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ホテルSUI神戸三宮byABEST なごみの湯 クチコミ・感想・情報

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ホテルSUI神戸三宮byABEST なごみの湯のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:539件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.10
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂4.05
  • 食事3.78

総合3

おきゃんぴぃ911さんの ホテルSUI神戸三宮byABEST なごみの湯 のクチコミ

おきゃんぴぃ911さん [60代/女性] 2023-03-23 16:22:22

新しい部屋でベッドも広く清潔感があり、スタッフの対応もとても良かったです。
お風呂も清潔でシャワーヘッドもリファインだし疲れも取れました。

ただし、何が不満かというと、部屋にハンガーはいくつもあるのですが掛けるところがないこと。
姿鏡の上部の引っ掛かりにかろうじて、二つ掛けられましたが、そうすると鏡の存在理由がなくなるし、ずれて落ちるし。ツインの部屋に二人で連泊したので服が掛けれれないことは致命的な不便さでした。
バスタオル、タオルも大浴場に持参しなければならないのですが、使いまわすために干すタオルハンガーもなく、椅子の背に掛けたり、シャワー室の取っ手に掛けたり。1名で連泊しなければ何とかなるのかもしれないけれど。

スタッフの方々はとても感じが良かっただけに、残念でした。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年03月
ホテルSUI神戸三宮byABEST なごみの湯 2023-03-26 12:16:12

この度のお越しにつきまして、当ホテルスタッフ一同、心より厚く御礼申し上げます。

どのスタッフも、お客様目線でいる事を大切にしておりますため、このような温かいお言葉は、スタッフにとって最高の励みで御座います。

しかしながらお部屋の設備について、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
可能な限り応対させていただきますので、私どものサービスに不備・ご不満を感じた際はフロントまでご連絡いただけましたら幸いにございます。

これからもお客様に何度もお越し頂けるようなホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。末永くご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

ホテルSUI神戸三宮 フロント小猿

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