この度は箱根翠泉をご利用いただき誠にありがとうございます。
コメントを拝読し、ご満足のいくご滞在であったご様子をお伺いできとても嬉しく思います。ご朝食は日替わりでパンとスープ、ソフトドリンク、コーヒーをご用意しております。大平台駅にご到着の際にお電話をいただけましたら送迎も承っておりますので、次回ご来館の際はお気軽にお申しつけくださいくださいませ。
箱根は暖かい気候が続き本格的な春の到来を感じる日々が続いております。
また、季節を変えてのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

箱根翠泉フロント
机

この度は箱根翠泉をご利用いただき誠にありがとうございます。
気持ちよくお過ごしいただけたとのご感想をいただきまして、私共も大変嬉しく思います。
まだまだ至らないこともございますが、皆様がより快適にお過ごしいただけるようにサービスの向上と施設の改善に今まで以上に努めてまいります。
近頃は道端に彩とりどりの野花も咲き、お出かけ日和の暖かい日が増えてまいりました。
また季節を変えてのご来館を心よりお待ち申し上げております。

箱根翠泉
フロント　菅

過日は箱根翠泉へご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また、ご感想やご評価をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当館の大浴場は無色透明のアルカリ性単純泉とマイクロ・ナノバブル技術を掛け合わせており、浴槽の中には白濁して見えるほど多くの微細な気泡が溶け込んでおります。
そのためご入浴いただくと、その気泡が温泉の成分と結びつきお肌の奥深くまで入り込むことにより、温泉の効能をより濃く感じていただけます。当館の温泉をお気に召していただき、大変嬉しく思います。

また、箱根翠泉では12月1日から25日までクリスマスのイベントを行っておりました。
ささやかなクリスマスプレゼントではございましたが、お喜びいただけて嬉しい限りでございます。
これからも、皆様に四季折々の季節感を楽しめるおもてなしをお届けできますよう励んでまいりますので、ぜひまたご再訪くださいませ。

ご来館時はご不安をお掛けして申し訳ございません。スタッフに限りがあり状況によりお待たせしてしまう場合もございますが、送迎サービスは何方様でもご利用いただけますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

またのご来館を心よりお待ちしております。

箱根翠泉
フロント 姫野

この度は箱根翠泉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、館内の設えや接遇面など、細やかなところまでお褒めのお言葉をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたコメントより、お仕事をしながら自由にリラックスしてお過ごしいただけたご様子をお見受けすることができ大変嬉しく思います。
ナノバブル温泉は血行促進、美肌効果の効能がある自慢の温泉でございます。ご朝食もささやかではございますが、淹れたてのコーヒーと一緒に毎朝バイキング形式でご用意しております。まだまだ改善点の多い宿ではございますが、必要にして十分と感じていただけましたこと、とても励みとなります。
今後も自由気ままに心地よくお過ごしいただけるようなお宿づくりに努めてまいりますので、ワーケーションや気分転換の際にはお気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

箱根翠泉フロント
机

この度は箱根翠泉をご利用いただき誠にありがとうございます。
初めての1人旅に当館をお選びいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。初めての1人旅が充実した旅であったと窺え、私もとても嬉しく思います。
大平台駅の前を通る国道は時間帯によってかなり交通量が増えてしまうこともあり、お越しの際にはご不便をおかけいたしました。
当館では大平台駅からの送迎も行っておりますので、次の機会がございましたらその時は是非お気軽にお申し付けくださいませ。
冬らしく厳しい寒さが続いておりますので、どうぞご自愛くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

箱根翠泉
フロント　菅

この度は箱根翠泉をご利用いただき誠にありがとうございます。
初めての箱根旅行で当館をお選びいただきましたこと、またご滞在が充実したものであったことをお見受けでき大変嬉しく思います。
シェアキッチンの電子レンジやオーブントースター、食器グラス類などについてはご予約不要でご自由にご利用いただけます。
温泉につきましても大浴場、露天風呂どちらも広々とご利用いただけて何よりでございます。露天風呂は、朝は鳥の鳴き声をBGMに森林浴を、夜は天気が良ければ星空を眺めることができる大平台の自然を満喫できるスポットの一つでございます。
ラウンジは、元々古本屋を営んでいた支配人のコレクションや交友のある方の作品を飾っており、本と音楽、アートに囲まれた空間です。湯上がりにレコードを聴きながら、のんびりと過ごす時間はとても贅沢に感じられたこと思います。
サービスのご朝食につきましてもお気に召していただけたようで大変嬉しく思います。コーヒーについては週替わりでスペシャルティコーヒーのブレンドをご用意しております。ご再訪の機会をいただけましたらこちらも楽しみにしていただけましたら嬉しいです。
この度はご丁寧に感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

箱根翠泉フロント
机

この度は数ある宿泊施設の中から箱根翠泉をお選びいただき、誠にありがとうございます。
当館設備への数々の貴重なご意見ご感想、またスタッフの接遇につきましてもお褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。

当館自慢のナノバブル温泉を心ゆくまでご堪能いただけたご様子をお伺いし大変嬉しく思います。
露天風呂につきましては、たいへん素敵なご感想をありがとうございます。
ご指摘の通り特徴に欠ける見た目ではございますが、箱根の四季をダイレクトに体感できるそんな醍醐味があると私も感じております。ヒグラシの鳴き声が心地良い夏の夕暮れ時や、これから秋にかけては様々な虫の合唱をBGMにお月見などおすすめでございます。

ラウンジルームのレコードプレーヤーにつきましてはご案内が不十分で申し訳ございませんでした。
どなたでもお気軽にご利用いただけますよう改善させていただきます。

ぜひ、また箱根にお越しの際はお気軽にお立ち寄りください。
またお会いできます事をスタッフ一同心よりお待ちしております。

箱根翠泉　本田

この度は初めてのおひとり様での箱根旅に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
連泊のご滞在でございましたが、箱根の一人旅が充実した時間であったようで、私共もとても嬉しく思っております。「また泊まりたい」と思っていただけたことが、何よりも励みとなります。お帰り早々に嬉しいご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。常々、皆様にとって気軽に何度でも足を運んでいただける居心地の良いお宿でありたいと思っております。まだまだ改善点が多くございますが、快適な時間をお過ごしいただけるよう、日々丁寧な改善に努めてまいりますので、ぜひまた日頃の疲れを癒しにお越しくださいませ。
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

箱根翠泉　
フロント　温水

この度は数あるお宿の中から箱根翠泉をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご丁寧に細やかなところまでご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたコメントからリフレッシュしながらお仕事も捗ったご様子をお見受けすることができ、ほっと一安心しております。シングルルームはデスクスペースのご用意と、テラスに出れば箱根の新鮮な空気をご堪能いただける屋外スペースがございますので、限られたスペースでのご用意とはなりますがご活用いただけたようで大変嬉しく思います。冷蔵庫の備えは各お部屋に加えてキッチンスペースにも共用のより大きなものがございますので、お食事等のお持ち込みについてはご安心くださいませ。
また、館内では森山ナポリのピザを始め、最近では平塚のスパイスカレー屋さんの化学調味料不使用、和の調味料と出汁と爽やかなスパイスを合わせた冷凍カレーの販売を開始いたしました。今後も皆様のご滞在をより豊かにできるようなアイテムを取り揃えてまいりますので、ご再訪の機会をいただけましたら是非ご利用くださいませ。
接遇面やサービスについてもありがたいお言葉をいただきまして大変光栄でございます。今後もお客様のご滞在に寄り添えるよう柔軟に対応してまいりますので、何かお手伝いできることがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
これから暖かくなる箱根は過ごしやすい気候となり、アクティブに過ごすにもゆったりと過ごすにも心地の良い季節となりました。
また気分転換にリフレッシュしたい時など、お気軽にご利用いただけますと幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

箱根翠泉
フロント机

この度は、箱根翠泉にご宿泊賜り誠にありがとうございます。

ご家族皆様でご滞在をご満喫いただけましたこと、心より嬉しく思います。
プランの特典のデリバリーのお食事も美味しくお召し上がりいただき、何よりでございます。Hakone Picnicさんはデリバリーやテイクアウトはもちろん、オーナーご自身でDIYされたおしゃれな店内もとても素敵で居心地の良い空間です。ぜひお立ち寄りください。

また、大平台駅は箱根登山鉄道のスイッチバック地点でございますので、タイミングが合えば運転手さんと車掌さんが位置を入れ替わる様子を見ることができます。また、夜になると当館からは、目の前の山を登ってゆく様子もご覧いただけます。小さな光ではありますが、その姿はまるで銀河鉄道のようにキラキラと光っておりおすすめの景色でございます。またお越しの機会を頂けましたら、夜の登山鉄道の姿もお楽しみくださいませ。

これから箱根は、ツツジが見頃を迎え、梅雨の時期には紫陽花など、四季折々にたくさんの見どころがございます。ご家族皆様にまたお会いできますことを、心よりお待ち申し上げております。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。

箱根翠泉
フロント 姫野

この度は数あるお宿の中から箱根翠泉をお選びいただき誠にありがとうございます。お寄せいただきましたご感想、とても嬉しく拝読させていただきました。
当館は元々保養所だった建物をリノベーションし2021年にグランドオープンいたしました。館内のインテリアやアート、本やレコードなどの作品は、古本屋を営んでいた支配人のコレクションやセレクトによるものや、お店を経営していた頃からの友人の作品なども多く取り扱っております。
クラフトビールのセレクトや朝食のコーヒーにつきましても、お客様に最高の一杯をとの思いからご用意しておりますので、お気に召していただけましたこと大変光栄に思います。
今後もより快適にお過ごしいただける空間造りとサービスの向上に努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

箱根翠泉
フロント机

過日は箱根翠泉へご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

この度は、初めての箱根旅行に当館をお選びいただけましたこと、心より嬉しく感じております。
お部屋や浴室の雰囲気をお気に召していただき、ご家族皆様でご滞在をお楽しみいただけたご様子に大変嬉しく拝読いたしました。

また、ご朝食も美味しくお召し上がりいただけ、何よりでございます。スペシャルティコーヒーについても「今までで一番おいしい」とのこと、私共にとりましても一番嬉しいお言葉でございます。これからも、皆様に気持ちの良い朝をお迎えいただけますよう、焼きたてのパンや淹れたてのコーヒーを心込めてご用意してまいります。

しかしながら、大浴場の入り口の案内が不十分で、ご不安な思いにさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。こちらにつきましては、先日お風呂の入り口に標識を設置いたしました。皆様に安心してご入浴いただけますよう、対策とご案内の徹底を続けてまいります。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。
ぜひまた、ご家族様で箱根にご旅行の際には当館にお越しくださいませ。

箱根翠泉
フロント 姫野