿日：2021-11-18 19:55:30
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投稿日：2021-05-04 16:48:54
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投稿日：2019-09-04 17:34:34
総合2
かばごん3022さんの ～滝見の宿～ ゆとりろ那須塩原 のクチコミ
良かった点は、外国人スタッフさんの爽やかでテキパキした対応とフリードリンク。露天風呂のぬるめのお湯も好みです。残念だったのは、到着早々の駐車場スタッフさん。言葉遣いはフレンドリーと馴れ馴れしさをはき違えているし、誘導の手招きは夫に言わせると「ペットを呼ぶかのようで不快」だそう。食事の担当だった年配のスタッフさんも、言葉遣い、緩慢な態度、私言が不愉快です。素敵なスタッフさんが多いので悪目立ちしたのかな。夕食はがっかりです。先付けは作ってから時間がたっているようで敷紙にくっついているし、カルパッチョは生臭い。朝食は普通でなすの煮浸しが美味しかったです。若いカップルや親子連れ、三世代旅行が多いようで賑やかでした。静かに落ち着いて過ごしたいときは不向きかな。ホテル側は黙浴を呼び掛けていましたが、友人同士や親子連れの賑やかさには閉口しました。身体を洗わずに湯船に入る若いお母さんもいて、他国のマナー違反を嘆く前に日本人もキチンとしなければいけないと感じます。地下の駐車場からフロントへ向かう階段がゴミだらけクモの巣だらけで残念です。
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かばごん3022 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ご到着早々にスタッフの対応について、大変申し訳ございませんでした。
また、ご夕食に於きまして残念なお思いをされたとのご意見を真摯に捉え、今後の課題と
させていただきます。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
ゆとりろ那須塩原
支配人