この度は箱根翠泉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
コメントを拝読いたしまして、当館のコンセプトである自由なご滞在、そして自慢の温泉をご満喫いただけましたようで大変嬉しく思います。スタッフの接遇面につきましてもお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
今後も快適に気持ち良くお過ごしいただけますよう、より一層努めてまいります。
晩秋を迎えた箱根は紅葉が美しく、カラッとした過ごしやすい気候が続いております。
寒さが日に日に増していく時節でございますが、どうぞお身体にご自愛のうえお過ごしくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

箱根翠泉　フロント
机

過日は、箱根翠泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

初めての大平台でのご宿泊をごゆっくりお過ごしいただけたご様子に大変嬉しく拝読いたしました。当館は人里を離れ木々に囲まれた位置にございますので、静かで、時間がゆっくり過ぎていくような心地よさを感じていただけたことと思います。

当館の温泉は、刺激の少ないアルカリ性単純泉とマイクロ・ナノバブルの組み合わせにより、お肌の保温効果、弾ける気泡のマッサージ効果など感じていただけます。「源泉が体に浸み込む感じで保温が長持ち＆スッベスッベ」と温泉もお帰りのお時間ぎりぎりまでご堪能いただけましたこと、嬉しい限りでございます。

また、ご滞在のご感想だけではなく、スタッフのおもてなしにつきましても温かいご評価ありがとうございます。こうして頂戴したお言葉を糧として、これからお越しくださる皆様へのおもてなしに繋げてまいります。

また、お二人にお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
この度は、素晴らしいご評価と素敵なご投稿、誠にありがとうございました。

箱根翠泉
フロント 姫野

この度は箱根翠泉にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
お寄せいただきましたご感想より、ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく感じております。

この度はお二泊のご滞在でございましたので、自由気ままに過ごす一人旅の醍醐味を、ご満喫いただけたのではないでしょうか。また「全てにおいてちょうどよかった」とのお言葉や「次回も宿泊したい」と感じていただけましたこと、嬉しい限りでございます。これからも、皆様お一人お一人のお過ごし方に寄り添い、心からお寛ぎいただけるお宿づくりにスタッフ一同励んでまいります。

夏の残暑も和らぎ、過ごしやすい季節となってまいりましたが、季節の変わり目でございますのでご自愛の上お過ごしくださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

箱根翠泉
フロント 姫野

この度は箱根翠泉へご来館くださり誠にありがとうございます。
お帰り早々のご投稿と、とても素晴らしいご評価をいただき重ねて御礼申し上げます。
心地よい良いお時間をお過ごしいただけたご様子に私共も大変嬉しく感じております。ご宿泊の日は静かな館内でございましたので、お風呂ものびのびとご利用いただけて何よりでございます。スタッフへもお褒めのお言葉をお寄せいただき、大変嬉しく、励みとなります。毎日を忙しなく過ごしていると忘れがちではありますが、改めて、１日１日を大事に過ごすことの大切さを感じました。皆様にとって良い１日でありますよう、そして私共にとっても良い１日であるよう、これからも皆様とのご縁に感謝し、日々のおもてなしを大切に過ごしてまいりたいと思います。
箱根は四季折々に様々な表情を魅せてくれる素敵な場所でございます。是非またmoe9757様にお会いできます日を楽しみにしております。体に堪える暑さが続きますので、どうぞご自愛の上お過ごしくださいませ。またのお越しをお待ち申し上げております。

箱根翠泉　
フロント　温水

この度は箱根翠泉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、素晴らしいご評価とご感想をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
自由なご滞在のスタイルをご提案しております当館では、お客様により豊かな時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ各々が日々試行錯誤を重ねながら宿造りに励んでおります。
今回、ナノバブル温泉をはじめ、スタッフがこだわってセレクトをしたクラフトビールや朝食のコーヒーなど、喜んでいただけたことを大変嬉しく思います。クラフトビールは季節毎に旬なビールをご用意しておりますので、次回お越しいただいた際にはまた違ったラインナップをお見せできるかと思います。
箱根の大自然の中に佇む当館では、静寂の中で山に住む動物や虫たちの鳴き声を身近に感じながら日頃の疲れを癒していただけるかと思います。
次回は是非ゆっくりとお寛ぎにお越しいただけることを楽しみにお待ちしております。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

箱根翠泉
フロント　机

この度は、数あるお宿の中から箱根翠泉をお選びくださいまして誠にありがとうございます。
また、高評価に加え、大満足とのお言葉を頂戴し重ねて感謝申し上げます。

ゴールデンウィーク中のご滞在でございましたが、日頃の疲れを癒す特別な時間となりましたでしょうか。お天気に恵まれたお日にちでございましたので、お部屋からの新緑の景色と箱根の大自然を照らす太陽の光は心を明るい気持ちに包んでくれたことと思います。大涌谷や芦ノ湖からは雄大な富士山がご覧いただけるのも晴れたお日にちの私のおススメです。

当館の朝食の淹れたてコーヒーは、スタッフがこだわって厳選しており、ご賞味いただけたこと、ご満足いただけたご様子に大変ほっといたしました。
これからのシーズン梅雨には紫陽花、秋には紅葉と四季折々異なる楽しみ方がございます。ぜひまたお越しくださいませ。お会いできます日を心待ちにしております。
ご帰宅早々のご感想、誠にありがとうございました。


箱根翠泉　金室

この度は箱根翠泉をご利用いただき誠にありがとうございます。
お寄せいただきましたコメントからも、この度のご滞在、ご旅行がご満足のいくものとなりましたようで我々スタッフも大変嬉しく感じております。
また、沢山の素晴らしいお褒めのお言葉、ご評価を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
価格以上と感じていただけたことは、大変嬉しくスタッフ皆の励みとなります。これからもご期待以上のおもてなしをお届けできますよう励んでまいります。
喫煙所の設置場所につきましては、ご不便をお掛けいたしました。皆様に、より快適にご利用いただけますよう只今検討を進めております。
箱根は来月には紫陽花の開花を迎える予定でございます。訪れる季節によって、四季折々の自然の美しさをお楽しみいただけます。
また箱根にご旅行の際はお気軽にご利用いただけますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

箱根翠泉 フロント
机

この度は、箱根翠泉にご再訪くださいまして誠にありがとうございます。
また、ご感想と素晴らしいご評価を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。

箱根翠泉では、当館が皆様とって過ごしやすく居心地のいい場所でありながらも、館内に散りばめられたアート作品や可愛らしい仲間たちと共に、非日常を感じていただけるような空間づくりを目指しております。別荘や人里離れた隠れ家などのように、皆様にとって様々な形で、やすらぎの場と感じていただけることが、何より嬉しいことでございます。これからも心地よくお寛ぎいただけるお宿となりますよう、日々励んでまいります。

早いもので、あっという間に年の瀬を迎え、今年も残りわずかとなりました。開業からこれまで、勉強と改善の繰り返しではございましたが、こうして皆様より、温かいお言葉を頂戴することが、日々の支えとなり、おもてなしの糧となっております。ご投稿者様にとりましても当館にお越しいただくことが「出張の楽しみ」と感じていただけましたこと、大変嬉しく感じております。

早々に次回のご予約も賜りまして誠にありがとうございます。
年末ご多忙のことと思いますが、日に日に寒さが増しておりますので、どうぞご自愛の上、よいお年をお迎えくださいませ。
また、お会いできますことを楽しみにお待ちしております。

フロント 姫野

この度は箱根翠泉へのご来館、お帰り早々のご評価とご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。まずは快適なご滞在であったとのこと何より嬉しく感じております。また、朝食には五つ星!、温泉にはgood!の高評価をいただけましたこと励みとなります。
駐車場の立地と客室空間については、残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。限られた環境の中で、皆様のご滞在が心地良いひとときとなりますよう、今後の課題として改善に努めてまいります。
早いもので今年も残り僅かとなりました。コロナ渦での2度目の年越しを迎えようとしておりますが、どうぞお体にはご自愛され、良いお年をお迎えくださいませ。Tacky4565様にまたお会いできます日を楽しみにしております。

箱根翠泉　
フロント　温水

この度は数ある旅館の中から、箱根翠泉へお越しくださり誠にありがとうございます。
お帰り早々にご感想をお寄せいただき、素晴らしいご評価と心温まるお褒めのお言葉の数々を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。私共もご満足いただけたご様子をお伺いすることができ、大変嬉しく感じております。

生きた自然の中にある当館でございますので、館内外に関わらず、落ち葉や木の実、小さな森の先住人たちとの共存に、日々考えを巡らせながら館内を整えております。まだまだ至らない点が多くございますが、お褒めの言葉をいただくことができ、スタッフ一同ほっと胸を撫でおろしております。

当館のインテリアは支配人がこだわりを持って選んだもので、選りすぐりの本や、レコードだけでなく、アート作品なども日々仲間入りし、箱根翠泉を彩っております。「気持ちいい空間」と感じていただけましたこと、身も心も自由にお過ごしいただくことを目指している私共にとりまして、何より嬉しいことでございます。また、お部屋の設え、ご朝食、温泉や接遇につきましても、身に余る素晴らしいご評価を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。

ご時世柄、心配事の多いご滞在であったことと存じますが、ご満喫いただけ、「また泊まりたいな」とのお言葉を頂戴することができ、嬉しい限りでございます。またいつお帰りいただいても、ご満足のいくご滞在となりますよう、スタッフ一同おもてなしの心を忘れずに精進してまいります。

涼しい風が吹き、大平台にも金木犀の香りが漂う秋が訪れてまいりました。季節柄、一日の寒暖差がございますので、どうぞご自愛の上、お過ごしくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　姫野

過日は箱根翠泉にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
お帰りの際は大雨の影響もあり相当お疲れになられたのではないでしょうか。その様な中ご帰宅早々にコメントとご評価を賜り誠にありがとうございます。

思い出の箱根旅とお伺いしておりましたが、頂戴したコメントを拝読し気持ちよくお過ごしいただけたご様子を伺えて、ほっと安堵いたしました。温泉もご満足いただけたご様子で大変嬉しい限りでございます。

また、スタッフにも温かいお言葉を添えていただき、心より感謝申し上げます。悪天候によるアクシデントもあり、おもてなしの行き届いていない所も多くあったと思いますが、温かいお褒めのお言葉をいただけたことがスタッフ皆のおもてなしの拠り所となります。

大平台駅から当館までの道のりについては心許なく感じさせてしまい申し訳ございません。夜遅いご到着の際は、できる限りお車でのお迎えも行なっておりますので、またお越しいただける際はお気軽にお申し付けくださいませ。

お部屋の設えについても、ご評価真摯に受け止め、よりご満足いただけるサービスをご提供できる様スタッフ皆で改善に努めて参ります。

この度のご旅行では巡ることが叶わなかった場所もあるとお伺いいたしました。ぜひまた季節を変えて箱根にお越しくださいませ。onlySue様が次回箱根にお越しの際は、晴れますことをスタッフ一同願っております。
またお会いできますことを心より楽しみにお待ち申し上げております。

箱根翠泉　
フロント　温水

この度は大切なお祝いのご旅行に箱根翠泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当日は、お時間をいただいてしまいましたが、スタッフ皆で楽しくお誕生日会の準備をいたしました。今でも当日の皆様の楽しくお祝いなさっているご様子が鮮明に浮かび、このお返事を考えながらも笑みが零れてしまいました。ささやかなご用意ではございましたが、私共も皆様の思い出作りに携わることができ、大変嬉しく思います。

ご朝食は、パンとコーヒーという内容ながらも、様々な種類の焼き立てのパンや、選りすぐりの豆を使用したコーヒーなど、日々スタッフでアイデアを出し合いながらこだわりのものをご提供しております。こうして「とても美味しかったです」とお褒めの言葉をいただけたことが何よりの励みでございます。よりご満足いただけるよう季節に合わせたメニューも考えておりますので、季節を変えてのお越しをお待ちしております。

ご宿泊を通じて、皆様の思い出作りや、日常の疲れを癒していただくお手伝いができますよう、これからもおもてなしや館内設備の向上を心掛けてまいります。

ぜひまたご友人の皆様でのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　姫野

この度は箱根翠泉にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
ご帰宅早々、ご滞在のご感想とご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

駐車場の立地環境には、ご不安を抱かせてしまい誠に申し訳ございません。また、ご指摘いただいた大浴場や露天風呂の設備につきましても、スタッフ全員で確認をし、改善に向けて検討しております。露天風呂の浴槽は、土地柄、着色の強い木の実が落ちてきてしまい、私共も日々頭を悩ませておりますが、ご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。

お声掛けやご案内が行き届いておらず、ご不安やご不便を感じられる事も多い中で、素晴らしい評価とスタッフの接遇にもお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中にもスタッフへ温かいお気遣いとお言葉をかけていただきましたこと、私達にとっては何よりの励みとなり、これからの糧となります。

人と人との繋がりが希薄な時代と言われますが、こうしてお客様からの温かいクチコミや、ご滞在中のスタッフを気遣う何気ないやり取りが、私どもの心の拠り所となっております。お出かけやご旅行が難しいご時世ではございますが、お客様との繋がりを大切にし、安心してお過ごしいただけるよう施設及びサービスの改善と共に、今後も感染予防対策の徹底に努めてまいります。

またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

フロント　姫野

この度は自家源泉かけ流しの宿 箱根翠泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、心より感謝申し上げます。

ご滞在中、館内施設のご案内や整備が不十分であったこと、心よりお詫び申し上げます。
また、大浴場の「自家源泉かけ流しマイクロ・ナノバブル温泉」、「自家源泉かけ流し温泉」の男女入替に関しまして、ナノバブル温泉につきましては当日１５時から２４時まで女性、翌朝６時から１０時は男性がお入りいただけるようにしておりました。お気に召していただいたのにもかかわらず、ご期待に沿えずご堪能いただけませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。

お気に召していただきました「自家源泉かけ流しマイクロ・ナノバブル温泉」はマイクロバブルよりさらに微細なナノバブル（超微細気泡）のため毛穴の奥まで入り込み、お肌の洗浄効果とともに細胞の活性化を促進する効果が期待されている温泉でございます。
露天風呂には然程開放感はございませんが、森林浴をお楽しみいただきながら温泉にお入りいただくことができます。
お寄せいただいたご意見と併せて、早速社内で共有し、改善に向けて検討させていただいております。

さりながら、お部屋、お食事、温泉、サービスとご満足いただけ、当館での時間をお寛ぎなされたご様子に安堵いたしますとともに、大変嬉しく存じます。
お子様もぐっすりお休みのようでしたが、ご朝食の際にはご家族皆様で美味しく楽しくお召し上がりいただけようで何よりでございました。

開業間もない当館でございますので、至らぬ点も多くあったことと存じますが、皆様がより快適にお過ごしいただけます様、今後も改善に勤めて参りますので、また箱根へお越しの折は、是非、翠泉へご家族皆様でお帰りくださることを切に願っております。
夏の時期に向けて暑い日が増えてまいりますので、どうぞご自愛されお過ごしくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。


フロント 姫野

この度は自家源泉かけ流しの宿 箱根翠泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり心より感謝申し上げます。

頂戴いたしましたご感想を拝読し、当館で過ごされた時間がリラックスいただけるものになりましたこと大変嬉しく思います。

サービス、温泉、お部屋にご満足いただけましたこと、私どもにとりまして何より励みとなります。

当館の大浴場は、「自家源泉かけ流しマイクロ・ナノバブル温泉」、「源泉かけ流し温泉」のご用意をしており、当館のナノバブル温泉は美容効果・アンチエイジング効果などが期待され、健康促進が体験できる温泉でございます。当館自慢の温泉をご満喫いただけ大変光栄に存じます。

お部屋の清潔感につきましても、日々徹底しておりますので、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しくそしてますます身が引き締まる思いでございます。
今後ともお客様のご期待に添えられますよう、精進してまいります。

また、当館の猫グッズもお気に召していただき何よりでございました。
大平台にはたくさんの猫たちがのんびり生活をしております。
人懐っこい子たちばかりなので、大平台にお越しの際にはぜひ散策なさってくださいませ。

これから季節の変わり目となり、箱根の自然も日に日に表情を変えております。
壮大な自然と温泉でのひとときをお求めの際にはぜひご来館くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。



フロント　姫野

この度は自家源泉かけ流しの宿 箱根翠泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり心より感謝申し上げます。
お返事にお時間をいただき誠に申し訳ございません。

ご感想を拝読し、お部屋から一望できる自然の景色やお食事がお口に合い、美味しくお召し上がりいただけましたこと大変光栄に存じます。
また、当館は様々な調理器具のご用意がある貸出キッチンがございます。
お客様にご自由に楽しくお食事していただけるように改善を重ねておりますので、次回お越しの際にはぜひご利用くださいませ。朝食はサービスとなっておりますが、当館こだわりの焼きたてパンと挽きたてコーヒーなど、その他にもお客様にお楽しみいただけますようなサービスを目指しております。

当館の「自家源泉かけ流しマイクロ・ナノバブル温泉」もご満足いただけ何よりでございました。ナノバブル温泉とは泡が弾ける際に生まれる超音波によるマッサージ効果や、温浴効果の持続による健康増進、微細な泡が毛穴の奥にまで入り込み汚れを落としてお肌に潤いを与えられる美容効果が得られる自慢の温泉でございます。当館の自慢の温泉をご満喫いただけ大変嬉しく存じます。

駐車場のご利用につきましては、一度ご来館いただきお連れ様には宿にてお待ち頂いたうえで運転手様を駐車場までご案内させて頂いております。また天候、状況に応じてスタッフがお車にて送迎させて頂きますので安心してご来館くださいませ。

今後もお子様から大人まで、ご家族で楽しめるような空間づくりをして参ります。
また温泉でごゆっくりされる際には、ぜひ当館へお越しくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。


フロント　姫野

この度は箱根翠泉をご利用いただき誠にありがとうございます。
コメントを拝読し、ご満足のいくご滞在であったご様子をお伺いできとても嬉しく思います。ご朝食は日替わりでパンとスープ、ソフトドリンク、コーヒーをご用意しております。大平台駅にご到着の際にお電話をいただけましたら送迎も承っておりますので、次回ご来館の際はお気軽にお申しつけくださいくださいませ。
箱根は暖かい気候が続き本格的な春の到来を感じる日々が続いております。
また、季節を変えてのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

箱根翠泉フロント
机