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自家源泉かけ流しの宿 箱根翠泉 クチコミ・感想・情報

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自家源泉かけ流しの宿 箱根翠泉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:97件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.57
  • 立地4.18
  • 部屋4.79
  • 設備・アメニティ4.75
  • 風呂4.39
  • 食事4.14
宿泊年月
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87件中 41~60件表示

総合5

投稿者さんの 自家源泉かけ流しの宿 箱根翠泉 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月15日 05:43:18

箱根には定期的に訪れるのですが、次回も宿泊したいと思える宿でした。1人旅で利用しましたが、全てにおいてちょうどよかったです。
自由気ままに箱根でゆっくりするにはとてもよく、早めに戻っても宿の中でもゆっくり自分の時間を過ごせます。朝食のパンはとても美味しかったです!
どちらかというとお子様連れよりは、宿でもゆっくり過ごしたい大人の方のみで訪れるとより楽しめる宿かと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
自家源泉かけ流しの宿 箱根翠泉 2022年09月23日 21:08:10

この度は箱根翠泉にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
お寄せいただきましたご感想より、ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく感じております。

この度はお二泊のご滞在でございましたので、自由気ままに過ごす一人旅の醍醐味を、ご満喫いただけたのではないでしょうか。また「全てにおいてちょうどよかった」とのお言葉や「次回も宿泊したい」と感じていただけましたこと、嬉しい限りでございます。これからも、皆様お一人お一人のお過ごし方に寄り添い、心からお寛ぎいただけるお宿づくりにスタッフ一同励んでまいります。

夏の残暑も和らぎ、過ごしやすい季節となってまいりましたが、季節の変わり目でございますのでご自愛の上お過ごしくださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

箱根翠泉
フロント 姫野

ご利用の宿泊プラン
<連泊をおトクに!>■自由気ままにおこもりプラン♪■(素泊まり/夕食提供なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードジャパニーズルーム(和室|バスなし)/25平米】

総合5

投稿者さんの 自家源泉かけ流しの宿 箱根翠泉 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月09日 11:54:59

窓からの眺めは緑鮮やかな木々、聞こえるのは川の流れる音。それだけでも癒されました。
大浴場の温泉は少し白濁して熱すぎず気持ち良かったです。
人との接触を極力減らしたいコロナ禍の今、ゆっくりのんびりお風呂を楽しむことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
自家源泉かけ流しの宿 箱根翠泉 2022年12月26日 16:47:50

この度は、箱根翠泉へご来館くださいまして誠にありがとうございます。
また、ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
当館の大浴場は源泉かけ流しの温泉に小さな泡を含むマイクロ・ナノバブル温泉です。白濁として見えますが、泉質は変わりなく美容と健康に良い温泉です。暑すぎず気持ちよかったとお伺いでき大変ほっといたしました。
心から思いっきり楽しむことを遠慮しがちな世の中ではございますが、のんびりとお楽しみいただけたご様子に大変嬉しく思います。
どうぞ花やグルメと楽しみ方のたくさんある箱根へぜひまた癒されにお越しくださいませ。
箱根では、富士山の雪化粧が冬の訪れも感じられる季節となりました。どうぞご自愛の上お過ごしください。

箱根翠泉 
フロント 金室

ご利用の宿泊プラン
箱根で味わう本格台湾フード♪■デリバリーディナープラン■(1泊2食付き)
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム(和洋室|バスなし)/32平米】

総合5

moe9757さんの 自家源泉かけ流しの宿 箱根翠泉 のクチコミ

moe9757さん [30代/女性] 2022年07月19日 03:21:04

大変いいお宿だったので、初めての口コミです。
まず接客がとても丁寧で素晴らしいです。どんなに素敵なお宿でも接客ひとつで気分が変わってしまうものなので、最後まで気分良く過ごすことができました。
館内もお部屋もとても綺麗です。お風呂も泊まったタイミングが良かったのか、一人で貸切状態で最高でした。
またアメニティもしっかり揃っているので拘りがない方は事足ります。
朝食のパンも種類が多く、小さめサイズで沢山食べられるのが嬉しく味も美味しかったです。コーヒーも美味しかったです。
駅からも近いですが、飲食店やコンビニはないので事前に食事は済ませるか用意してくることをおすすめします。
館内でもスナック、ドリンク、レトルト食品定番のものは手に入ります。
また是非泊まりたいお宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
自家源泉かけ流しの宿 箱根翠泉 2022年08月21日 08:08:05

この度は箱根翠泉へご来館くださり誠にありがとうございます。
お帰り早々のご投稿と、とても素晴らしいご評価をいただき重ねて御礼申し上げます。
心地よい良いお時間をお過ごしいただけたご様子に私共も大変嬉しく感じております。ご宿泊の日は静かな館内でございましたので、お風呂ものびのびとご利用いただけて何よりでございます。スタッフへもお褒めのお言葉をお寄せいただき、大変嬉しく、励みとなります。毎日を忙しなく過ごしていると忘れがちではありますが、改めて、1日1日を大事に過ごすことの大切さを感じました。皆様にとって良い1日でありますよう、そして私共にとっても良い1日であるよう、これからも皆様とのご縁に感謝し、日々のおもてなしを大切に過ごしてまいりたいと思います。
箱根は四季折々に様々な表情を魅せてくれる素敵な場所でございます。是非またmoe9757様にお会いできます日を楽しみにしております。体に堪える暑さが続きますので、どうぞご自愛の上お過ごしくださいませ。またのお越しをお待ち申し上げております。

箱根翠泉 
フロント 温水

ご利用の宿泊プラン
関東大都市圏(1都8県)在住者限定!■「スーペリアルーム」50%OFF!プラン■(食事提供なし)
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム(和洋室|バスなし)/32平米】

総合5

投稿者さんの 自家源泉かけ流しの宿 箱根翠泉 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月10日 15:51:32

温泉に入りたくて仕事帰りに行くことにしました。一人旅なので贅沢はしない旅にしようとこちらに決めさせていただいたのですが(すみません)スタッフさんの対応が素晴らしく、クラフトビールの自販機は個人的にとても嬉しく、温泉もとても良くてナノバブルがとても気に入りました。美肌になれそう!朝のパンとコーヒーも、こだわりがあり、コーヒーは特に好きな風味でした。各所にオーナーさんのこだわりを感じ、時間を取らなかったことが残念でなりません。次は必ず、ゆっくりしに行きます!お気に入りのお宿です。リノベされていて、若い方にも好まれる感じかもしれません。ただ、入口がわかりにくいので、夜の到着にはGoogleマップを駆使してください。隠れ家と思えば問題ないです。箱根駅伝好きのランナーでしたら、大平のヘアピンカーブ前後のプチ5区プチ6区がおすすめです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
自家源泉かけ流しの宿 箱根翠泉 2022年07月25日 18:35:07

この度は箱根翠泉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、素晴らしいご評価とご感想をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
自由なご滞在のスタイルをご提案しております当館では、お客様により豊かな時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ各々が日々試行錯誤を重ねながら宿造りに励んでおります。
今回、ナノバブル温泉をはじめ、スタッフがこだわってセレクトをしたクラフトビールや朝食のコーヒーなど、喜んでいただけたことを大変嬉しく思います。クラフトビールは季節毎に旬なビールをご用意しておりますので、次回お越しいただいた際にはまた違ったラインナップをお見せできるかと思います。
箱根の大自然の中に佇む当館では、静寂の中で山に住む動物や虫たちの鳴き声を身近に感じながら日頃の疲れを癒していただけるかと思います。
次回は是非ゆっくりとお寛ぎにお越しいただけることを楽しみにお待ちしております。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

箱根翠泉
フロント 机

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF!■箱根翠泉スタンダードプラン■(食事提供なし)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(洋室|バスなし)/15平米】

総合5

投稿者さんの 自家源泉かけ流しの宿 箱根翠泉 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月13日 18:56:27

家族で利用させていただきましたが大変いいお宿でした。
スタッフの方皆さんの物腰がとても柔らかく心地の良いものでした。
ちょっとしたトラブルがあったのですが十分な対応をしていただきありがたかったです。
子供達が足湯を気に入って何度も何度も入っていました(笑)
自然豊かな場所でお風呂も気持ちよかったです。
また利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
自家源泉かけ流しの宿 箱根翠泉 2022年06月30日 17:33:37

この度は箱根翠泉にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また、ご帰宅後にご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご不便をお掛けした場面もあったことと存じますが、ご家族皆様でご満喫いただけましたことをお伺いでき、心より安心いたしました。ご滞在中は、ご家族皆様でお食事をされているお姿や、足湯を何度もご利用になられているご様子をお見掛けしておりました。お嬢様たちのお浴衣姿がとても可愛らしく、ご家族皆様が笑顔で過ごされているご様子に、スタッフ皆がほっこりとした温かい気持ちに包まれておりました。
当館でお過ごしになられた時間が、皆様の大切な思い出となりましたら幸いでございます。

箱根も色鮮やかな紫陽花が皆様をお出迎えする梅雨の季節となってまいりました。
箱根は季節ごとに様々な表情の自然をお楽しみいただけます。ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。

またご家族皆様でお越しいただけますことを心よりお待ちしております。

箱根翠泉
フロント 姫野

ご利用の宿泊プラン
<家族で嬉しい特典付き♪>■ハッピーファミリープラン■(食事提供なし)
ご利用のお部屋
【デラックスジャパニーズルーム(和室|温泉UB付)/40平米】

総合5

投稿者さんの 自家源泉かけ流しの宿 箱根翠泉 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月06日 17:02:13

価格に対してのクオリティが全体的に大変満足でした。

設備も新しく清潔感◎
サービスも丁寧で行き届いている◎
部屋数も多すぎずまるで貸切のような雰囲気◎
朝食のパンも種類が多く、また挽きたて入れたてのコーヒー◎
箱根湯本からのアクセス◎

ゴールデンウィークに急遽予約して行きましたが本当に満足でした。
また行きたいです。

本当にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
自家源泉かけ流しの宿 箱根翠泉 2022年05月27日 16:57:06

この度は、数あるお宿の中から箱根翠泉をお選びくださいまして誠にありがとうございます。
また、高評価に加え、大満足とのお言葉を頂戴し重ねて感謝申し上げます。

ゴールデンウィーク中のご滞在でございましたが、日頃の疲れを癒す特別な時間となりましたでしょうか。お天気に恵まれたお日にちでございましたので、お部屋からの新緑の景色と箱根の大自然を照らす太陽の光は心を明るい気持ちに包んでくれたことと思います。大涌谷や芦ノ湖からは雄大な富士山がご覧いただけるのも晴れたお日にちの私のおススメです。

当館の朝食の淹れたてコーヒーは、スタッフがこだわって厳選しており、ご賞味いただけたこと、ご満足いただけたご様子に大変ほっといたしました。
これからのシーズン梅雨には紫陽花、秋には紅葉と四季折々異なる楽しみ方がございます。ぜひまたお越しくださいませ。お会いできます日を心待ちにしております。
ご帰宅早々のご感想、誠にありがとうございました。


箱根翠泉 金室

ご利用の宿泊プラン
「自由」という 新しいステイ・スタイルのご提案■箱根翠泉スタンダードプラン■(食事提供なし)
ご利用のお部屋
【コンフォートジャパニーズルーム(和室|バスなし)/30平米】

総合5

Takusan7777さんの 自家源泉かけ流しの宿 箱根翠泉 のクチコミ

Takusan7777さん [20代/男性] 2022年05月04日 15:51:19

普段口コミとかはしませんが…。
本当に良かったので記載させていただきます!温泉は言うまでもなく、接客、設備、サービス、朝食どれも価格以上のモノを提供していただき、過去箱根に宿泊した旅館どこよりも大変満足なものでした!
朝食は別途料金取ってもいいかと…笑
ただのわがままですが、喫煙する身としては、玄関から出るのが少し億劫でした…。
また利用させていただきます!
いい旅になりました。ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
自家源泉かけ流しの宿 箱根翠泉 2022年05月26日 15:56:06

この度は箱根翠泉をご利用いただき誠にありがとうございます。
お寄せいただきましたコメントからも、この度のご滞在、ご旅行がご満足のいくものとなりましたようで我々スタッフも大変嬉しく感じております。
また、沢山の素晴らしいお褒めのお言葉、ご評価を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
価格以上と感じていただけたことは、大変嬉しくスタッフ皆の励みとなります。これからもご期待以上のおもてなしをお届けできますよう励んでまいります。
喫煙所の設置場所につきましては、ご不便をお掛けいたしました。皆様に、より快適にご利用いただけますよう只今検討を進めております。
箱根は来月には紫陽花の開花を迎える予定でございます。訪れる季節によって、四季折々の自然の美しさをお楽しみいただけます。
また箱根にご旅行の際はお気軽にご利用いただけますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

箱根翠泉 フロント

ご利用の宿泊プラン
【直前割】間際のご予約でお得に!■お部屋タイプおまかせプラン■(食事提供なし)
ご利用のお部屋
【おまかせ客室】

総合5

投稿者さんの 自家源泉かけ流しの宿 箱根翠泉 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月26日 11:21:53

初めて伺いましたが、とても快適に過ごせました。スタッフの方の対応が素晴らしかったです。お天気に恵まれ温泉ゆっくり堪能させて頂きました。一つ欲を言うと、お部屋はとても広くて快適だったのですが、私の年齢的な体にはベッドが狭く感じましたので、もう少し広いと良いなと感じました。また伺います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
自家源泉かけ流しの宿 箱根翠泉 2022年05月02日 13:13:19

この度は数あるお宿の中から箱根翠泉をご利用いただき誠にありがとうございます。
気持ちの良い春の陽気の中で快適にお過ごしいただき、温泉をご堪能いただけましたようで大変嬉しく思います。スタッフの接遇につきましてもお褒めのお言葉を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
お部屋のベッドにつきましても貴重なご意見をありがとうございます。今後の参考にさせていただき、お客様により快適にお過ごしいただけますよう改善に努めてまいります。
箱根はこれから各地でツツジやシャクナゲが開花を迎え、来月には大平台でアジサイが色鮮かに景色を彩ってくれます。
ご再訪の機会をいただけました際には、季節ごとに違った表情を見せてくれる箱根の自然の中で温泉をお楽しみいただけましたら何よりでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

箱根翠泉フロント

ご利用の宿泊プラン
【神奈川県民限定】「スーペリアルーム」が50%OFF!■神奈川県民限定プラン■(食事提供なし)
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム(和洋室|バスなし)/32平米】

総合5

etsuetsu0606さんの 自家源泉かけ流しの宿 箱根翠泉 のクチコミ

etsuetsu0606さん [40代/女性] 2022年04月07日 07:15:18

家族で利用しました。小さな子供にも親切にしていただいて快適に過ごすことができました。部屋は洗面周りがちょっと狭いかなと思いましたが、ミニマムな作りはわりと好きです。部屋でyoutubeが見れたので子供は飽きることがありません。窓からの眺めも素晴らしく、雄大な山々に抱かれている感じがが癒されました。お風呂は、旅館等によくある大浴場の外に露天風呂がついているタイプではなく、大浴場と露天風呂が別々に設けられています。この時期露天風呂からは桜も眺められてよかったです。贅沢を言えば桜が少しでもライトアップされていればもっと素敵なのに~と思いました。
今回は使いませんでしたが自由に(予約制?)使えるキッチンも4グループ分あり、恋人や友達どうしてワイワイ作って食べても楽しいだろうなと思います。お部屋や多目的ルームなど、全体的にインテリアや雑貨がすごくおしゃれです。スタッフの方も、親切で丁寧でありながら、サービスが過剰でない感じが好感が持てて、ホテルライフを自由に楽しめる雰囲気がありました。
ひとつ難点なのは駐車場が遠くて、夜はちょっと怖かったところです。立地上仕方のないことかな・・・。あと、国道からホテルへ入る道が見えづらく、湯本方面からは特に本当にそこに道があるのかわからない感じです。可能であれば入口に看板があればいいかなと・・・。
でも全体的に大満足のお宿でした。また行きたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
自家源泉かけ流しの宿 箱根翠泉 2022年04月24日 15:31:14

この度は数あるお宿の中から、箱根翠泉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、素晴らしいご評価とご感想を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の造りや駐車場のご利用についてご不便をおかけした場面があったことと思いますが、温かいお言葉や貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。また、お部屋の景色や温泉、館内にちりばめられたインテリアもお気に召していただき、「大満足のお宿」と感じていただけましたこと、大変嬉しく感じております。ご到着時から、お子様たちがワクワクうずうずされているご様子が伝わり、私も楽しくおもてなしをさせていただきました。直接ご感想をお伺いしたかったのですが、ご満喫いただけたご様子をお伺いでき、「また行きたいです!」と感じていただけましたこと、何より嬉しく感じております。

また接遇につきましても、お褒めのお言葉を賜り、誠にありがとうございます。
昨年に開業をし、お陰様であっという間に今月開業1周年を迎えました。まだまだ至らぬ点の多い私共ではございますが、皆様の温かい笑顔やお言葉に支えられ、こうして節目を迎えることができました。心より感謝申し上げます。これからも、皆様に心置きなくお寛ぎいただける空間づくりや心地よいと感じていただけるおもてなしをお届けできますよう、日々励んでまいります。

春を迎え暖かくはなってまいりましたが、花冷えの季節でもございますので、どうぞご自愛の上お過ごしくださいませ。
また再び、ご家族皆様にお会いできますことを心より楽しみに、ご来館を心よりお待ち申し上げております。

箱根翠泉
フロント 姫野

ご利用の宿泊プラン
【神奈川県民限定】「スーペリアルーム」が50%OFF!■神奈川県民限定プラン■(食事提供なし)
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム(和洋室|バスなし)/32平米】

総合5

投稿者さんの 自家源泉かけ流しの宿 箱根翠泉 のクチコミ

投稿者さん 2022年03月22日 22:36:50

ポーラ美術館を目指し宿泊。
スタッフの方々の言葉遣いやお心遣いが非常に丁寧で穏やかな気持ちになりました。
食事は野菜等を持ち込んで調理、塩醤油と油は貸していただけるのでシンプルなグリルを作りビールといただきました。
ラウンジのレコードはスカやジャズ・ヒップホップ等があり、食事後やお風呂後、朝コーヒーを飲んだ後等何回も楽しませていただきました。

大平台という駅自体はコンビニ等もあまりなく静かな土地ですが、箱根湯本はまだ少し喧騒を感じてしまったので非常に閑静な場所で癒しの時間となりました。

朝食は数種のパンとスープでしたがどれもおいしく、コーヒーもオニバスコーヒーで気分が上がりました。

空間はカジュアルですが
スタッフの方々の清廉さが相まって素敵な空間でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年03月
自家源泉かけ流しの宿 箱根翠泉 2022年04月04日 15:15:06

この度は、箱根翠泉へご来館いただきまして誠にありがとうございます。
素晴らしいご評価を賜りましたこと、そして細やかなところまでお気に召していただけたことを何よりも嬉しく感じております。勉強の日々ではございますが、接遇に関しましてもお褒めのお言葉を添えていただき、スタッフ皆の励みとなります。
ご滞在中は、お手本となるようなお過ごし方で、コメントよりご自由にご満喫いただけたご様子が伝わってまいりました。音楽好きの我々スタッフにとって、レコードで存分に音楽をお楽しみいただけましたこと大変嬉しく思います。レコードのコレクションは時折こっそりと追加しておりますので、またご来館いただくことがございましたら是非ラウンジを覗いてみてください。
大平台は自然豊かでのどかな町でございます。特に当館のございます早川方面は、見渡す限り箱根の山々が広がっており、季節によっては鹿や渡り鳥、虫たちの鳴き声が聞こえ、生き物達の存在を身近に感じられます。
これからも大平台の自然の中、温泉と挽きたて淹れたてのコーヒーを毎朝ご用意してお待ちしております。また箱根方面にお越しの際は、お気軽にご来館くださいませ。

箱根翠泉
フロント 机

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】■箱根翠泉スタンダードプラン■(食事提供なし)
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム(和洋室|バスなし)/32平米】

総合5

投稿者さんの 自家源泉かけ流しの宿 箱根翠泉 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月20日 18:17:06

リピーターです。インテリアもお風呂も素晴らしく、何よりスタッフのみなさまが本当に心あたたまる方たちばかりです。出張の楽しみが増えました。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
自家源泉かけ流しの宿 箱根翠泉 2021年12月24日 16:36:05

この度は、箱根翠泉にご再訪くださいまして誠にありがとうございます。
また、ご感想と素晴らしいご評価を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。

箱根翠泉では、当館が皆様とって過ごしやすく居心地のいい場所でありながらも、館内に散りばめられたアート作品や可愛らしい仲間たちと共に、非日常を感じていただけるような空間づくりを目指しております。別荘や人里離れた隠れ家などのように、皆様にとって様々な形で、やすらぎの場と感じていただけることが、何より嬉しいことでございます。これからも心地よくお寛ぎいただけるお宿となりますよう、日々励んでまいります。

早いもので、あっという間に年の瀬を迎え、今年も残りわずかとなりました。開業からこれまで、勉強と改善の繰り返しではございましたが、こうして皆様より、温かいお言葉を頂戴することが、日々の支えとなり、おもてなしの糧となっております。ご投稿者様にとりましても当館にお越しいただくことが「出張の楽しみ」と感じていただけましたこと、大変嬉しく感じております。

早々に次回のご予約も賜りまして誠にありがとうございます。
年末ご多忙のことと思いますが、日に日に寒さが増しておりますので、どうぞご自愛の上、よいお年をお迎えくださいませ。
また、お会いできますことを楽しみにお待ちしております。

フロント 姫野

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】×【ポイント10倍】早期予約でお得に!■早期割引28プラン■(食事提供なし)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(洋室|バスなし)/15平米】

総合5

投稿者さんの 自家源泉かけ流しの宿 箱根翠泉 のクチコミ

投稿者さん 2021年09月18日 21:12:03

初めて宿泊させていただきました。
オープン間もないということもあり、施設内全体きれいということもさることながら、
インテリアや家具、水回り等、シンプル且つセンスの良さが光る造りとなっていて、
気持ちいい空間でした。
部屋のアメニティも洗顔、化粧水、乳液と全て揃っていたのもありがたかったです。
温泉は掛け流しとナノバブル、どちらもいいお湯でした。
朝食は和食派やいろいろ食べたいというこだわりがないのであれば、十分なものでした。
焼きたてのデニッシュ系パンとスープ、コーヒー。個人的にはこのくらいが朝にはちょうどよくて満足しました。
スタッフの方々も、丁寧な館内の説明や室温を気にかけていただいたりと、ホスピタリティが高く素晴らしかったです。
また泊まりたいなと思えるお宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
自家源泉かけ流しの宿 箱根翠泉 2022年03月17日 20:03:38

この度は数ある旅館の中から、箱根翠泉へお越しくださり誠にありがとうございます。
お帰り早々にご感想をお寄せいただき、素晴らしいご評価と心温まるお褒めのお言葉の数々を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。私共もご満足いただけたご様子をお伺いすることができ、大変嬉しく感じております。

生きた自然の中にある当館でございますので、館内外に関わらず、落ち葉や木の実、小さな森の先住人たちとの共存に、日々考えを巡らせながら館内を整えております。まだまだ至らない点が多くございますが、お褒めの言葉をいただくことができ、スタッフ一同ほっと胸を撫でおろしております。

当館のインテリアは支配人がこだわりを持って選んだもので、選りすぐりの本や、レコードだけでなく、アート作品なども日々仲間入りし、箱根翠泉を彩っております。「気持ちいい空間」と感じていただけましたこと、身も心も自由にお過ごしいただくことを目指している私共にとりまして、何より嬉しいことでございます。また、お部屋の設え、ご朝食、温泉や接遇につきましても、身に余る素晴らしいご評価を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。

ご時世柄、心配事の多いご滞在であったことと存じますが、ご満喫いただけ、「また泊まりたいな」とのお言葉を頂戴することができ、嬉しい限りでございます。またいつお帰りいただいても、ご満足のいくご滞在となりますよう、スタッフ一同おもてなしの心を忘れずに精進してまいります。

涼しい風が吹き、大平台にも金木犀の香りが漂う秋が訪れてまいりました。季節柄、一日の寒暖差がございますので、どうぞご自愛の上、お過ごしくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 姫野

ご利用の宿泊プラン
オープン記念!特別価格でご案内■オープン記念プラン■(食事提供なし)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(洋室|バスなし)/15平米】

総合5

nonnonbar3さんの 自家源泉かけ流しの宿 箱根翠泉 のクチコミ

nonnonbar3さん [60代/女性] 2021年08月28日 14:58:22

部屋からの眺めを重視して宿を選びますが、思った通りに清々した山の景色が楽しめました。
シングルの洋室にベランダ付きというのも珍しいです。
設備や備品もコンパクトな部屋ながら良く考えられて設え、必要な物が配置されていました。
Wi-Fiもしっかりつながり助かりました。
温泉は結構熱めに感じました。湯治を勧める紹介文がHPにありましたので、短時間目に何度も入りにいきました。
のんびり読書をしたいと思っていましたので、コモンルームや眺めのよい食堂などを活用させていただきました。コモンルームの椅子・ソファーはとてもリラックスしました。お部屋の雰囲気も良かったです。
サービス朝食もいただきました。パンが美味しく、十分でした。
一点、朝6時丁度に温泉に行きましたが、まだメンテナンス中の立て看板がありました。別のお客さんも入りたそうにして待っていましたがフロントに言いに行っていました。これは時間通りにしていただきたかったです。
スタッフの皆さんが随所で気にかけて下さる声をかけてくれました。気持ちの良い宿でした。また機会があれば行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
自家源泉かけ流しの宿 箱根翠泉 2021年08月29日 14:53:37

この度は箱根翠泉にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

まずは、温泉の営業開始時間について、施設準備が整わず遅れがあったこと、誠に申し訳ございません。本来あってはならないことであり、当日はスタッフ間でも共有が行われておらず、直接お詫びもできずにお見送りをしてしまったこと、お恥ずかしい限りでございます。直ちに当日の状況を係の者に確認いたしまして、スタッフ間でも共有をいたしました。
当館に不手際があり、また、楽しみにしていただいていた朝のご入浴を台無しにしてしまったこと、心より深くお詫び申し上げます。今後このようなことが起こらないよう、再発防止に努めてまいります。

さりながら、リラックスした時間をお過ごしになられたご様子を伺えて、安堵いたしました。
当館にございます本やレコード、インテリアは、支配人が一つ一つこだわりをもって選んでおります。お客様にどちらの場所でも心地よくお寛ぎいただけますよう空間創りをしておりますが、お寛ぎいただけて、大変嬉しく思います。

至らない点があった中で、素晴らしいご評価をいただきましたこと、改めて感謝申し上げます。おもてなしの在り方について今一度見つめ直し、また、ご再訪の機会をいただけた際には、心からご満足いただけるおもてなしをできるよう精進してまいります。

この度は、登山をされてからのご宿泊とお伺いしておりました。季節毎に大平台の景色も表情を変えてまいりますので、ぜひ季節を変えてのお越しをお待ちしております。

フロント 姫野

ご利用の宿泊プラン
オープン記念!特別価格でご案内■オープン記念プラン■(食事提供なし)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(洋室|バスなし)/15平米】

総合5

onlySueさんの 自家源泉かけ流しの宿 箱根翠泉 のクチコミ

onlySueさん [30代/女性] 2021年08月17日 18:08:22

アクセス良くてコスパがいいと思います。大平台駅からとても近いですけど、街灯がないので夜に歩くのが少し怖いです。登山電車かバス利用の方は明るいうちに向かったほうがいいと思います。大浴場の温泉とロビーにある足湯が気持ちよくてとても良かったです。悪天候のため露天風呂を使わなかったです。朝食サービスのパンもコーヒーも美味しかったです。シングルの部屋には最低限のものしか置いてませんが一人に十分です。何より受付の方も朝食担当者の方も、従業員全員がとても親切で、その気遣いに大変助かりました。本当にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
自家源泉かけ流しの宿 箱根翠泉 2021年08月19日 21:55:36

過日は箱根翠泉にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
お帰りの際は大雨の影響もあり相当お疲れになられたのではないでしょうか。その様な中ご帰宅早々にコメントとご評価を賜り誠にありがとうございます。

思い出の箱根旅とお伺いしておりましたが、頂戴したコメントを拝読し気持ちよくお過ごしいただけたご様子を伺えて、ほっと安堵いたしました。温泉もご満足いただけたご様子で大変嬉しい限りでございます。

また、スタッフにも温かいお言葉を添えていただき、心より感謝申し上げます。悪天候によるアクシデントもあり、おもてなしの行き届いていない所も多くあったと思いますが、温かいお褒めのお言葉をいただけたことがスタッフ皆のおもてなしの拠り所となります。

大平台駅から当館までの道のりについては心許なく感じさせてしまい申し訳ございません。夜遅いご到着の際は、できる限りお車でのお迎えも行なっておりますので、またお越しいただける際はお気軽にお申し付けくださいませ。

お部屋の設えについても、ご評価真摯に受け止め、よりご満足いただけるサービスをご提供できる様スタッフ皆で改善に努めて参ります。

この度のご旅行では巡ることが叶わなかった場所もあるとお伺いいたしました。ぜひまた季節を変えて箱根にお越しくださいませ。onlySue様が次回箱根にお越しの際は、晴れますことをスタッフ一同願っております。
またお会いできますことを心より楽しみにお待ち申し上げております。

箱根翠泉 
フロント 温水

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】■箱根翠泉スタンダードプラン■(食事提供なし)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(洋室|バスなし)/15平米】

総合5

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投稿者さんの 自家源泉かけ流しの宿 箱根翠泉 のクチコミ

投稿者さん 2021年07月08日 22:57:29

友人の誕生日に利用しました。
誕生日ケーキを販売しているか確認の電話をしたところ、当日にもかかわらず誕生日祝いのための個室と豪華な飾り付けの部屋を用意していただけました。また記念に写真撮影と写真のプレゼントまでしていただきとても良い思い出になりました。
朝食はカレーやパン、コーヒーなどありました。とても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年06月
自家源泉かけ流しの宿 箱根翠泉 2021年07月09日 22:53:25

この度は大切なお祝いのご旅行に箱根翠泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当日は、お時間をいただいてしまいましたが、スタッフ皆で楽しくお誕生日会の準備をいたしました。今でも当日の皆様の楽しくお祝いなさっているご様子が鮮明に浮かび、このお返事を考えながらも笑みが零れてしまいました。ささやかなご用意ではございましたが、私共も皆様の思い出作りに携わることができ、大変嬉しく思います。

ご朝食は、パンとコーヒーという内容ながらも、様々な種類の焼き立てのパンや、選りすぐりの豆を使用したコーヒーなど、日々スタッフでアイデアを出し合いながらこだわりのものをご提供しております。こうして「とても美味しかったです」とお褒めの言葉をいただけたことが何よりの励みでございます。よりご満足いただけるよう季節に合わせたメニューも考えておりますので、季節を変えてのお越しをお待ちしております。

ご宿泊を通じて、皆様の思い出作りや、日常の疲れを癒していただくお手伝いができますよう、これからもおもてなしや館内設備の向上を心掛けてまいります。

ぜひまたご友人の皆様でのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント 姫野

ご利用の宿泊プラン
オープン記念!特別価格でご案内■オープン記念プラン■(食事提供なし)
ご利用のお部屋
【コンフォートジャパニーズルーム(和室|バスなし)/30平米】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 自家源泉かけ流しの宿 箱根翠泉 のクチコミ

投稿者さん 2021年06月30日 08:58:22

一泊でしたが、スタッフさん皆んなの優しさを感じました。
無料の朝食も美味しかったです。
欲を言えばですが、、、
1.大平台と言う場所がら、駐車場が離れている。
 駐車場が色々な意味で怖い
2.屋内の温泉のシャワーヘッドの置き場が大半低くて使い難い
3.露天風呂の浴槽が汚い
 着替え、着替え置き場に困る
この3点は、スタッフさんの親切で帳消しです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年06月
自家源泉かけ流しの宿 箱根翠泉 2021年07月01日 22:51:52

この度は箱根翠泉にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
ご帰宅早々、ご滞在のご感想とご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

駐車場の立地環境には、ご不安を抱かせてしまい誠に申し訳ございません。また、ご指摘いただいた大浴場や露天風呂の設備につきましても、スタッフ全員で確認をし、改善に向けて検討しております。露天風呂の浴槽は、土地柄、着色の強い木の実が落ちてきてしまい、私共も日々頭を悩ませておりますが、ご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。

お声掛けやご案内が行き届いておらず、ご不安やご不便を感じられる事も多い中で、素晴らしい評価とスタッフの接遇にもお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中にもスタッフへ温かいお気遣いとお言葉をかけていただきましたこと、私達にとっては何よりの励みとなり、これからの糧となります。

人と人との繋がりが希薄な時代と言われますが、こうしてお客様からの温かいクチコミや、ご滞在中のスタッフを気遣う何気ないやり取りが、私どもの心の拠り所となっております。お出かけやご旅行が難しいご時世ではございますが、お客様との繋がりを大切にし、安心してお過ごしいただけるよう施設及びサービスの改善と共に、今後も感染予防対策の徹底に努めてまいります。

またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

フロント 姫野

ご利用の宿泊プラン
オープン記念!特別価格でご案内■オープン記念プラン■(食事提供なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードジャパニーズルーム(和室|バスなし)/25平米】

総合5

maron06300さんの 自家源泉かけ流しの宿 箱根翠泉 のクチコミ

maron06300さん [30代/女性] 2021年05月30日 16:56:29

普段はあまり口コミしませんが、良かったので今後の期待も込めて書きます。
リキッドメイク落とし、子供用のソープやお風呂椅子に歯ブラシもあり、ドライヤーもイオンで早めに乾くものでした。
予約時、2歳の子供を人数にカウントしていました。
当日連絡を頂き、もしベビーカーであれば道が歩きづらいので迎えに来ていただけるとのこと。
又、駅は階段を通り越せばスロープがある旨、わざわざ教えてくださいました。
子供のプラレールに電池を入れるためのドライバーも快く貸してくださり「やりましょうか?」とも。。
綺麗な絵本も借りられたし、お部屋も綺麗。
朝食は、パン、カレー、スープ、ドリンクあり、大変美味しかったです。
今はまだ子供用の椅子やカトラリー等はないようですが、2歳の息子は問題なかったです。
お風呂も特に炭酸のお風呂が最高でした。入れ替わってしまって朝は入れなかったのが残念でした。
また、ホテルの方も改善点とおっしゃっていましたが、露天風呂は景観はありません。
でも、上を見れば木のカーテンがあり鳥の声がよく聞こえ、私は好きでした。
目の前が壁だとなかなか改修は難しそうですが、プロジェクションマッピングのような、映像が映っているといいかな、、?と勝手に思いました。もし参考になりましたら。。
季節柄毛虫が出るのは、口頭だけではなく貼り紙をしたほうがいいと思います。
子供は関係なく歩くし、視力が良くない人は踏むと思います。。
露天風呂にも椅子が1つあればいいなと思いました。
又、地下のお風呂の入り口にある庭?みたいなところがもう少し綺麗だといいな、、2階のベランダみたいなところも。。
総じて、サービス、お風呂、行って損はなくおすすめです。
今回くらいの価格で泊まれるお部屋があったら何度も行きたいです。
これからに期待しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年05月
自家源泉かけ流しの宿 箱根翠泉 2021年06月06日 18:05:51

この度は自家源泉かけ流しの宿 箱根翠泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、心より感謝申し上げます。

ご滞在中、館内施設のご案内や整備が不十分であったこと、心よりお詫び申し上げます。
また、大浴場の「自家源泉かけ流しマイクロ・ナノバブル温泉」、「自家源泉かけ流し温泉」の男女入替に関しまして、ナノバブル温泉につきましては当日15時から24時まで女性、翌朝6時から10時は男性がお入りいただけるようにしておりました。お気に召していただいたのにもかかわらず、ご期待に沿えずご堪能いただけませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。

お気に召していただきました「自家源泉かけ流しマイクロ・ナノバブル温泉」はマイクロバブルよりさらに微細なナノバブル(超微細気泡)のため毛穴の奥まで入り込み、お肌の洗浄効果とともに細胞の活性化を促進する効果が期待されている温泉でございます。
露天風呂には然程開放感はございませんが、森林浴をお楽しみいただきながら温泉にお入りいただくことができます。
お寄せいただいたご意見と併せて、早速社内で共有し、改善に向けて検討させていただいております。

さりながら、お部屋、お食事、温泉、サービスとご満足いただけ、当館での時間をお寛ぎなされたご様子に安堵いたしますとともに、大変嬉しく存じます。
お子様もぐっすりお休みのようでしたが、ご朝食の際にはご家族皆様で美味しく楽しくお召し上がりいただけようで何よりでございました。

開業間もない当館でございますので、至らぬ点も多くあったことと存じますが、皆様がより快適にお過ごしいただけます様、今後も改善に勤めて参りますので、また箱根へお越しの折は、是非、翠泉へご家族皆様でお帰りくださることを切に願っております。
夏の時期に向けて暑い日が増えてまいりますので、どうぞご自愛されお過ごしくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。


フロント 姫野

ご利用の宿泊プラン
オープン記念!特別価格でご案内■オープン記念プラン■(食事提供なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードジャパニーズルーム(和室|バスなし)/25平米】

総合5

投稿者さんの 自家源泉かけ流しの宿 箱根翠泉 のクチコミ

投稿者さん 2021年05月24日 09:11:56

リーズナブルなのに素晴らしいサービスでした。

温泉はもちろん、部屋の清潔感や畳の香りでリラックスできました。

壮大な自然の中で癒されました。ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年05月
自家源泉かけ流しの宿 箱根翠泉 2021年05月25日 17:50:11

この度は自家源泉かけ流しの宿 箱根翠泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり心より感謝申し上げます。

頂戴いたしましたご感想を拝読し、当館で過ごされた時間がリラックスいただけるものになりましたこと大変嬉しく思います。

サービス、温泉、お部屋にご満足いただけましたこと、私どもにとりまして何より励みとなります。

当館の大浴場は、「自家源泉かけ流しマイクロ・ナノバブル温泉」、「源泉かけ流し温泉」のご用意をしており、当館のナノバブル温泉は美容効果・アンチエイジング効果などが期待され、健康促進が体験できる温泉でございます。当館自慢の温泉をご満喫いただけ大変光栄に存じます。

お部屋の清潔感につきましても、日々徹底しておりますので、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しくそしてますます身が引き締まる思いでございます。
今後ともお客様のご期待に添えられますよう、精進してまいります。

また、当館の猫グッズもお気に召していただき何よりでございました。
大平台にはたくさんの猫たちがのんびり生活をしております。
人懐っこい子たちばかりなので、大平台にお越しの際にはぜひ散策なさってくださいませ。

これから季節の変わり目となり、箱根の自然も日に日に表情を変えております。
壮大な自然と温泉でのひとときをお求めの際にはぜひご来館くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。



フロント 姫野

ご利用の宿泊プラン
オープン記念!特別価格でご案内■オープン記念プラン■(食事提供なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードジャパニーズルーム(和室|バスなし)/25平米】

総合5

投稿者さんの 自家源泉かけ流しの宿 箱根翠泉 のクチコミ

投稿者さん 2021年05月04日 23:21:12

2021年4月末にオープンとのこと、レビューがどこにもなく不安がありましたが、行ってみたらとても素敵なお宿でした!

大変丁寧な接客、子供にはウェルカムお菓子(駄菓子詰合せ)をいただき、帯の色選べる可愛い浴衣も用意してくださいました。

部屋からの景色も良く、お風呂も◎。(大浴場は洗い場5つ、小ぶりですがタイミング良かったのか混み合うことはなかったです。タオルを入れて移動できる可愛いバスケットも用意されています。アメニティはPOLAのもので、香り、質も良いです。)

食事の提供はなし、とのことでしたが、サービスというにはもったいないくらいの朝食が用意されていました。(デニッシュパン数種、ミネストローネ、カレー、マカロニサラダ、デザート、ドリンク数種など)どれも美味しかったです。

駐車場は宿から離れており(大平台駅そば、宿まで徒歩3分ほど。)、道幅狭く車往来が激しいので小さな子供には注意が必要です。一旦ホテルで荷物、子供等下ろしてからが良いかもしれません。
また行きたいお宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年05月
自家源泉かけ流しの宿 箱根翠泉 2021年05月20日 12:52:49

この度は自家源泉かけ流しの宿 箱根翠泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり心より感謝申し上げます。
お返事にお時間をいただき誠に申し訳ございません。

ご感想を拝読し、お部屋から一望できる自然の景色やお食事がお口に合い、美味しくお召し上がりいただけましたこと大変光栄に存じます。
また、当館は様々な調理器具のご用意がある貸出キッチンがございます。
お客様にご自由に楽しくお食事していただけるように改善を重ねておりますので、次回お越しの際にはぜひご利用くださいませ。朝食はサービスとなっておりますが、当館こだわりの焼きたてパンと挽きたてコーヒーなど、その他にもお客様にお楽しみいただけますようなサービスを目指しております。

当館の「自家源泉かけ流しマイクロ・ナノバブル温泉」もご満足いただけ何よりでございました。ナノバブル温泉とは泡が弾ける際に生まれる超音波によるマッサージ効果や、温浴効果の持続による健康増進、微細な泡が毛穴の奥にまで入り込み汚れを落としてお肌に潤いを与えられる美容効果が得られる自慢の温泉でございます。当館の自慢の温泉をご満喫いただけ大変嬉しく存じます。

駐車場のご利用につきましては、一度ご来館いただきお連れ様には宿にてお待ち頂いたうえで運転手様を駐車場までご案内させて頂いております。また天候、状況に応じてスタッフがお車にて送迎させて頂きますので安心してご来館くださいませ。

今後もお子様から大人まで、ご家族で楽しめるような空間づくりをして参ります。
また温泉でごゆっくりされる際には、ぜひ当館へお越しくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。


フロント 姫野

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】■箱根翠泉スタンダードプラン■(食事提供なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードジャパニーズルーム(和室|バスなし)/25平米】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 自家源泉かけ流しの宿 箱根翠泉 のクチコミ

投稿者さん 2021年05月04日 17:45:11

2021年5月にグランドオープンしたばかりとのことで、施設はとても清潔感があってキレイでした。ラウンジ等はインテリアにもこだわられていて、おしゃれな空間でした。
食事なしプランで予約していましたが、朝食にパンやカレーの用意があり、軽食としては充分でした。
駐車場が徒歩3分程離れた所にあり、わかりにくいですがスタッフの方が融通をきかせて案内してくれました。何よりスタッフの方の対応がとてもよくて過ごしやすかったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年05月
自家源泉かけ流しの宿 箱根翠泉 2021年05月20日 12:53:38

この度は自家源泉かけ流しの宿 箱根翠泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり心より感謝申し上げます。
お返事にお時間をいただき誠に申し訳ございません。

ご感想を拝読し、ご期待に応えることができ大変光栄に存じます。
スタッフ一同、館内の清潔さと雰囲気作りに力を注いでおりますので、今後もお客様の期待に応えられるよう日々徹底してまいります。
ご利用のラウンジは、皆様で団欒いただけるソファーを配しており、館内に備え付けの本などを持ち込みご自由にご利用いただけるくつろぎの空間でございます。
また、スタッフのサービスをお気に召していただき何よりでございます。これからもお客様に笑顔をお届けできるようなサービスを目指し精進してまいりたいと思います。

また駐車場からの道のりではご足労おかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。
お客様にご不便をおかけしないよう駐車場のご案内を徹底してまいります。

ぜひまた箱根温泉へお越しの際は当館にお越しくださいませ。
お客様にお会いできます日を楽しみに、スタッフ一同心よりお待ちしております。


フロント 姫野

ご利用の宿泊プラン
オープン記念!特別価格でご案内■オープン記念プラン■(食事提供なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードジャパニーズルーム(和室|バスなし)/25平米】

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