この度は箱根翠泉をご利用いただき誠にありがとうございます。
気持ちよくお過ごしいただけたとのご感想をいただきまして、私共も大変嬉しく思います。
まだまだ至らないこともございますが、皆様がより快適にお過ごしいただけるようにサービスの向上と施設の改善に今まで以上に努めてまいります。
近頃は道端に彩とりどりの野花も咲き、お出かけ日和の暖かい日が増えてまいりました。
また季節を変えてのご来館を心よりお待ち申し上げております。

箱根翠泉
フロント　菅

この度は箱根翠泉をご利用いただき誠にありがとうございます。
初めての箱根旅行で当館をお選びいただきましたこと、またご滞在が充実したものであったことをお見受けでき大変嬉しく思います。
シェアキッチンの電子レンジやオーブントースター、食器グラス類などについてはご予約不要でご自由にご利用いただけます。
温泉につきましても大浴場、露天風呂どちらも広々とご利用いただけて何よりでございます。露天風呂は、朝は鳥の鳴き声をBGMに森林浴を、夜は天気が良ければ星空を眺めることができる大平台の自然を満喫できるスポットの一つでございます。
ラウンジは、元々古本屋を営んでいた支配人のコレクションや交友のある方の作品を飾っており、本と音楽、アートに囲まれた空間です。湯上がりにレコードを聴きながら、のんびりと過ごす時間はとても贅沢に感じられたこと思います。
サービスのご朝食につきましてもお気に召していただけたようで大変嬉しく思います。コーヒーについては週替わりでスペシャルティコーヒーのブレンドをご用意しております。ご再訪の機会をいただけましたらこちらも楽しみにしていただけましたら嬉しいです。
この度はご丁寧に感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

箱根翠泉フロント
机

この度は初めてのおひとり様での箱根旅に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
連泊のご滞在でございましたが、箱根の一人旅が充実した時間であったようで、私共もとても嬉しく思っております。「また泊まりたい」と思っていただけたことが、何よりも励みとなります。お帰り早々に嬉しいご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。常々、皆様にとって気軽に何度でも足を運んでいただける居心地の良いお宿でありたいと思っております。まだまだ改善点が多くございますが、快適な時間をお過ごしいただけるよう、日々丁寧な改善に努めてまいりますので、ぜひまた日頃の疲れを癒しにお越しくださいませ。
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

箱根翠泉　
フロント　温水

この度は数あるお宿の中から箱根翠泉をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご丁寧に細やかなところまでご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたコメントからリフレッシュしながらお仕事も捗ったご様子をお見受けすることができ、ほっと一安心しております。シングルルームはデスクスペースのご用意と、テラスに出れば箱根の新鮮な空気をご堪能いただける屋外スペースがございますので、限られたスペースでのご用意とはなりますがご活用いただけたようで大変嬉しく思います。冷蔵庫の備えは各お部屋に加えてキッチンスペースにも共用のより大きなものがございますので、お食事等のお持ち込みについてはご安心くださいませ。
また、館内では森山ナポリのピザを始め、最近では平塚のスパイスカレー屋さんの化学調味料不使用、和の調味料と出汁と爽やかなスパイスを合わせた冷凍カレーの販売を開始いたしました。今後も皆様のご滞在をより豊かにできるようなアイテムを取り揃えてまいりますので、ご再訪の機会をいただけましたら是非ご利用くださいませ。
接遇面やサービスについてもありがたいお言葉をいただきまして大変光栄でございます。今後もお客様のご滞在に寄り添えるよう柔軟に対応してまいりますので、何かお手伝いできることがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
これから暖かくなる箱根は過ごしやすい気候となり、アクティブに過ごすにもゆったりと過ごすにも心地の良い季節となりました。
また気分転換にリフレッシュしたい時など、お気軽にご利用いただけますと幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

箱根翠泉
フロント机

この度は、箱根翠泉にご宿泊賜り誠にありがとうございます。

ご家族皆様でご滞在をご満喫いただけましたこと、心より嬉しく思います。
プランの特典のデリバリーのお食事も美味しくお召し上がりいただき、何よりでございます。Hakone Picnicさんはデリバリーやテイクアウトはもちろん、オーナーご自身でDIYされたおしゃれな店内もとても素敵で居心地の良い空間です。ぜひお立ち寄りください。

また、大平台駅は箱根登山鉄道のスイッチバック地点でございますので、タイミングが合えば運転手さんと車掌さんが位置を入れ替わる様子を見ることができます。また、夜になると当館からは、目の前の山を登ってゆく様子もご覧いただけます。小さな光ではありますが、その姿はまるで銀河鉄道のようにキラキラと光っておりおすすめの景色でございます。またお越しの機会を頂けましたら、夜の登山鉄道の姿もお楽しみくださいませ。

これから箱根は、ツツジが見頃を迎え、梅雨の時期には紫陽花など、四季折々にたくさんの見どころがございます。ご家族皆様にまたお会いできますことを、心よりお待ち申し上げております。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。

箱根翠泉
フロント 姫野

この度は数あるお宿の中から箱根翠泉をお選びいただき誠にありがとうございます。お寄せいただきましたご感想、とても嬉しく拝読させていただきました。
当館は元々保養所だった建物をリノベーションし2021年にグランドオープンいたしました。館内のインテリアやアート、本やレコードなどの作品は、古本屋を営んでいた支配人のコレクションやセレクトによるものや、お店を経営していた頃からの友人の作品なども多く取り扱っております。
クラフトビールのセレクトや朝食のコーヒーにつきましても、お客様に最高の一杯をとの思いからご用意しておりますので、お気に召していただけましたこと大変光栄に思います。
今後もより快適にお過ごしいただける空間造りとサービスの向上に努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

箱根翠泉
フロント机

過日は箱根翠泉へご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

この度は、初めての箱根旅行に当館をお選びいただけましたこと、心より嬉しく感じております。
お部屋や浴室の雰囲気をお気に召していただき、ご家族皆様でご滞在をお楽しみいただけたご様子に大変嬉しく拝読いたしました。

また、ご朝食も美味しくお召し上がりいただけ、何よりでございます。スペシャルティコーヒーについても「今までで一番おいしい」とのこと、私共にとりましても一番嬉しいお言葉でございます。これからも、皆様に気持ちの良い朝をお迎えいただけますよう、焼きたてのパンや淹れたてのコーヒーを心込めてご用意してまいります。

しかしながら、大浴場の入り口の案内が不十分で、ご不安な思いにさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。こちらにつきましては、先日お風呂の入り口に標識を設置いたしました。皆様に安心してご入浴いただけますよう、対策とご案内の徹底を続けてまいります。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。
ぜひまた、ご家族様で箱根にご旅行の際には当館にお越しくださいませ。

箱根翠泉
フロント 姫野

この度は数ある宿泊施設の中から箱根翠泉をお選びいただき、誠にありがとうございます。また当館スタッフの接遇につきましてもお褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。

当館で販売しておりますクラフトビールやピザ、おつまみにつきましてもお楽しみいただけたご様子に大変うれしく思います。商品につきましてはスタッフが常に新しいものをリサーチ、厳選してお客様にご提供できるよう努めております。今年の5月より販売させていただいております「モダンジャパニーズカレーNEWROSE」 さんの冷凍商品「モダンレモンチキンカレー」は化学調味料不使用、和の調味料と出汁、爽やかなスパイスを合わせた日本のお米に合う新しくも親しみやすいカレーで私も含めスタッフ一押し商品です。機会がございましたらぜひお試しくださいませ。

今後も変わらぬ居心地の良い施設、更なるサービス向上を心掛けてまいります。

ぜひ、また箱根にお越しの際はお気軽にお立ち寄りください。
またお会いできます事をスタッフ一同心よりお待ちしております。

箱根翠泉　本田

この度は数あるお宿の中から箱根翠泉をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、当館のコンセプトや設えなど、細やかなところまでご丁寧にご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。頂戴しました数々のお褒めのお言葉、スタッフ一同、とても嬉しく拝読いたしました。
当館ではご自由にご滞在をお楽しみいただけるよう、日々、試行錯誤を繰り返しながら皆様をお迎えしております。「自由さと快適さを両立した宿」とのお言葉、これほど励みになるご評価はございません。キッチンでお好みのお料理をご調理、お食事をお楽しみいただいたり、レコードやカセットテープを聞きながらラウンジでお酒を楽しんだり、お部屋でゆっくり読書をしたり、温泉を楽しむ時間や楽しみ方もご自由にお決めいただけるよう、必要最低限のご案内を心がけております。湯船は豪華な造りではございませんが、アルカリ性単純泉の柔らかな泉質は何度も入りたくなるような優しい温泉でございます。冬場の露天風呂は、入るまでは少し寒いのですが、箱根の自然を目や耳、肌で感じながらじっくりと浸かれば体を芯からしっかりと暖めてくれます。
ご朝食につきましては、ささやかではございますが日替わりメニューのパン数種類と共に、週替わりでご用意しているスペシャルティコーヒーブレンドを毎朝ご用意しております。
まだまだ至らぬ点も多々ございますが、今後もより快適に特別な時間をお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
春を迎えた箱根は過ごしやすい気候となり、木々が徐々に色づき始め春のお訪れを感じさせてくれます。また季節を変えてお気軽にご利用いただけますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

箱根翠泉　フロント
机

この度は箱根翠泉にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
新たな年のご滞在に当館をお選びいただけましたこと心より御礼申し上げます。
「大満足なお正月を過ごせました」とのご感想これほど嬉しいお言葉はございません。励みとなるお言葉をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。ご来館前より箱根駅伝を楽しみにお越しいただきましたので、息子様と初めての箱根駅伝観戦をお楽しみいただけて私共もとても嬉しく感じております。当館入口は大平台ヘアピンカーブに面しておりますが、間近を走る選手の姿は本当に力強く迫力のあるものだったと思います。次回は100回目の記念大会でございます。もしご機会を頂戴できましたら、ぜひ往路復路ともにご観戦いただく「駅伝三昧」のご滞在をお楽しみいただけましたら幸いでございます。
この度は、ご帰宅早々に満点の素晴らしいご評価を賜りましたこと重ねて感謝申し上げます。
ぜひまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

箱根翠泉　
フロント　温水

この度は数ある宿泊施設の中から箱根翠泉をお選びいただき、誠にありがとうございます。また当館を隅々までご利用いただき「とてもいい宿でした！！箱根にまた行く時はこちらに泊まりたいです。 」 とのお言葉、スタッフ一同心から感謝申し上げます。数々のご意見ご感想大変嬉しく拝読いたしました。

スタッフの接遇へのご感想につきましても、大変光栄でございます。
ご来館くださる皆様にとって心地よいと感じていただけるおもてなしをお届けすることは、常に心がけるテーマでもあります。
投稿者様に心地良く感じていただけたことは我々スタッフの今後の励みになります。
誠にありがとうございます。
今後も変わらぬ居心地の良い施設、更なるサービス向上を心掛けてまいります。

ぜひ、また箱根にお越しの際はお気軽にお立ち寄りください。
またお会いできます事をスタッフ一同心よりお待ちしております。

箱根翠泉　本田

日頃より箱根翠泉をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子にホッと致しました。

また、スタッフの接遇へのお褒めの言葉、大変光栄でございます。
投稿者さまにとって箱根翠泉が大平台の別荘と感じていただけるよう、今後も変わらぬ居心地の良い施設、更なるサービス向上を心掛けてまいります。

また当館にてお迎えできます事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

箱根翠泉　本田

いつも箱根翠泉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想とご評価もご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

女子旅プラン、お気に召していただき大変嬉しく感じております。こちらのプランは、身も心もリフレッシュされるようなご滞在をお届けしたいという想いで作成いたしました。
当館の温泉とナノ化された美容成分たっぷりの＆ Ratiaさんのアメニティセットで、お肌の細部まで美を整えてリフレッシュするも、箱根の山々を眺めながら、ほっと一息、優雅にティータイムを過ごされるも、お帰りまで存分にご自身を甘やかすお時間をお過ごしいただけましたら幸いでございます。

また、次回のご予約も賜りまして、心より感謝申し上げます。
前回初めてのご来館の際には、箱根は近い場所ではありながらも、足を運ぶことが少なくなってしまったとお伺いしておりましたが、こうして、お休みの機会があるときに当館をご利用いただけておりますこと、何より嬉しく感じております。
これからも、ご投稿者様にとりまして、当館が心地良い空間でいられますよう、スタッフ皆で励んでまいります。

また、お会いできますことを楽しみにご来館お待ちしております。

箱根翠泉
フロント 姫野

この度は、箱根翠泉へご再訪くださいまして誠にありがとうございます。
今回もごゆっくりとお過ごしいただけてほっといたしました。
朝食やHAKONE PICNICさんのお食事も美味しくいただけたとお伺いでき大変嬉しく思います。HAKONE PICNICさんは、今回お召上がりになられましたメニュー以外も当館までデリバリーしていただけます。スタッフもお気に入りのお店で、全てのお料理が美味しいので是非、機会がございましたら挑戦されてみてください。
雄大な箱根山に囲まれた当館だからこそのんびりとお過ごしいただけるのも魅力の一つでございます。どうぞまた癒しのひとときに当館ををご利用いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
師走に入り今年も残すところわずかとなりました。どうぞご自愛の上、良いお年をお迎えくださいませ。

箱根翠泉　
フロント　金室

この度は数ある施設の中箱根翠泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

気持よくお過ごしいただけましたこと大変嬉しく思います。
また、当館からの景観につきましてもお褒めの言葉ありがとうございます。
箱根の山々は季節や天気、時間帯によって様々な表情を見せてくれます。
特におすすめなのは山麓にヤマザクラやヤマツツジが美しく咲く4月から5月にかけて。
絵画のようなその景色は都会ではなかなか見ることのできない貴重な光景かと思います。

ぜひ、また箱根にお越しの際はお気軽にお立ち寄りください。
またお会いできます事をスタッフ一同心よりお待ちしております。

箱根翠泉　本田